楊芳瓊、傅翔主編的這本《現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》分為七個(gè)項(xiàng)目,分別為:推銷概述、推銷準(zhǔn)備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、客戶異議處理和項(xiàng)目促成交易。本書立足實(shí)際需要,著眼于理論與實(shí)踐的結(jié)合,考慮到高職教育主要是面向營銷第一線培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才。作為一名基層營銷人員在實(shí)際工作中,中規(guī)中矩地坐下來談判的機(jī)會并不是很多,更多的是要學(xué)會在推銷活動中如何與人溝通;谶@樣的認(rèn)識,我們認(rèn)為很有必要把傳統(tǒng)的“推銷技術(shù)”與“商務(wù)談判”兩門課程進(jìn)行整合。在具體的整合方式上,本書不是簡單地把兩者壓縮在一起,而是大膽創(chuàng)新,按照基層營銷人員的工作過程謀篇布局,力求把談判的思想與策略有機(jī)地融合到推銷實(shí)務(wù)的各個(gè)項(xiàng)目之中。
《現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》可作為營銷管理類的高等職業(yè)教育或大專學(xué)習(xí)的教材,也可作為推銷專業(yè)人員培訓(xùn)用書,還可作為營銷、管理類的讀者自學(xué)的參考書。
前言
項(xiàng)目一 推銷概述
任務(wù)一 認(rèn)識推銷
任務(wù)二 理解推銷方格理論
任務(wù)三 掌握推銷模式
項(xiàng)目綜合訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
項(xiàng)目二 推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一 做好自身心理與禮儀準(zhǔn)備
任務(wù)二 做好產(chǎn)品準(zhǔn)備
任務(wù)三 做好客戶準(zhǔn)備
項(xiàng)目綜合訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
項(xiàng)目三 尋找客戶
任務(wù)一 尋找目標(biāo)客戶
任務(wù)二 審查客戶資格
項(xiàng)目綜合訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
項(xiàng)目四 接近客戶
任務(wù)一 制訂推銷計(jì)劃
任務(wù)二 約見客戶
任務(wù)三 接近客戶
項(xiàng)目綜合訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
項(xiàng)目五 推銷洽談
任務(wù)一 走進(jìn)推銷洽談
任務(wù)二 洽談方法的運(yùn)用
任務(wù)三 利用溝通技巧說服客戶
項(xiàng)目綜合訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
項(xiàng)目六 客戶異議處理
任務(wù)一 認(rèn)知客戶異議
任務(wù)二 處理客戶異議
項(xiàng)目綜合訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
項(xiàng)目七 項(xiàng)目促成交易
任務(wù)一 捕捉成交信號
任務(wù)二 促成交易
項(xiàng)目綜合訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
參考文獻(xiàn)