第1章 信息時代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與信息化 br/
本章導讀 br/
1.1 信息時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) br/
1.1.1 幾個事例 br/
1.1.2 知識點 br/
案例11 渤海港務公司面臨挑戰(zhàn) br/
1.2 企業(yè)信息化 br/
1.2.1 企業(yè)信息化知識點 br/
1.2.2 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 br/
案例12 渤海港務公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 br/
本章小結(jié) br/
擴展知識——案例教學法 br/
補充案例——當項目上線遭遇三次延期 br/
第2章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論 br/
本章導讀 br/ 第1章  信息時代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與信息化<br/>
本章導讀<br/>
1.1  信息時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)<br/>
1.1.1  幾個事例<br/>
1.1.2  知識點<br/>
案例11  渤海港務公司面臨挑戰(zhàn)<br/>
1.2  企業(yè)信息化<br/>
1.2.1  企業(yè)信息化知識點<br/>
1.2.2  企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃<br/>
案例12  渤海港務公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃<br/>
本章小結(jié)<br/>
擴展知識——案例教學法<br/>
補充案例——當項目上線遭遇三次延期<br/>
第2章  企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論<br/>
本章導讀<br/>
2.1  企業(yè)管理信息系統(tǒng)概念與分類<br/>
2.1.1  系統(tǒng)的概念<br/>
2.1.2  社會技術(shù)系統(tǒng)視角下的信息系統(tǒng)<br/>
2.1.3  組織管理層級中的信息系統(tǒng)<br/>
2.1.4  分離的職能信息系統(tǒng)<br/>
2.1.5  集成的企業(yè)信息系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)理論<br/>
案例21  到底要不要ERP系統(tǒng)?<br/>
2.2  企業(yè)信息系統(tǒng)采納理論與項目管理理論<br/>
2.2.1  企業(yè)信息系統(tǒng)采納理論<br/>
2.2.2  信息系統(tǒng)項目管理理論<br/>
2.2.3  實例： 聯(lián)想集團的ERP系統(tǒng)建設<br/>
案例22  誰該為項目的失敗負主要責任？<br/>
本章小結(jié)<br/>
擴展知識——經(jīng)濟與行為視角下的信息系統(tǒng)<br/>
補充案例——PL集團協(xié)同辦公自動化項目<br/>
第3章  利用信息系統(tǒng)獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢<br/>
本章導讀<br/>
3.1  波特企業(yè)競爭優(yōu)勢理論<br/>
3.1.1  五力模型與信息系統(tǒng)作用<br/>
3.1.2  三種通用戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)<br/>
3.1.3  價值鏈模型<br/>
案例31  北京億國天地電子商務有限公司<br/>
3.2  信息資源及競爭優(yōu)勢<br/>
3.2.1  企業(yè)信息資源<br/>
3.2.2  信息資源提升企業(yè)競爭優(yōu)勢<br/>
案例32  GMGS案例： 信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭優(yōu)勢<br/>
本章小結(jié)<br/>
擴展知識——電子商務與長尾理論<br/>
補充案例——渤海港務公司信息資源開發(fā)利用<br/>
第4章  企業(yè)信息系統(tǒng)建設<br/>
本章導讀<br/>
4.1  企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃<br/>
案例41  美利達運動裝備公司客戶支持系統(tǒng)的規(guī)劃與建設<br/>
4.2  企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)<br/>
4.2.1  信息系統(tǒng)開發(fā)理論<br/>
4.2.2  系統(tǒng)開發(fā)的方式<br/>
案例42  渤海港務公司信息系統(tǒng)開發(fā)<br/>
案例43  W公司ERP系統(tǒng)開發(fā)<br/>
本章小結(jié)<br/>
擴展知識——云計算<br/>
補充案例——中石油東北銷售公司ERP系統(tǒng)建設<br/>
第5章  企業(yè)信息系統(tǒng)運作<br/>
本章導讀<br/>
5.1  信息系統(tǒng)的選擇<br/>
案例51  TX公司視頻會議系統(tǒng)的選型與實施<br/>
5.2  ERP系統(tǒng)實施<br/>
5.2.1  ERP系統(tǒng)實施的幸福度曲線<br/>
5.2.2  ERP系統(tǒng)實施中需要注意的問題<br/>
案例52  ANC電子有限公司的ERP系統(tǒng)建設<br/>
本章小結(jié)<br/>
擴展知識——SNS及發(fā)展<br/>
補充案例——華軟信息服務公司行政管理總監(jiān)<br/>
ERP系統(tǒng)沙盤模擬<br/>
第6章  數(shù)據(jù)管理與商務智能<br/>
本章導讀<br/>
6.1  數(shù)據(jù)倉庫<br/>
6.1.1  數(shù)據(jù)倉庫定義與特征<br/>
6.1.2  數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)<br/>
6.1.3  應用實例： 營口港數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建<br/>
案例61  通新集團數(shù)據(jù)管理<br/>
6.2  數(shù)據(jù)挖掘與商務智能<br/>
6.2.1  數(shù)據(jù)挖掘<br/>
6.2.2  商務智能<br/>
案例62  X銀行大連分行實施商務智能和消費智能<br/>
本章小結(jié)<br/>
擴展知識： 大數(shù)據(jù)管理<br/>
補充案例——唐明鋼鐵集團實施數(shù)據(jù)挖掘<br/>
第7章  企業(yè)知識管理<br/>
本章導讀<br/>
7.1  知識管理基礎<br/>
7.1.1  知識的概念<br/>
7.1.2  知識管理的概念與技術(shù)階段<br/>
7.1.3  企業(yè)隱性知識管理<br/>
7.1.4  知識管理成功與失敗的案例<br/>
案例71  X集團的知識管理<br/>
7.2  企業(yè)知識管理的實施<br/>
7.2.1  企業(yè)知識管理實施要點<br/>
7.2.2  企業(yè)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建<br/>
7.2.3  學習型組織建設<br/>
案例72  渤海港務公司知識管理<br/>
本章小結(jié)<br/>
擴展知識： Web2.0和Web3.0<br/>
補充案例——Y公司知識管理<br/>
參考文獻<br/>
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