風險社會要求風險內控與形象外防，內外結合應對社會風險；形象危機應對實質上是由外而內的社會風險綜合治理。本書提出2014版社會風險防治的風險體系，并開展省份和行業(yè)的形象危機排名，指明亟待整治的風險領域。
　　2014版的省市形象危機應對，從公共安全“�！�、社會秩序“亂”、生態(tài)環(huán)境“臟”、公共服務“難”、官員素質“差”五維度防治。
　　2014版的官員形象危機應對，從“貪”、“瀆”、“色”、“假”、“枉”五方面整改。
　　2014版的企業(yè)形象危機應對，從“物”、“市”、“管”、“人”、“社”五環(huán)節(jié)著手。
　　2014版的警察、城管、醫(yī)療、校園、民航、民政、政府網(wǎng)站、銀行保險證券等領域的形象危機應對，建議緊扣“社會責任事故”與“多重評委關系”，應用本書的風險管理指南，善解冤、重點改、全面防。