《基業(yè)長青(珍藏版)》打破了舊有神話,提供了新穎的見解,并為那些有志于建立經(jīng)得起時間考驗的偉大公司的企業(yè)家提供了實際指導。如何建立一個偉大并長勝不衰的公司?有思想的人們早已經(jīng)厭倦了“年度流行語“般稍縱即逝的管理概念,他們渴求獲得能經(jīng)受時間考驗的管理思想。
柯林斯和波勒斯在斯坦福大學為期6年的研究項目中,選取了18家卓越非凡、長盛不衰的公司作了深入研究,這些公司包括通用電氣、3M、默克、沃爾瑪、惠普、迪士尼等,它們平均擁有近百年的歷史。是什么使這些公司不同于它們的競爭對手呢?它們擁有什么別的公司所不具有的法寶呢?
《基業(yè)長青(珍藏版)》作者超越了連篇累牘的專業(yè)術語,拒絕追逐時尚,發(fā)現(xiàn)了使杰出公司出類拔萃的永恒品質(zhì)。全書有數(shù)百個具體的例子,并提供了實用的策略,能夠適用于各個層次的經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者!痘鶚I(yè)長青》為在21世紀建立長期繁榮的組織提供了一個宏偉藍圖。
世界上每一位CEO、經(jīng)理人和企業(yè)家都應該閱讀《基業(yè)長青(珍藏版)》這本書。影響一代中國企業(yè)家的管理理念,榮獲“全國優(yōu)秀暢銷書”獎,聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志傾力推薦。
“創(chuàng)建一家恒久的偉大公司,一個真正值得長青的基業(yè),乃是崇高的使命!
我們相信:世界上每一位CEO、經(jīng)理人和企業(yè)家都應該閱讀這本書。每一位公司董事、顧問、投資人、新聞記者、商學院學生,每一個對世界最成功企業(yè)的出眾特質(zhì)感興趣的人,也都應該閱讀這本書。我們?nèi)绱硕纺懧暶,并非因為我們寫了這本書,而是因為書中提到的公司確有很多可資借鑒之處。
我們做了長期研究,寫出這本書,就我們所知,沒有人這樣做過。我們選出一組真正杰出、歷經(jīng)歲月考驗的公司——這些公司平均創(chuàng)立日期是1897年,從它們創(chuàng)業(yè)之初開始研究,歷經(jīng)所有的發(fā)展階段,一直到今天為止。同時,我們也把它們和一組歷史相當?shù)俏茨塬@得同等地位的優(yōu)秀公司做比較研究。我們研究它們處于草創(chuàng)時期的狀況,研究它們處于中型企業(yè)、大型公司時的情形,研究它們?nèi)绾螒獙κ澜绨l(fā)生的急劇變化(兩次世界大戰(zhàn)、大蕭條、革命性的科技、文化動蕩等等)而基業(yè)長青。整個研究、寫作期間,我們始終在問:“是什么使這些真正獨特的公司有別于其他企業(yè)?”
我們希望超越今天無數(shù)的管理理論和時髦概念,決心發(fā)現(xiàn)歷百年而不變、系杰出公司于不墜的管理原則。在這個過程中,我們發(fā)現(xiàn),今天很多“新穎”或“創(chuàng)新”的管理方法其實一點都不新鮮。
吉姆·柯林斯,著名商業(yè)暢銷書作家。柯林斯早年在斯坦福大學商學院從事教學與研究工作,并獲得杰出教學獎。1996年,他回到家鄉(xiāng)科羅拉多州的博爾德市,創(chuàng)辦了自己的管理實驗室,與各種企業(yè)和社會機構的領導人一起開展對商業(yè)生活的研究。曾在默克公司、星巴克、時代明鏡集團、麥肯錫公司等世界知名公司任高級經(jīng)理和CEO。他的另一本書《從優(yōu)秀到卓越》也是公認的一部經(jīng)典商業(yè)著作,被《福布斯》評為20世紀20本最佳商業(yè)暢銷書,盤踞亞馬遜暢銷書排行榜數(shù)年,暢銷不衰。他的著作被《財富》、《經(jīng)濟學人》、《商業(yè)周刊》、《今日美國》等雜志廣泛報道,引起巨大反響。
吉里·波勒斯,斯坦福大學商學院教授,此前曾在通用電氣等公司任職。
作者的話
再版導言
序言
譯者序
1.翹楚中的翹楚
破除12個迷思
研究項目
讓證據(jù)說話
2.造鐘,不是報時
“偉大構想”的迷思
無須“偉大構想”
公司才是終極的創(chuàng)造
魅力型偉大領袖的迷思
建筑師方式:造鐘師的運作
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家重要訊息
插曲:太極生兩儀
3.超越利潤的追求
務實的理想主義
核心理念:探索利潤神話
有普泛的“正確”理念嗎
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家指南
4.保存核心,刺激進步
追求進步的驅動力
保存核心與刺激進步
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家必讀
5.膽大包天的目標
刺激進步的強大機能
目標,而非領袖
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家借鑒
6.教派般的文化
“棄之如敝屣”
IBM走上偉大之路
迪士尼的魔力
寶潔:全心投入
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家須知
保存核心與刺激進步
控制與自主
7.擇強汰弱的進化
企業(yè)是逐漸演進的物種
進化論與高瞻遠矚公司
“突變機器”3M如何擊敗諾頓
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家教訓
固守根本·固守核心
8.自家長成的經(jīng)理人
用內(nèi)部晉升保存核心
頂峰領袖斷層,摩托羅拉上下傳承
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家借鑒
9.永遠不夠好
永不滿足的機制
為了明天(今天要奮斗)
豪生:一個龐大的美國特許經(jīng)營店的衰敗
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家路標
黑帶高手的寓言
10.起點的終點
協(xié)調(diào)一致的威力:福特、默克和惠普
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家教訓
永無止境
11.構建愿景
愿景架構
核心理念
核心價值觀
核心使命
核心理念的幾個要點
未來前景
生動的描述
未來前景的幾個要點
總結
后記 答疑篇
附錄1 研究事宜
附錄2 高瞻遠矚公司與對照公司的創(chuàng)業(yè)基礎
附錄3 圖表
1.翹楚中的翹楚
破除12個迷思
迷思1:偉大的公司靠偉大的構想起家。
事實:靠“偉大的構想”創(chuàng)立公司可能是個餿主意。高瞻遠矚公司創(chuàng)業(yè)時,沒有幾家擁有偉大的構想。事實上,有些公司創(chuàng)立時根本沒有特定的構想,有幾家一開始就錯誤連連。此外,不管創(chuàng)業(yè)理念如何,高瞻遠矚公司初期所締造的事業(yè)成就遠不如本研究中的對照公司。就像龜兔賽跑的寓言一樣,高瞻遠矚公司起步時經(jīng)常步履蹣跚,最終卻贏得長距離的競賽。
迷思2:高瞻遠矚公司需要杰出而眼光遠大的魅力型領導者。
事實:高瞻遠矚公司絕對不需要眼光遠大的魅力型領導,事實上,這種領導對公司的長期發(fā)展可能有害。高瞻遠矚公司歷史上若干最出眾的CEO,并不是高姿態(tài)魅力型領導的典型——的確如此,有些人刻意避免做這種典型。就像美國制憲會議時的建國先賢一樣,他們專心致志地建構一種大而持久的制度,并不刻意成為偉大領袖。他們追求的是制造時鐘,而不是成為報時人。和對照公司的CEO相比,高瞻遠矚公司的CEO更傾向這樣。
迷思3:最成功的公司以追求最大利潤為首要目的。
事實:這點和商學院的教誨恰恰相反?v觀這些高瞻遠矚公司的歷史,“盡量增加股東的財富”或“追求最大利潤”一向不是主要的動力或首要目標。高瞻遠矚公司追求一組目標,賺錢只是目標之一,而且不見得是最重要的目標。不錯,它們都追求利潤,但是它們同樣為一種核心理念指引,這種理念包括核心價值和超越了只知賺錢的使命感。但有趣的是,高瞻遠矚公司要比純粹以盈利為目標的對照公司賺錢更多。
迷思4:高瞻遠矚公司擁有共通的“正確”價值觀。
事實:就高瞻遠矚公司而言,沒有放諸四海皆準的“正確”核心價值觀。的確如此,兩家公司可能擁有截然不同的理念,卻一樣高瞻遠矚。高瞻遠矚公司的核心價值觀甚至不見得要能“啟迪人心”或“合乎人道精神”,雖然通常如此。此中重要的變數(shù)不在于公司理念的內(nèi)容,而在于公司的一切作為都能遵循核心價值觀。高瞻遠矚公司不問“我們應該珍視什么?”只問“我們究竟實際珍視的是什么?”
迷思5:唯一不變的是變動。
事實:高瞻遠矚公司幾乎都虔誠地維持核心理念,很少改變。高瞻遠矚公司的核心價值觀穩(wěn)如磐石,不會隨著時代的風潮改變;某種程度上,核心價值觀經(jīng)歷百余年而一成不變。高瞻遠矚公司的基本目的、生存原因可以作為千百年的指路明燈,就像地平線上恒久不變的星星一樣。但是高瞻遠矚公司在穩(wěn)固核心理念之余,卻也展現(xiàn)出追求進步的強大動力,可以改變和適應但無損于珍視的核心理念。
迷思6:績優(yōu)公司事事謹慎。
事實:外人可能覺得高瞻遠矚公司嚴肅而保守,其實它們勇于投身“膽大包天的目標”。這種目標像攀爬高山,像登陸月球,可能令人畏懼,也許風險很高,但是其中的艱險、刺激和挑戰(zhàn)吸引勇士,使他們活力迸射,并生發(fā)巨大的前進動力。高瞻遠矚公司巧妙地運用膽大包天的目標,激發(fā)進步,在歷史的關鍵時刻奮勇超越對照公司。
迷思7:高瞻遠矚公司是每一個人的絕佳工作地點。
事實:只有切實符合高瞻遠矚公司核心理念和規(guī)范準則的人,才會發(fā)現(xiàn)那里是他們絕佳的工作地點。到這種公司工作,你不是輕松勝任、覺得前途光明、再快樂不過,就是像病毒一樣被排除。這是兩極化的問題,沒有灰色地帶。幾乎像教派一樣,高瞻遠矚公司對自身的主張、希望獲致的成就極為明確,根本不容納那些不愿或不符合它們確切標準的人。
迷思8:最成功公司的最佳行動都是來自高明、復雜的戰(zhàn)略規(guī)劃。
事實:高瞻遠矚公司部分最佳行動來自實驗、嘗試錯誤和機會主義,說得正確一點,是靠機遇。時過境遷之后,看似高明的遠大眼光和事前規(guī)劃經(jīng)常都是“我們多方嘗試,保留可行項目”。就這點而言,高瞻遠矚公司是在模仿生物物種的進化。我們發(fā)現(xiàn)達爾文《物種起源》中的這些概念,比任何講公司戰(zhàn)略管理的課本都適合說明某些高瞻遠矚公司的成功之道。
迷思9:公司應禮聘外來的CEO,才能刺激根本變革。
事實:總結本書所有高瞻遠矚公司的歷史后,我們發(fā)現(xiàn),在它們累計長達1700年的歲月中,只有4個CEO是外聘的,而且只在兩家公司出現(xiàn)過。高瞻遠矚公司由自行培養(yǎng)的經(jīng)理經(jīng)營的比率遠遠超過對照公司(6倍)。這一點粉碎了“自己人沒有重大變革和新鮮構想”的通常看法。
迷思10:最成功的公司最注重的是擊敗競爭對手。
事實:高瞻遠矚公司最注重戰(zhàn)勝自己,反而不把成功和擊敗對手當做最終目標。能夠擊敗競爭對手是他們不斷自問“如何自我改進,使明天做得比今天好”的附帶結果。它們天天自問,把它當成規(guī)律的生活方式,有些公司這樣做了150多年。不管它們多有成就,不管它們超前對手多遠,它們從來不認為自己已“做得夠好了”。
迷思11:魚與熊掌不可兼得。
事實:高瞻遠矚公司不會用非此即彼的二分法使自己變得殘酷無情。非此即彼是一種純粹理性的看法,認為不是這樣就是那樣,二者不能兼容并蓄。選擇穩(wěn)定,就不能選擇進步;要求教派般的文化就不能有個人的自主性;要用自行培養(yǎng)的經(jīng)理,就不會有根本的變革;要采取保守的做法,就不能有膽大包天的目標;要賺錢,就不能根據(jù)價值觀和目的行事。高瞻遠矚公司并非如此,它們采用“兼容并蓄的融合法”,以一種看似矛盾的觀點追求魚與熊掌兼得。
迷思12:公司高瞻遠矚,主要依靠“愿景宣言”。
事實:高瞻遠矚公司獲得這種地位,主要不是因為發(fā)表了愿景宣言(不過它們通常都有類似的聲明);它們躋身偉大公司之林,也不是因為它們寫就了今天在經(jīng)理人之間流行的某種愿景、價值觀、目標、使命或發(fā)人深省的聲明(但是它們比對照公司更常寫下這種宣言,而且是在蔚為流行之前幾十年就寫出來了)。在建設高瞻遠矚公司的過程中,擬出一篇宣言可能是有用的一步,但只是一千個步驟里的一步而已。
研究項目
緣起:誰是3M公司的高瞻遠矚的領袖?
1988年,我們開始探究企業(yè)“愿景”的問題。確實有“愿景”這種東西嗎?如果有,它到底是什么?從何而來?為什么企業(yè)會做出高瞻遠矚的事情?“愿景”這個詞頗為報章雜志和管理學者注意,可是我們對于所看到的東西卻很不滿意。
例如,有太多的人搬弄、運用“愿景”這個詞,運用的方式大不相同,造成了混亂。有人認為愿景使人像算命先生一樣能看出未來的市場;有人認為是洞察科技或產(chǎn)品的能力,像制造出蘋果電腦一樣;也有人強調(diào)是一個組織為未來編織的美夢,包括價值觀、目的、使命、目標、理想工作場所的形象,等等。結果眾說紛紜,莫衷一是。難怪有這么多精明實際的企業(yè)界人士對于整個“愿景”的觀念持高度懷疑態(tài)度,這一名詞實在是太模糊,太不實際了。
此外——這一點最令我們困擾,幾乎在所有和愿景有關的討論和文章里,都隱隱浮現(xiàn)出所謂的“高瞻遠矚的領袖”,這種人經(jīng)常都深具魅力和知名度。但是,我們自問,如果高瞻遠矚的領袖對杰出組織的發(fā)展這么重要,請問3M的魅力型高瞻遠矚領袖是哪一位?我們不知道。你知道嗎?幾十年來,3M一直是廣受贊賞——幾乎可說是頗受崇拜的公司,可是卻沒有幾個人說得出3M現(xiàn)任CEO的名字,或者前任或再前任CEO的名字。
很多人會說3M是高瞻遠矚公司,但是,無論是現(xiàn)在還是過去,3M似乎沒有一位堪稱典型、知名度高,又高瞻遠矚的魅力型領袖。我們查閱3M的歷史,知道這家公司在1902年創(chuàng)立,所以,即使3M有過一位高瞻遠矚的領袖,幾乎也可以確定早就過世了(到1994年為止,3M一共歷經(jīng)10代CEO)。很明顯,也不能把3M大部分的成就歸功于某種高瞻遠矚的產(chǎn)品觀念、市場洞察力或幸運,沒有什么產(chǎn)品或幸運能夠創(chuàng)造公司近百年的優(yōu)異表現(xiàn)。
我們認識到,3M代表的是超越高瞻遠矚的領袖、高瞻遠矚的產(chǎn)品、高瞻遠矚的市場洞察力或高瞻遠矚、激勵人心的宣言以外的事物,我們認定這家公司最適于稱為高瞻遠矚公司。我們就這樣展開了深入的研究。簡單地說,我們這個研究項目有兩個主要目的:
1.找出最為高瞻遠矚公司共同擁有、使它們有別于其他公司的基本特質(zhì)和動力,并把這些發(fā)現(xiàn)化為有用的觀念架構。
2.有效地把這些發(fā)現(xiàn)和觀念向大家介紹,以便影響管理方法,造福想創(chuàng)立、發(fā)展和維持高瞻遠矚公司的人士。
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