第1章正面管教：一種鼓勵(lì)模式
　　孩子們需要鼓勵(lì)，就像植物需要水。鼓勵(lì)對(duì)于孩子們的健康成長(zhǎng)和發(fā)展是至關(guān)重要的。
　　——魯?shù)婪虻吕卓怂?br /> 　　很多人認(rèn)為學(xué)校的目的就是學(xué)習(xí)功課，而各種紀(jì)律規(guī)定應(yīng)該以學(xué)生取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槟康�。因此，老師們普遍�?shí)行的是以獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰為基礎(chǔ)的管教方法，其目的是為了控制學(xué)生。然而，研究表明，除非教給孩子們社會(huì)和情感技能，否則他們學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)很艱難，并且紀(jì)律問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多。
　　正面管教是一種不同的方式。你可以想象一列試圖靠單軌駛向目的地的火車。這是不可能做到的�；疖囆枰獌蓷l軌道，我們的學(xué)校也一樣。第一條軌道是學(xué)業(yè)的學(xué)習(xí)，第二條軌道是社會(huì)和情感能力的培養(yǎng)。正面管教的方法，是讓學(xué)生們參與專注地解決問(wèn)題，而不是成為懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)的被動(dòng)接受者。那些采用了這種綜合方式（兩條軌道并行）的學(xué)校，都說(shuō)學(xué)生們的問(wèn)題行為減少了，而學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生增加了。下面這張照片（得到了加利福尼亞州維薩利亞學(xué)區(qū)的使用許可）就說(shuō)明了他們所說(shuō)的“一種學(xué)習(xí)的風(fēng)氣”。
　　一種學(xué)習(xí)的風(fēng)氣——兩條軌道
　　多年前，本書的一位作者在艱難地學(xué)習(xí)如何使用電腦——她想知道付出的所有努力是否值得。這時(shí)，她聽到一個(gè)人說(shuō)：“要確定一個(gè)‘電子時(shí)代的列車’是否會(huì)到來(lái)，已經(jīng)太晚了。現(xiàn)在的選擇是何時(shí)跳上這列火車。”當(dāng)新的電子設(shè)備一個(gè)接一個(gè)地不斷出現(xiàn)時(shí)，這句話一直在她的腦海里回響�，F(xiàn)在，她的身邊到處都是使她的生活更輕松、更有趣的電子設(shè)備。她很高興自己跳上了這趟列車。既然你現(xiàn)在已經(jīng)知道了正面管教的兩條軌道，我們希望你愿意跳上這列火車。
　　在你搖著頭說(shuō)“不可能！在已經(jīng)很繁忙的教室里，我無(wú)法再多應(yīng)付一件事情”之前，我們希望你先考慮一下：正面管教將使你的生活更輕松。這是真的！如果你是一位專注于學(xué)生的學(xué)業(yè)，并同時(shí)教給他們社會(huì)和情感技能的和善而堅(jiān)定的老師，你就已經(jīng)登上了這列火車。如果你想搞明白一個(gè)正面管教的教室是不是你想去的方向，下面就是一些供你考慮的問(wèn)題：
　　1你希望你的學(xué)生善于做出好的決定嗎？
　　2你希望你的學(xué)生學(xué)會(huì)適應(yīng)嗎？
　　3你希望你的學(xué)生學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任嗎（回應(yīng)能力）？
　　4你希望你的學(xué)生學(xué)會(huì)合作嗎？
　　5你希望你的學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽嗎？
　　6你希望你的學(xué)生學(xué)會(huì)如何自我控制嗎？
　　7你希望你的學(xué)生學(xué)會(huì)坦然面對(duì)責(zé)任嗎？
　　8你希望提供一個(gè)講壇，讓大家說(shuō)說(shuō)別人的傷害行為對(duì)自己有怎樣的影響嗎？
　　9你希望幫助學(xué)生們學(xué)會(huì)如何為自己給他人造成傷害的錯(cuò)誤做出彌補(bǔ)嗎？
　　10你希望教室成為學(xué)生們?yōu)榫哂辛己闷犯穸鴮W(xué)習(xí)好品質(zhì)和長(zhǎng)處的地方嗎？
　　11你希望教室成為學(xué)生們因?yàn)槭艿焦膭?lì)而熱愛學(xué)習(xí)，從而取得優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績(jī)的地方嗎？
　　在接受過(guò)正面管教培訓(xùn)的教師們的教室中，學(xué)生們能受到尊重的對(duì)待，有熱愛學(xué)習(xí)的勇氣和激情，并有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)人生成功所需要的技能。正面管教的愿景是，孩子們?cè)趯W(xué)校里遭遇失敗時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)被羞辱，而是通過(guò)有機(jī)會(huì)在一個(gè)安全的環(huán)境中從自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),感覺到自己被賦予了力量。學(xué)生們學(xué)到的很多社會(huì)和情感技能都表現(xiàn)在以下“七項(xiàng)重要的感知力和技能”中。
　　幫助孩子們?cè)趯W(xué)校和人生中成功的三個(gè)信念：
　　1我能行。
　　2我的貢獻(xiàn)有價(jià)值，大家確實(shí)需要我。
　　3我能夠以自己的力量做出選擇，對(duì)發(fā)生在我自己身上和我的群體中的事情產(chǎn)生積極影響。
　　幫助孩子們?cè)趯W(xué)校和人生中成功的四項(xiàng)技能：
　　1我能自律和自我控制。
　　2我能與他人相互尊重地共事。
　　3我理解我的行為會(huì)如何影響他人。
　　4我能夠通過(guò)日常的練習(xí)，發(fā)展我的智慧和判斷能力。
　　下面是正面管教方法如何教給孩子們這七項(xiàng)重要的感知力和技能的說(shuō)明。
　　我能行
　　要形成對(duì)自己能力的信念，孩子們需要一個(gè)安全的環(huán)境，使他們能夠在沒有成敗評(píng)判——沒有責(zé)備、羞辱或痛苦——的氛圍中探索自己的選擇和行為的后果。正面管教的方法提供了一個(gè)安全的環(huán)境，使學(xué)生們能夠?qū)徱曌约旱男袨椤⒘私庾约旱男袨槿绾斡绊懰�人，并為改變自己的行為參與到有效地解決問(wèn)題的過(guò)程中。
　　我的貢獻(xiàn)有價(jià)值，大家確實(shí)需要我
　　要形成對(duì)自己在重要關(guān)系中所具有的價(jià)值的信念，孩子們需要體驗(yàn)到有人傾聽他們的感受、想法和主意，并認(rèn)真對(duì)待他們。他們需要知道“我很重要，并且有價(jià)值”。在正面管教的教室里，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在一個(gè)有規(guī)則的、相互尊重的過(guò)程中，表達(dá)觀點(diǎn)并提出建議。學(xué)生們能夠知道，他們能夠?yàn)榻鉀Q問(wèn)題的過(guò)程做出有意義的貢獻(xiàn)，并能夠成功地執(zhí)行被選擇出來(lái)的建議。他們會(huì)體驗(yàn)到所有人的首要目的——?dú)w屬感和自我價(jià)值感。
　　我能夠以自己的力量做出選擇，對(duì)發(fā)生在我
　　自己身上和我的群體中的事情產(chǎn)生積極影響很多老師沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)生們擁有個(gè)人力量，并且會(huì)以這種或那種方式運(yùn)用這種力量。如果不給他們機(jī)會(huì)以建設(shè)性的方式運(yùn)用個(gè)人力量，他們就會(huì)以破壞性的方式運(yùn)用它。為了讓孩子們?cè)谏�活中以一種有益的方式運(yùn)用這種力量，他們就需要在一種受到鼓勵(lì)但也要承擔(dān)責(zé)任的環(huán)境中，有機(jī)會(huì)以有用的方式作出貢獻(xiàn)。他們需要學(xué)會(huì)理解并接受自己創(chuàng)造積極環(huán)境的力量。一個(gè)正面管教的教室，是學(xué)生們能夠體驗(yàn)到犯錯(cuò)誤沒關(guān)系，并能從這些錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的地方。在班會(huì)上，他們能夠?qū)W會(huì)為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任（有責(zé)任心），因?yàn)樗麄儠?huì)得到幫助，探索從自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的方式，而不是受到懲罰。他們還能學(xué)到，即使當(dāng)自己無(wú)法控制所發(fā)生的事情時(shí)，他們也能夠控制自己對(duì)所發(fā)生的事情的反應(yīng)。正面管教的實(shí)際應(yīng)用我仍然記得第一次接觸正面管教時(shí)的興奮心情，因?yàn)檫@似乎正是我當(dāng)時(shí)在自己的教學(xué)生涯中所尋找的東西。我是通過(guò)一位共事一年的實(shí)習(xí)老師知道正面管教的。我們教的是一個(gè)很難對(duì)付的班級(jí)。她離開了一段時(shí)間，到麻煩不斷的西雅圖內(nèi)城一所學(xué)校去完成一個(gè)“多元文化”的實(shí)習(xí)單元。到那里不久，她就打電話告訴了我那所學(xué)校的校長(zhǎng)實(shí)行的一個(gè)令人驚異的項(xiàng)目�？雌饋�(lái)，這個(gè)項(xiàng)目就是扭轉(zhuǎn)學(xué)校局面的關(guān)鍵。猜猜這個(gè)項(xiàng)目是什么？！
　　長(zhǎng)話短說(shuō)，我請(qǐng)了幾天假，用一個(gè)長(zhǎng)周末去那所學(xué)校與校長(zhǎng)交談，看這個(gè)項(xiàng)目和班會(huì)是如何在各個(gè)年級(jí)中開展的，與老師們聊，觀察學(xué)生，等等。我震驚地看到了孩子們是多么尊重他人，學(xué)校是多么包容。我?guī)е�一大摞資料以及如何將它用在我自己班級(jí)的數(shù)不清的想法回到了家。
　　我絕對(duì)喜歡上了班會(huì)、議程，以及給孩子們機(jī)會(huì)真正地傾聽、做頭腦風(fēng)暴并幫助解決教室里的問(wèn)題的理念。然后，我和我的實(shí)習(xí)老師將我們的做法告訴了我們學(xué)校里的其他老師，我們甚至被邀請(qǐng)?jiān)趯W(xué)區(qū)的另一所學(xué)校做了一個(gè)簡(jiǎn)短的講座。顯然，我們不是專家，然而，我想我們的激情和取得的積極效果彌補(bǔ)了這個(gè)不足。
　　克莉絲汀漢米爾頓
　　美國(guó)俄勒岡州尤金市
　　我能自律和自我控制
　　一個(gè)正面管教的教室，是學(xué)生們能夠知道自己有什么感受，能說(shuō)出自己的感受，并發(fā)展同情和共情能力的好地方。孩子們?cè)诘玫絻A聽時(shí)，似乎會(huì)更愿意傾聽別人。通過(guò)傾聽同學(xué)的反饋，他們能夠獲得對(duì)自己的情感和行為的理解。在一種沒有威脅的環(huán)境中，孩子們會(huì)愿意為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。他們會(huì)知道一種感受是什么，以及如何將自己的感受與自己的行為區(qū)分開。他們會(huì)知道自己的感受（比如，氣憤）與自己做出的事情（比如，打人）不是一回事，并且知道盡管感受永遠(yuǎn)都是可以接受的，但有些行為卻不能接受。通過(guò)解決問(wèn)題的過(guò)程，他們能學(xué)會(huì)以主動(dòng)的方式而不是被動(dòng)反應(yīng)的方式表達(dá)或處理自己的想法或感受。通過(guò)想清楚自己的選擇所造成的后果，并通過(guò)接受其他同學(xué)為解決問(wèn)題提出的建議，他們會(huì)形成自律和自我控制。讓學(xué)生們探索自己的選擇所造成的后果與將一個(gè)后果強(qiáng)加給他們，是兩種大相徑庭的理念，后者通常是對(duì)懲罰的一種拙劣的偽裝。通過(guò)探索自己的選擇所造成的后果，學(xué)生們會(huì)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，而不是試圖隱瞞錯(cuò)誤或者為錯(cuò)誤辯解。
　　我能與他人相互尊重地共事
　　一個(gè)正面管教的教室，為孩子們提供了最好的可能機(jī)會(huì)，讓他們通過(guò)對(duì)話與分享、傾聽與共情、合作、協(xié)商和解決沖突，來(lái)發(fā)展自己的社會(huì)技能。當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)行為問(wèn)題時(shí)，老師們不再插手干預(yù)和直接替學(xué)生解決問(wèn)題，而是把問(wèn)題放到班會(huì)議程上，或者使用解決問(wèn)題的四個(gè)步驟，或者指導(dǎo)學(xué)生使用選擇輪。所有這些方法（將在第7章詳細(xì)介紹），將使得學(xué)生和老師們能夠一起致力于形成雙贏的解決方案。
　　我理解我的行為會(huì)如何影響他人
　　一個(gè)正面管教的教室，是學(xué)生們能夠帶著責(zé)任感、適應(yīng)力和正直對(duì)日常生活的限制和后果作出反應(yīng)的場(chǎng)所。他們知道為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任是安全的，因?yàn)樗麄儾粫?huì)感受到責(zé)難、羞辱或痛苦。他們能學(xué)會(huì)放棄責(zé)備他人的受害者心態(tài)（“老師給我的成績(jī)是F”），并接受一種承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)（“我的成績(jī)是F，因?yàn)槲覜]有做功課”）。
　　我能夠通過(guò)日常的練習(xí)，發(fā)展我的智慧和判斷能力孩子們只有在有機(jī)會(huì)通過(guò)對(duì)身邊所發(fā)生的事情的清醒意識(shí)和感知來(lái)評(píng)估問(wèn)題時(shí)，才能培養(yǎng)出判斷能力。當(dāng)正面管教的教室里出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，學(xué)生們會(huì)探究發(fā)生了什么事、什么導(dǎo)致了這件事情的發(fā)生、他們的行為如何影響了別人，以及他們?nèi)绾巫霾拍茉趯��?lái)避免或解決這樣的問(wèn)題。這樣，他們就學(xué)會(huì)了根據(jù)情形需要作出反應(yīng)。
　　那些缺乏這三個(gè)信念和四項(xiàng)技能的學(xué)生，出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)比較高，比如恃強(qiáng)凌弱、吸毒、早孕、自殺、未成年犯罪和參與團(tuán)伙。他們還可能抱有雖不那么嚴(yán)重但很令人反感的信念，比如特權(quán)意識(shí)和缺乏動(dòng)力。具有較強(qiáng)的“七項(xiàng)重要的感知力和技能”的學(xué)生，出現(xiàn)這些嚴(yán)重和令人反感行為的風(fēng)險(xiǎn)較低。顯然，孩子們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這“七項(xiàng)重要的感知力和技能”是極其重要的，而正面管教為此提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。
　　綜述
　　當(dāng)老師們?cè)敢夥艞墝?duì)學(xué)生的控制，轉(zhuǎn)而以一種合作的方式與學(xué)生們共同努力時(shí)，正面管教才會(huì)有效。那些知道如何問(wèn)更多的問(wèn)題并更少說(shuō)教的老師，會(huì)對(duì)學(xué)生們的想法和觀點(diǎn)產(chǎn)生真正的好奇心。當(dāng)學(xué)生們受到鼓勵(lì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、有機(jī)會(huì)選擇而不是被命令，并和其他人一起解決問(wèn)題時(shí)，教室里的氣氛就會(huì)改善，變成合作、協(xié)同和相互尊重的氛圍。正面管教的實(shí)際應(yīng)用我教五年級(jí)的第一年，真的非常難。我對(duì)待那些挑戰(zhàn)老師的學(xué)生的方式，就是簡(jiǎn)單地對(duì)他們強(qiáng)硬，并要求他們好好表現(xiàn)。嗯，我強(qiáng)硬了——但是他們變得更強(qiáng)硬。我變得更強(qiáng)硬了，他們甚至比我更強(qiáng)硬！我終于意識(shí)到，變得更強(qiáng)硬不是解決辦法。我的很多五年級(jí)學(xué)生的兄弟姐妹是團(tuán)伙成員，或者父母在坐牢。我強(qiáng)硬不到那種程度！所以，教五年級(jí)的第一年，我真正學(xué)到的是哪些方式不管用。
　　接下來(lái)的幾年，情況變得好一些了，但我仍然在過(guò)度和善與隨后的徹底粗暴之間掙扎。我問(wèn)過(guò)其他老師在教室里是如何做到“讓孩子們聽話的”。我很尊重的一位老師告訴我，他會(huì)在黑板上畫一個(gè)圈，讓不聽話的學(xué)生把鼻子貼在圈里站著！我下定決心，我要自己搞清楚這個(gè)課堂管理的事情。我永遠(yuǎn)不會(huì)故意羞辱一個(gè)孩子！
　　在接下來(lái)幾年的教學(xué)中，我搞明白了尊重并一致地對(duì)待學(xué)生，會(huì)增強(qiáng)他們的合作意愿。但我仍然在掙扎。
　　然后，我有機(jī)會(huì)參加了一個(gè)“教室里的正面管教”講習(xí)班。這個(gè)講習(xí)班引起了我的極大共鳴！它完全就是要尊重學(xué)生，增強(qiáng)他們的合作技能，讓他們承擔(dān)責(zé)任，讓他們成為問(wèn)題的解決者，還有很多其他東西！我感到那么興奮，那么充滿干勁。這就是我想讓我的學(xué)生（和我自己）擁有的技能！
　　我的教學(xué)越來(lái)越好。我學(xué)會(huì)了與學(xué)生們一起建立慣例、找出需要做的事情和解決問(wèn)題的方法。我們每天都開班會(huì)——包括致謝、感激和解決問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程在我們班里創(chuàng)造了一種我從來(lái)沒有體驗(yàn)過(guò)的情感聯(lián)結(jié)。孩子們學(xué)會(huì)了相互信任、相互幫助、相互關(guān)心。總之，我的學(xué)生們想要成為積極的引領(lǐng)者，并努力成為最好的自己。我終于感到自己像一個(gè)有效而能干的老師了！
　　我學(xué)會(huì)了成為我的學(xué)生們的引領(lǐng)者和指導(dǎo)者，而不是控制他們的上司。我的學(xué)生們知道了，除了讀、寫、算之外，他們還擅長(zhǎng)溝通、解決問(wèn)題和一起做事。這都是重要的人生技能！
　　有一年秋天，我以前教過(guò)的一個(gè)學(xué)生的媽媽來(lái)看望我。她要感謝我在班級(jí)里為班會(huì)和解決問(wèn)題所做的一切。她的兒子在這一年去了另外一所學(xué)校就讀，他的一位老師不尊重學(xué)生。她的兒子去了校長(zhǎng)辦公室，問(wèn)校長(zhǎng)他能否召開幾次班會(huì)來(lái)幫助這位老師和同學(xué)們！她的兒子感到自己被賦予了影響自己的班級(jí)和新老師的力量。他想把事情變得更好，不是通過(guò)責(zé)備或挑別人的錯(cuò)，而是通過(guò)討論問(wèn)題并幫助同學(xué)們和老師提出一個(gè)解決辦法！
　　道迪布魯姆博格
　　正面管教注冊(cè)高級(jí)導(dǎo)師，亞利桑那州
　　第2章正面管教：一種思維模式的轉(zhuǎn)變
　　教育者最重要的任務(wù)，有人說(shuō)是神圣的職責(zé)，就是確保沒有一個(gè)孩子對(duì)學(xué)校喪失信心，并要確保入學(xué)前已經(jīng)喪失信心的孩子通過(guò)學(xué)校和老師重獲自信。這與教育者的天職是一致的，因?yàn)橹挥泻⒆觽儗?duì)未來(lái)滿懷希望和欣喜，教育才成為可能。
　　——阿爾弗雷德阿德勒
　　我們想象一下，你進(jìn)入一個(gè)與你成長(zhǎng)時(shí)的世界完全不同的世界會(huì)是什么樣�；蛟S，你在成長(zhǎng)過(guò)程中一直想取悅大人。你為了取得好成績(jī)而刻苦學(xué)習(xí)，以便你的老師和父母為你感到驕傲。你努力做個(gè)好孩子，以避免受到懲罰。你成了一個(gè)總是尋求別人認(rèn)可的人。你從來(lái)沒想過(guò)，你的想法和觀點(diǎn)對(duì)別人來(lái)說(shuō)應(yīng)該很重要。
　　或許，你可能成了那些與制度對(duì)抗的孩子中的一員。你不在乎獎(jiǎng)勵(lì)。你竭盡全力通過(guò)不被逮到來(lái)避免受到懲罰。但是，如果你真做到了，哦，好吧，你成為了一個(gè)反叛者。可悲的是，你更關(guān)注與別人的想法對(duì)著干，而不是認(rèn)真考慮你自己的想法。
　　現(xiàn)在——仍然想象你是一個(gè)孩子——你進(jìn)入了一個(gè)老師們不運(yùn)用懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)的世界。他們希望你專注于問(wèn)題的解決方法——與他們一起。他們不會(huì)將后果強(qiáng)加于你，而是鼓勵(lì)你思考你的行為所產(chǎn)生的后果，以及你的行為會(huì)如何影響你和其他人。他們相信錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信你有時(shí)可以選擇“積極的暫停”（在你的幫助下建立的一個(gè)地方），在準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)之前讓你的感覺好起來(lái)。
　　你將如何對(duì)待這個(gè)新世界呢？我們的猜測(cè)是，放棄你對(duì)那些運(yùn)用外在激勵(lì)（懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)）的大人們的依賴或?qū)�抗，轉(zhuǎn)而承擔(dān)起責(zé)任并與那些運(yùn)用內(nèi)在激勵(lì)（教給你為群體作貢獻(xiàn)和相互尊重地解決問(wèn)題的技能）的人一起作事，并不是很容易的。
　　這個(gè)新世界對(duì)于那些習(xí)慣了以行為學(xué)派理論為基礎(chǔ)的管教方式的老師們來(lái)說(shuō)，也不會(huì)更容易。這些老師也需要思維模式的轉(zhuǎn)變。下面這張表能幫助這些老師深入了解兩種學(xué)派的不同。
　　人類行為的兩種對(duì)立學(xué)派
　　正面管教注冊(cè)導(dǎo)師：特里查德希和喬迪麥克維蒂
　　在美國(guó)的學(xué)校中占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)方法正面管教（專注于解決
　　問(wèn)題）的方法誰(shuí)創(chuàng)立了這個(gè)理論？日常做法，巴甫洛夫、桑代克、斯金納阿德勒、德雷克斯、格拉瑟、尼爾森、洛特、丁克梅耶依據(jù)這個(gè)理論，是什么在激勵(lì)人們的行為？人們對(duì)自己環(huán)境中的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰作出反應(yīng)。人們?cè)谧约旱纳鐣?huì)情境中尋求歸屬感（情感聯(lián)結(jié)）和自我價(jià)值感（意義）。我們?cè)谑裁辞闆r下對(duì)別人的行為能產(chǎn)生最大影響？當(dāng)我們對(duì)一個(gè)具體行為作出反應(yīng)的時(shí)候。在一種以相互尊重為基礎(chǔ)的持續(xù)的人際關(guān)系中。續(xù)表
　　在美國(guó)的學(xué)校中占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)方法正面管教（專注于解決
　　問(wèn)題）的方法成年人最有力的工具是什么？獎(jiǎng)勵(lì)、刺激和懲罰共情、理解學(xué)生的信念、合作解決問(wèn)題、和善而堅(jiān)定、堅(jiān)持到底對(duì)不當(dāng)行為的反應(yīng)是什么？責(zé)備、孤立和懲罰糾正之前先建立情感聯(lián)結(jié)、專注于解決問(wèn)題、堅(jiān)持到底、處理行為背后的信念對(duì)危險(xiǎn)和破壞行為的反應(yīng)是什么？責(zé)備、孤立和懲罰確保安全，繼之以一個(gè)承擔(dān)責(zé)任和改正的計(jì)劃學(xué)生如何才能學(xué)得最好？當(dāng)成年人對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行有效的控制時(shí)。當(dāng)學(xué)生學(xué)會(huì)了社會(huì)和情感技能、形成了自我控制、感到與他人的情感聯(lián)結(jié)，并在教室里作出貢獻(xiàn)時(shí)。
　　在正面管教研討會(huì)和講習(xí)班上，一開始，我們會(huì)讓老師們列出他們對(duì)學(xué)生的一個(gè)期望清單，即他們希望自己的學(xué)生具備的品格和人生技能，以幫助他們更明確地意識(shí)到自己需要做出的轉(zhuǎn)變。三十多年來(lái)，在很多不同的國(guó)家，成百上千的講習(xí)班都列過(guò)這種清單，而且他們列出的內(nèi)容基本是相同的：
　　品格和人生技能
　　健康的自尊合作
　　勇于承擔(dān)責(zé)任善良
　　自律共情
　　同情心有愛心
　　尊重自己和他人誠(chéng)實(shí)
　　解決問(wèn)題的技能終身學(xué)習(xí)者
　　幽默感自我激勵(lì)
　　適應(yīng)能力快樂(lè)
　　責(zé)任心社會(huì)意識(shí)
　　對(duì)自己能力的信念
　　你會(huì)注意到，這個(gè)清單里沒有包括優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績(jī)。然后，我們問(wèn)老師們，有多少人認(rèn)為這些品格和人生技能與學(xué)業(yè)同樣重要。每個(gè)人都會(huì)舉起手來(lái)。之后，他們說(shuō)，這些品格和人生技能甚至比學(xué)業(yè)更重要，因?yàn)楹⒆觽円獙W(xué)習(xí)知識(shí)，就必須擁有這些品質(zhì)。接下來(lái)，我們會(huì)讓老師們做頭腦風(fēng)暴，列出學(xué)生的問(wèn)題行為清單。在不同國(guó)家，這個(gè)清單的內(nèi)容也非常相似：
　　問(wèn)題行為
　　不聽打架
　　頂嘴抱怨
　　缺乏動(dòng)力發(fā)脾氣
　　說(shuō)臟話不停地發(fā)短信
　　打斷別人說(shuō)話媒介依賴
　　家庭作業(yè)問(wèn)題反抗老師
　　拖延倔強(qiáng)
　　上課睡覺恃強(qiáng)凌弱
　　接著，我們會(huì)向老師們演示，如何將這些問(wèn)題行為當(dāng)作一個(gè)機(jī)會(huì)，將他們希望自己的學(xué)生具備的品格和人生技能教給學(xué)生。他們是通過(guò)參與一個(gè)叫作“問(wèn)與告訴”的有趣活動(dòng)，從自己的體驗(yàn)中學(xué)習(xí)的�；顒�(dòng)：?jiǎn)柵c告訴目的
　　讓老師們看到，如何將問(wèn)題行為作為教給他們希望學(xué)生們所具備的品格和生活技能的機(jī)會(huì)。
　　步驟
　　1讓一名志愿者角色扮演一個(gè)學(xué)生，另外16名志愿者角色扮演老師。
　　2將“老師”們分成兩列，8人一列。其中一列的8名“老師”告訴學(xué)生去做什么，另一列“老師”問(wèn)學(xué)生問(wèn)題。
　　3讓“學(xué)生”逐一走過(guò)告訴的“老師”隊(duì)列。這個(gè)“學(xué)生”站在每位“老師”面前，聽他或她說(shuō)，而不作任何回應(yīng)。這個(gè)“學(xué)生”只需注意自己的想法、感受和決定。
　　告訴的話：
　�。�1）你知道你應(yīng)該在上課前將你的書和家庭作業(yè)準(zhǔn)備好。
　　（2）在課間休息時(shí)，別忘了帶你的外套，一定要穿上——外面冷！
　�。�3）如果你沒有在課堂上完成作業(yè)，你課間休息時(shí)就不能出去，直到做完為止。
　�。�4）在離開教室前，把你的作業(yè)收起來(lái)，把圖書放到架子上，要收拾干凈！
　　（5）你為什么就不能像莎莉那樣安靜地坐著呢？
　�。�6）別再發(fā)牢騷和抱怨了！
　�。�7）好啊！這是誰(shuí)引起的？
　�。�8）你因?yàn)樵谡n堂上說(shuō)話，得了個(gè)紅卡。
　　4在聽了這些話之后，讓這個(gè)“學(xué)生”說(shuō)說(shuō)自己的想法、感受和決定。然后，讓這個(gè)“學(xué)生”看看品格和人生技能的清單（見第13~14頁(yè)），并問(wèn)他或她是否學(xué)到了這個(gè)清單上的任何品質(zhì)。答案幾乎總是“沒有”。
　　5然后，讓這個(gè)“學(xué)生”依次走過(guò)問(wèn)問(wèn)題的那一列“老師”。“學(xué)生”站在每位“老師”面前，聽他或她說(shuō)，而不作任何回應(yīng)——只需注意自己的想法、感受和決定。
　　問(wèn)話：
　�。�1）為準(zhǔn)備好上課，你需要帶什么？
　　（2）如果你想在課間休息去外邊時(shí)保暖，你要穿什么？
　�。�3）你打算怎樣在下課前完成作業(yè)？
　　（4）要在離開教室前收拾好你的課桌和教室，你需要做些什么？
　�。�5）誰(shuí)能讓我看看當(dāng)我們準(zhǔn)備好上課時(shí)，應(yīng)該怎么坐？
　�。�6）你怎么對(duì)我說(shuō)話才能讓我聽清你在說(shuō)什么？
　�。�7）你們兩個(gè)怎么解決這個(gè)問(wèn)題？
　�。�8）我們是怎么約定在安靜時(shí)間不能打擾別人的？
　　6在聽了這些話之后，讓這個(gè)“學(xué)生”說(shuō)說(shuō)自己的想法、感受和決定。那些注意聽的老師們會(huì)知道問(wèn)話對(duì)于幫助學(xué)生學(xué)習(xí)思考技能和合作要有效得多。然后，讓這個(gè)“學(xué)生”再看看品格和人生技能清單，問(wèn)他或她是否學(xué)到了清單上的任何品質(zhì)。答案幾乎總是“學(xué)到了絕大部分”。這個(gè)活動(dòng)說(shuō)明了行為學(xué)派和正面管教的不同，前者是告訴孩子們?nèi)プ鍪裁矗ú⑶視?huì)因順從得到獎(jiǎng)勵(lì)，因不順從受到懲罰）；后者是邀請(qǐng)孩子們思考應(yīng)該做什么。
　　為什么“問(wèn)”比“告訴”有效得多呢？告訴，通常會(huì)造成身體上的生理抗性。向大腦發(fā)送的信號(hào)是“抗拒”。相反，尊重地問(wèn)，造成的是一種身體上的生理放松，向大腦發(fā)送的信號(hào)是“尋找答案”。這個(gè)“學(xué)生”感覺到的是被尊重、對(duì)參與的感激、感到自己更有能力，并且通常會(huì)決定合作。
　　幻想與現(xiàn)實(shí)
　　很多老師幻想著激勵(lì)孩子們熱愛學(xué)習(xí)。但是，這種幻想總是受到現(xiàn)實(shí)中紀(jì)律挑戰(zhàn)的阻礙。一些聲譽(yù)卓著的大學(xué)數(shù)年的研究表明，懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于長(zhǎng)期的行為改變沒有效果阿爾菲科恩，《用獎(jiǎng)賞來(lái)懲罰：小金星、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、A成績(jī)、贊揚(yáng)及其他賄賂的困惑》（波士頓，米夫林出版公司，1993、1999）引用了散見于學(xué)術(shù)期刊中的大量研究調(diào)查，表明懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)沒有長(zhǎng)期效果。科恩向大家展示了，用獎(jiǎng)賞對(duì)人們進(jìn)行控制短期內(nèi)有效，但終將失效甚至帶來(lái)持久傷害。我們的工作單位和教室的氣氛將繼續(xù)衰退，除非我們轉(zhuǎn)變觀念，不再依賴從實(shí)驗(yàn)室的動(dòng)物身上得出的動(dòng)機(jī)理論。——作者注，然而，學(xué)校的管理者仍然在通過(guò)引入更多基于獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的管教方法來(lái)試圖解決問(wèn)題。這些方法可能看上去有幫助，因?yàn)榱⒓粗浦沽撕芏嗉o(jì)律問(wèn)題。然而，對(duì)孩子們?cè)斐傻拈L(zhǎng)期負(fù)面效果卻沒有得到考慮。
　　為有助于解釋這個(gè)困境，我們用冰山來(lái)比喻人類的行為。
　　人類的行為與冰山的類比
　　很多管教方法處理的只是冰山位于水面之上的部分——你能夠看到的部分，即學(xué)生的行為。這些方法試圖用懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)控制人們的行為。正面管教既處理冰山位于水面之上的部分，又處理其位于水下的部分。
　　心理學(xué)家魯?shù)婪虻吕卓怂拐f(shuō)，行為不良的孩子是喪失了信心的孩子。換言之，當(dāng)孩子們相信自己沒有歸屬時(shí)，他們就會(huì)做出“不良行為”——他們?yōu)閷で髿w屬感和自我價(jià)值感而選擇了一種錯(cuò)誤的方式。當(dāng)老師只處理孩子們的行為（他們能看到的部分）時(shí)，他們沒有處理激發(fā)這種行為的喪失信心問(wèn)題。我們將藏在表面之下的這部分稱為“行為背后的信念”。老師們像大多數(shù)成年人那樣處理能看得見的問(wèn)題，是可以理解的。他們或許從來(lái)沒有想到過(guò)學(xué)生就像冰山，而且，即使他們想到過(guò)，可能也沒有工具和知識(shí)幫助他們了解冰山處于水面之下的部分。老師們?nèi)菀妆幻杀�，相信�?wèn)題在于行為，而不是行為背后的信念。當(dāng)老師們只處理行為時(shí)，他們常常會(huì)讓孩子們更加喪失信心，進(jìn)而增加其不良行為。
　　理解冰山位于水下的部分
　　孩子們始終在根據(jù)他們對(duì)自己生活經(jīng)歷的感知或個(gè)人邏輯作著下意識(shí)的決定。有些決定是關(guān)于他們自己的，比如：“我是好還是壞，有能力還是無(wú)能，重要還是不重要？”另外一些決定是關(guān)于他人的：“他們是鼓勵(lì)我，還是讓我喪失信心，是有益還是造成傷害？他們喜歡我，還是不喜歡我？”還有一些決定是關(guān)于這個(gè)世界的：“這個(gè)世界是安全，還是可怕，是充滿關(guān)愛還是遍布威脅，是我可以茁壯成長(zhǎng)的地方，還是一個(gè)需要努力求存的地方？”
　　孩子們不會(huì)意識(shí)到他們一直在作著這些決定——這些以他們對(duì)歸屬感和自我價(jià)值感的需要為中心的決定——但是，這些決定會(huì)變成影響他們行為的信念。
　　當(dāng)孩子們感到安全時(shí)，即當(dāng)他們感受到歸屬感和自我價(jià)值感時(shí)，他們便會(huì)茁壯成長(zhǎng)。他們會(huì)成長(zhǎng)為具有老師希望他們擁有的品格和人生技能的有能力的人。當(dāng)孩子們相信自己沒有歸屬、沒有價(jià)值時(shí)，他們會(huì)采用求存行為。求存行為，常被稱作不良行為，是建立在如何找到歸屬感和自我價(jià)值感的錯(cuò)誤信念基礎(chǔ)之上的（我們將在第4章詳細(xì)討論其特點(diǎn)）。
　　我們相信，用懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)孩子的行為，其長(zhǎng)期效果是使孩子喪失信心。喜歡獎(jiǎng)勵(lì)的孩子，很快就會(huì)依賴于獎(jiǎng)勵(lì)的刺激，而不會(huì)因?yàn)閮?nèi)心的回報(bào)而想成為有貢獻(xiàn)的社會(huì)一員——因?yàn)樽稣�確的事而感覺好，即使沒有別人看到。懲罰的長(zhǎng)期效果如下：
　　懲罰造成的三個(gè)R
　　1反叛（Rebellion）：“他們不能強(qiáng)迫我。我要做自己想做的事�！�
　　2報(bào)復(fù)（Revenge）：“我要扳平并反擊，即便這會(huì)危害我的未來(lái)�！�
　　3退縮（Retreat）：
　　a低自尊：“我一定是個(gè)壞人�！�
　　b偷偷摸摸：“我下次絕不讓他們抓到�！闭�面管教的實(shí)際應(yīng)用我利用班會(huì)時(shí)間，幫助我的四年級(jí)學(xué)生們相互認(rèn)識(shí)，并了解彼此的積極品質(zhì)。為了幫助他們練習(xí)致謝和感激，在每學(xué)年開始的一次班會(huì)中，我會(huì)從一只小桶里抽出一個(gè)學(xué)生的名字。同學(xué)們做頭腦風(fēng)暴，并說(shuō)出這個(gè)同學(xué)的全部長(zhǎng)處和獨(dú)特品質(zhì)，我都記錄下來(lái)。學(xué)生們能注意到彼此的那么多正面、美好的特點(diǎn)，這真是太棒了。
　　然后，我會(huì)拿出我的班會(huì)記錄，為每個(gè)孩子制作一張海報(bào)，上面包括記錄下來(lái)的每個(gè)孩子的積極品質(zhì)和這個(gè)孩子的照片。這些海報(bào)會(huì)掛在我的四年級(jí)教室外面，讓全校都能看到。這個(gè)過(guò)程建立了一種群體意識(shí)，并認(rèn)可了學(xué)生們的獨(dú)特品質(zhì)和貢獻(xiàn)。學(xué)生們有機(jī)會(huì)聽到同學(xué)和我對(duì)他們的積極看法，這是多么令人鼓舞�。〉侥曛�，在走廊上掛了一段時(shí)間之后，這些珍貴的海報(bào)會(huì)讓學(xué)生們帶回家，和家人分享。
　　奧林夫人，四年級(jí)老師
　　美國(guó)佐治亞州，桑迪斯普林斯
　　既然懲罰造成的長(zhǎng)期效果是這三個(gè)“R”，那為什么老師們采用的那么多方法都包含懲罰呢？比如，前些年的往罐子里放彈珠往罐子里放彈珠，是美國(guó)的一些學(xué)校采用過(guò)的方法。基本做法是，老師公布一個(gè)班級(jí)規(guī)則，并在講桌上放一個(gè)透明的罐子，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)老師鼓勵(lì)的行為時(shí)，老師在贊揚(yáng)過(guò)這種行為之后，可以決定往罐子里放入一個(gè)或幾個(gè)彈珠。當(dāng)罐子里的彈珠達(dá)到一定數(shù)量后，由老師給予全班同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)，比如，延長(zhǎng)課間休息時(shí)間，請(qǐng)同學(xué)們吃皮薩、看電影等等�！�—譯者注，以及現(xiàn)在流行的彩色卡片彩色卡片，也是一些學(xué)校采用的辦法�；�本做法是，做一張行為表貼在教室里，上面有每個(gè)學(xué)生的名字，老師根據(jù)每個(gè)學(xué)生的行為，決定給何種顏色的卡片，并相應(yīng)地在行為表上貼上或去掉不同顏色的卡片。比如，每周第一天，每個(gè)學(xué)生得到一張棕色卡片，行為表上每個(gè)學(xué)生有5張卡片；如果學(xué)生的行為得到老師的認(rèn)可，就會(huì)再得到一張棕色卡片，而行為表上繼續(xù)保持5張卡片；如果學(xué)生得到一張綠色卡片（同時(shí)從行為表上去掉一張卡片），就相當(dāng)于被警告了；如果得到一張黃色卡片（同時(shí)從行為表上去掉兩張卡片），就不許參加周五的游戲；如果得到一張紅色卡片（同時(shí)從行為表上去掉三張卡片），就取消其課間的休息，并通知學(xué)生的父母；如果行為表上的所有卡片都被拿掉了，這個(gè)學(xué)生就要被送到校長(zhǎng)辦公室去聽校長(zhǎng)講學(xué)校的紀(jì)律。這種辦法使老師和學(xué)生都能從行為表上看到誰(shuí)將得到獎(jiǎng)勵(lì)、誰(shuí)會(huì)受到懲罰。——譯者注�；蛟S，采用懲罰辦法的學(xué)校管理者和老師們不理解懲罰給學(xué)生（基于他們做出的有關(guān)自己的決定）及其家人造成的長(zhǎng)期影響�；蛟S，他們是在尋找當(dāng)時(shí)就能阻止問(wèn)題行為的“簡(jiǎn)單”方法�；蛟S，他們是因?yàn)檫@種方法的短期效果而認(rèn)為它有效。正面管教的實(shí)際應(yīng)用今天，一個(gè)4歲的男孩生氣地跺著腳從美術(shù)桌前跑開了，大喊著說(shuō)他“氣瘋了、沮喪、不高興”。我的助教跟著他去了我們的放松墊，他在墊子上把自己裹在了一個(gè)毯子里，這時(shí)，他只是踢著墊子，而且，喊叫變成了沒有具體內(nèi)容的亂叫。他拒絕和助教老師說(shuō)話，只是繼續(xù)尖叫著。我坐到了他身邊，輕聲說(shuō)：“我需要一個(gè)擁抱。”他繼續(xù)尖叫著、扭動(dòng)著身子。大約15秒后，我又說(shuō)：“我需要一個(gè)擁抱�！彼�停止了尖叫和踢打，但仍然背對(duì)著我。又過(guò)了10秒鐘，我說(shuō)：“我需要一個(gè)擁抱。”他猶豫了很長(zhǎng)時(shí)間，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，爬上我的膝蓋，擁抱了我。我問(wèn)他是愿意自己回到美術(shù)桌那里，還是想讓我和他一起回去。他讓我跟他一起回去。他回到了美術(shù)桌，開心地畫完了，然后離開了那里。
　　史蒂芬福斯特，正面管教首席培訓(xùn)師，
　　從事有特殊需要孩子工作的兒童早期教育專家
　　彩色卡片，是那些似乎能立即產(chǎn)生效果的以懲罰為基礎(chǔ)的方法之一。然而，幾位父母（和兩位老師）在正面管教社交網(wǎng)站上分享了他們有關(guān)彩色卡片的沮喪經(jīng)歷。
　　“我兒子昨天開始上幼兒園，”一個(gè)叫羅麗的母親寫道，“我需要一些建議。昨天和今天放學(xué)時(shí)，他的老師每次放一個(gè)學(xué)生出來(lái)。我注意到，這位老師把這個(gè)時(shí)機(jī)當(dāng)成了向父母?jìng)儏R報(bào)孩子行為的一個(gè)機(jī)會(huì)。她會(huì)說(shuō)‘她今天很好——干得好，媽媽’，帶著滿面笑容；或者，她會(huì)列舉孩子在一天內(nèi)犯的過(guò)錯(cuò)。我是那些幸運(yùn)的父母之一，因?yàn)楹⒆颖蛔詈蠓懦鰜?lái)，所以，當(dāng)她說(shuō)‘他上午不錯(cuò)，但下午得了一張紅卡’時(shí)，我沒有感到很丟臉。今天，我發(fā)了誓，在她有機(jī)會(huì)在其他父母和孩子面前讓我和兒子難堪之前，我就牽上我兒子的手，跟她揮手告別。放學(xué)后，我兒子告訴我，他今天被給了一次‘暫�！�，因?yàn)樗�得了一張紅卡。我問(wèn)他發(fā)生了什么事，明天如何避免。之后，我們就繼續(xù)過(guò)我們的下午時(shí)光了。
　　“我丈夫和我都很生氣，他認(rèn)為我需要和這個(gè)老師談?wù)劇？粗�那些孩子們臉上的表情以及父母�(jìng)兊耐瑯颖砬椋�真讓人難過(guò)——這讓我很傷心，因?yàn)樗麄兒孟癖粡氐讚魯×�。盡管我能理解我丈夫的想法，但我不想一開始就因?yàn)椴唤?jīng)意地冒犯這位老師而跟她把關(guān)系搞僵。如果她認(rèn)為我是在攻擊她的為師之道，會(huì)發(fā)生什么事情呢？
　　“幫幫我！我應(yīng)該跟她談?wù)剢�？如果要談，你�?duì)于我該怎么跟她說(shuō)，有什么睿智的建議嗎？”
　　第二位媽媽說(shuō)了這樣一個(gè)故事：“我的兒子上三年級(jí)。他不得不總是‘取下他的卡’（就是現(xiàn)在很多老師使用的恐怖的行為表），并被要求單獨(dú)坐著——遠(yuǎn)離他的同學(xué)，或者被取消課間休息。
　　“上周，他被送到校長(zhǎng)辦公室三次！一次是因?yàn)樵诶蠋熤v課時(shí)插嘴七次（尋求同齡人關(guān)注）；一次是因?yàn)樵谡n桌上涂顏色，并且在被要求停止時(shí)沒有停止；第三次是因?yàn)闆_老師翻白眼。我厭倦了聽老師們的那些負(fù)面評(píng)價(jià)。當(dāng)他在學(xué)校惹了麻煩時(shí)，我在家里應(yīng)該不讓他玩視頻游戲，并取消他的其他特權(quán)。我不想這樣做，但是我丈夫認(rèn)為我們應(yīng)該這樣做——所以我們會(huì)為此爭(zhēng)吵，并且都覺得自己是糟糕的父母。有人問(wèn)，彩色卡是否對(duì)我兒子有幫助。當(dāng)然沒有�！�
　　兩位老師對(duì)彩色卡片是這樣說(shuō)的。
　　“作為老師，”詹妮弗寫道，“我總是喜歡聽父母?jìng)兊挠^點(diǎn)，以便我能改善自己對(duì)班級(jí)的管理。很幸運(yùn)，我工作的學(xué)校在下學(xué)年會(huì)廢除彩色卡。太好了！從正面管教的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我不喜歡用彩色卡。此外，我發(fā)現(xiàn)它們?cè)谡n堂上讓人很傷腦筋，會(huì)完全忘記使用它們。我當(dāng)然不能代表所有老師說(shuō)話，但是，如果父母?jìng)儼阉麄兊膿?dān)憂告訴我，我不會(huì)感覺被冒犯。如果我意識(shí)不到彩色卡對(duì)父母?jìng)兗捌浜⒆拥挠绊�，我�?huì)很慚愧。我相信他們的本意是好的�！�
　　“跟詹妮弗一樣，我也是一名老師，”希瑟寫道，“我教一年級(jí)，運(yùn)用正面管教好多年了。但是，我們學(xué)校的大多數(shù)老師則沒有。彩色卡是他們很多人喜歡的方法，像這里很多喜歡正面管教的人一樣，我認(rèn)為彩色卡太可怕了。對(duì)這個(gè)話題我可以沒完沒了地說(shuō)下去，但是，我想我在此想說(shuō)的是，很多父母都意識(shí)到了彩色卡是多么有害，以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行公開羞辱的老師會(huì)造成多么大的傷害，而且他們?cè)敢獯舐曊f(shuō)出來(lái)，這真是太好了。
　　“在我們學(xué)校那些使用彩色卡的老師中，我真的想不出來(lái)哪個(gè)老師不會(huì)至少坦誠(chéng)地聽聽父母?jìng)兊膿?dān)憂。如果你以一種尊重的方式向他們提出來(lái)（或許可以問(wèn)一些很棒的啟發(fā)式問(wèn)題），你的孩子的老師很可能會(huì)真正聽你的擔(dān)憂�；蛟S，你還可以加入一些諸如這樣的話，‘我知道你多么在意你的學(xué)生，并知道你認(rèn)識(shí)我的孩子才幾天，我確信你沒有意識(shí)到我的孩子在早上離開家上學(xué)時(shí)感到多么焦慮’�！�
　　我們不認(rèn)為應(yīng)該“放過(guò)”孩子們的不可接受的行為。本書中有很多教會(huì)孩子們社會(huì)可接受行為的不懲罰、不獎(jiǎng)勵(lì)的工具。而且，正如孩子們學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)需要時(shí)間一樣，他們學(xué)習(xí)社會(huì)技能也是需要時(shí)間的。
　　想一想孩子學(xué)說(shuō)話都需要什么——幾年的示范，開始是說(shuō)一個(gè)字，然后是更多地聽到并受到鼓勵(lì)學(xué)說(shuō)句子，以及更多年不斷地發(fā)展和完善語(yǔ)言。為什么我們對(duì)其他類型的學(xué)習(xí)就期待立即有效果呢？而且，如果每當(dāng)孩子說(shuō)錯(cuò)時(shí)就受到羞辱和懲罰，他們?cè)趺茨軐W(xué)會(huì)說(shuō)話呢？孩子們是從自己的生活中學(xué)習(xí)的。如果我們想讓我們的孩子在成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)和善、堅(jiān)定和尊重，我們就必須確保他們?cè)谶@種環(huán)境中生活。
　　讓我們?cè)倏磦�(gè)例子。下面這個(gè)故事來(lái)自于本書作者之一、心理治療師琳洛特，講的是一個(gè)16歲女孩的事情，其問(wèn)題的根源是早在上幼兒園時(shí)埋下的。
　　“昨天，我見了一個(gè)16歲女孩，她因?yàn)橐荒甓鄟?lái)嚴(yán)重的非醫(yī)源性胃痛來(lái)找我。我們一起了解她的童年記憶，以推測(cè)她小時(shí)候形成的核心信念。她的第一個(gè)記憶是上幼兒園時(shí)的，她在幼兒園因?yàn)樯险n說(shuō)話被糾正了四次，并被要求坐到‘反思椅’上，即便對(duì)一個(gè)5歲的孩子，這也是一種讓人羞辱和尷尬的情形。
　　“在幼兒園受到懲罰（第一次懲罰）后，她的父母被叫到幼兒園，老師說(shuō)他們的女兒（獨(dú)生女）因?yàn)樯险n說(shuō)話太多，將不能參與幼兒園的游戲（第二次懲罰）。這個(gè)女孩回到家后，她的父母對(duì)她進(jìn)行長(zhǎng)篇大論的說(shuō)教，并以拿走她的玩具作為懲罰（第三次懲罰）�！�
　　“她決定要謹(jǐn)慎行事，盡量遠(yuǎn)離麻煩。她遠(yuǎn)離麻煩的方式，從那時(shí)起直到現(xiàn)在，就是不引起別人注意，包括為了不讓自己突出而取得中等成績(jī)。當(dāng)她的成績(jī)是A或B時(shí)，她就會(huì)緊張，所以她想出了怎樣得到B或C的辦法，這樣就沒人會(huì)對(duì)她有過(guò)多期待了。她不再關(guān)心學(xué)校，不再認(rèn)為上學(xué)很重要。不幸的是，這個(gè)決定給她留下的是胃疼的毛病�！�
　　過(guò)度運(yùn)用懲罰，與虐待沒有什么不同。如果父母和老師們知道他們的懲罰正在給孩子造成終生的問(wèn)題，他們很可能會(huì)尋找替代方法。他們只是不知道或者沒有考慮過(guò)自己所采用的方式的長(zhǎng)期效果。
　　本書中有很多替代方法。如果我們從中只選擇一種替代彩色卡的方法，那就是問(wèn)一個(gè)行為不當(dāng)?shù)膶W(xué)生：“我們?cè)鯓硬拍芙鉀Q這個(gè)問(wèn)題？”這不會(huì)讓孩子們感到羞辱，而是幫助他們感覺到自己有能力，并教會(huì)他們專注于解決自己錯(cuò)誤的方案。更多解決問(wèn)題的各種方案，請(qǐng)見第7章。正面管教的實(shí)際應(yīng)用這是今天發(fā)生在3～5歲孩子的社會(huì)技能課堂上的事。萊恩整個(gè)上午都很糟糕，他一再打其他孩子，讓大人閉嘴，上課時(shí)跑開，等等。到下午快放學(xué)的時(shí)候，我把他拉到一旁，跟他描述了他這一天的情況。我告訴他，看起來(lái)他今天過(guò)得很糟。孩子們沖他發(fā)火。他讓大人們閉嘴�？梢韵胍�，他會(huì)讓我也閉嘴。我問(wèn)他是不是家里發(fā)生了讓他很煩惱的事。
　　“閉嘴！”
　　我說(shuō)，我真的想幫助他，但不知道該怎么做。
　　“閉嘴！”
　　我問(wèn)他是否想要一個(gè)擁抱。
　　“不！”
　　我說(shuō)：“嗯。你感到很煩，你不想要一個(gè)擁抱。你知道怎么著？
　　我可以要一個(gè)擁抱。你會(huì)給我一個(gè)擁抱嗎？”
　　他盯著我看了很久。我沒有說(shuō)話。
　　他撲到我的懷里，緊緊地抱住了我。
　　“哇！多么好的一個(gè)擁抱��！我可以再要一個(gè)這樣的擁抱�！�
　　他又給了我一個(gè)擁抱。
　　我們?nèi)コ粤艘恍┝闶�。他的生活仍然處于混亂中。但是，他在課上的最后10分鐘很順利。
　　太有力量了！
　　看來(lái)，要求一個(gè)擁抱是很有幫助的，即使在不發(fā)脾氣的時(shí)候。
　　史蒂芬福斯特，注冊(cè)臨床社會(huì)工作者