第一篇　基礎(chǔ)常識篇
　1．什么叫加油站？
　2．最早的加油站是什么？
　3．中國加油站發(fā)展的四個階段是什么？
　4．加油站有哪些運營模式？
　5．加油站發(fā)展的總體趨勢是什么？
　6．加油站的主要分類依據(jù)是什么？
　7．中國石油加油站按資產(chǎn)性質(zhì)分為哪幾類？
　8．中國石油加油站按地理位置分為哪幾類？
　9．中國石油加油站按銷售量分為哪幾類？
　10．中國石油加油站按綜合管理水平分為哪幾類？
　11．中國加油站的構(gòu)成情況如何？
　12．加油站等級如何劃分？
　13．中國石油加油站的主要崗位有哪些？
第二篇　油品常識篇

第一篇　基礎(chǔ)常識篇
　1．什么叫加油站？ 
　2．最早的加油站是什么？ 
　3．中國加油站發(fā)展的四個階段是什么？ 
　4．加油站有哪些運營模式？ 
　5．加油站發(fā)展的總體趨勢是什么？ 
　6．加油站的主要分類依據(jù)是什么？ 
　7．中國石油加油站按資產(chǎn)性質(zhì)分為哪幾類？ 
　8．中國石油加油站按地理位置分為哪幾類？ 
　9．中國石油加油站按銷售量分為哪幾類？ 
　10．中國石油加油站按綜合管理水平分為哪幾類？
　11．中國加油站的構(gòu)成情況如何？
　12．加油站等級如何劃分？
　13．中國石油加油站的主要崗位有哪些？
第二篇　油品常識篇
　14．什么是成品油？
　15．成品油的主要種類有哪些？
　16．成品油的主要特性有哪些？
　17．油品的常用計量單位有哪些？
　……
第三篇　汽車常識篇
第四篇　客戶服務(wù)篇
第五篇　員工行為篇
第六篇　現(xiàn)場管理篇
第七篇　HSE管理篇
第八篇　設(shè)備設(shè)施篇
第九篇　零售營銷篇
跋