職場情緒管理的基本思路 職場情緒的重要性大家都已經知道了，要想使職場情緒發(fā)揮積極向上的作用，大家就必須學會管理它，只有通過適當的方法對情緒進行管理，才能讓良好情緒持續(xù)發(fā)揮作用，同時還可以將不良情緒轉化為良好情緒。
     一般來講，正確的管理情緒的方法主要分為五個步驟： 1．確認自己真正的感受 職場中很多員工都只是感到自己身陷在不良情緒中，承受著痛苦的折磨，卻不知道這只是一種表象，并非是自己真正的感受。其實大家只要多問問自己真正的感受是什么，便會發(fā)現其實并沒有那么痛苦。比如說你感到很憤怒，這是你的表面情緒，不妨問問自己“我是真的很生氣，還是因為其他原因”，也許你感到憤怒是因為別人拒絕了你，或者是因為自己損失了什么，此時你就會找到憤怒的原因。所以說，確認自己真正的感受，它能讓你有效地降低情緒的強度，使你能夠客觀冷靜地去處理事情、解決問題。
     2．肯定不良情緒的積極意義 劉穎在工作中是個積極樂觀、精力充沛的員工，深得領導和同事的喜愛。大家在她身上從來不會看到悲傷、抱怨等不良情緒。其實劉穎也經常會遇到各種不良情緒，但她很善于從不良情緒中尋找完善自己的辦法。比如說她今天對一件事感到很憤怒，因為一位同事在未經她同意的情況下就拿走了她桌上的一份重要資料。劉穎并沒有發(fā)泄自己的憤怒，而是從中找到了自己需要改進的地方，既然是重要資料，就應該放在自己的抽屜里，這樣別人才不會隨意拿走。劉穎就是靠著這種肯定不良情緒的積極意義的聰明做法，在工作中收獲了很多快樂和進步。
     不少員工對于不良情緒總是持全盤否定的態(tài)度，這是錯誤的看法。大家應該學會辯證地看待問題，不良情緒也有積極的、值得肯定的一面。比如，它能給我們提供很多正面的建議，讓我們知道自身的哪些地方必須改變，是行為方面或者是意識方面，這非常有助于我們找到問題的解決辦法。所以，不要全盤否定不良情緒，一味逃避或者壓抑它，這樣不僅無益于問題的解決，還會使不良情緒惡化。否定了它，就是放棄了有價值的信息來源，放棄了提升自我的思路和方法。
     3．認真對待不良情緒所帶來的訊息 當你被不良情緒困擾時，一定要帶著探究的心理去觀察這些情緒，看這些情緒到底給你帶來了什么，此刻你如何做才能讓這些情緒得到緩解或者消除。比如說你在職場中時刻被一種孤單的情緒困擾著，你就可以探究這種情緒帶給你的信息：你是缺少同事呢，還是有很多同事，但你不想去找他們，抑或是那些同事不愿意和你交往?得到了這些訊息后，你心中就有了答案：自己應該多關心同事，還是要…… P23-24