修煉1：堅定不移的信心是制勝的法寶
　　有位著名的成功學家曾經(jīng)說過：“最可怕的敵人，就是沒有堅強的信念�！庇兄菊�，事竟成，破釜沉舟，百二雄關(guān)終屬楚。
　　在動物界中，敢于捕捉大型獵物的是百獸之王老虎，還是森林里的大灰熊，或者是草原上的雄獅？不是，都不是。在動物界捕食目標最大的動物是體重只有30~40千克的狼。
　　狼不但敢于襲擊體型大于自己數(shù)倍的牛、野馬、黃羊、鹿等動物，而且當狼成群結(jié)隊之時，他們甚至還會同時圍捕馬群、羊群。由此可見，狼的自信非同一般。
　　自信的狼身上充滿攻擊力，而自信的銷售人員身上則是充滿了活力。自信的人不僅對自己有著前所未有的信心，而且對自身能力有著一個很好的把握，還可以看到自己的缺點，并且面對困難有信心克服。
　　有位著名的成功學家曾經(jīng)說過：“最可怕的敵人，就是沒有堅強的信念。”有志者，事竟成，破釜沉舟，百二雄關(guān)終屬楚�，F(xiàn)如今，人們耳邊似乎還在回蕩著項羽“力拔山兮氣蓋世”的豪言壯語。
　　少年得志的項羽在不到20歲之時看到秦王出游的馬車便發(fā)出“彼可取而代也”的壯志。23歲就隨著自己的叔父項梁起義，25歲與秦軍戰(zhàn)于巨鹿，九戰(zhàn)九捷，大破秦軍30萬眾，成為統(tǒng)帥。
　　當秦軍圍困趙軍46天，各路諸侯皆屯兵數(shù)十里外不敢向前時，是項羽懷著必勝的信念，毅然殺掉宋玉，帶著他的軍隊破釜沉舟地沖向秦軍。最終，項羽勝了，經(jīng)此一役，不僅改變了秦末戰(zhàn)爭的力量對比，也使項羽達到了人生最輝煌的頂點。成就項羽的就是他那強者的心理素質(zhì)。他的自信、不屈、威武、霸氣才造就了一代西楚霸王。
　　項羽就像是一只狼王，帶領(lǐng)著自己的手下瘋狂地捕獵，在中原大陸這片草原上稱王稱霸，正是自信才造就了他的所向披靡。
　　在狼的生活世界里，在每一只頭狼的成長經(jīng)歷中，它始終對自己有信心，它始終相信自己有一天會成為頭狼，并且會率領(lǐng)著自己的狼群在茫茫的森林以及遼闊的草原上縱橫馳騁。
　　人們都知道，在頭狼的成長經(jīng)歷當中，會面臨重重的困難與挑戰(zhàn)，如果沒有一種強者的心理素質(zhì)，是很難戰(zhàn)勝那些困難和挑戰(zhàn)的。
　　狼的這種自信的心理素質(zhì)的確值得人們?nèi)ソ梃b。正如美國現(xiàn)代心理學之父威廉·詹姆斯所說的一樣：“我們堅定不移的信心，常常是取得勝利的唯一法寶�！币簿褪钦f，人的自信作為一種愿望和自我確定，能產(chǎn)生超越自我的力量。
　　只要你相信自己可以成功，那么你終究有一天會贏得成功。有方向感的信心，會令你每一個意念都充滿力量。當你有強大的自信心去推動你的人生時，你就可以平步青云，攀上成功之巔。
　　作為一名銷售人員，也要擁有這種自信，只有自信才能讓你走得更遠。當然，在靠著自信心追求成功的道路上，肯定會有各種各樣的挫折和失敗在等著你，但是只要你擁有強者的心理素質(zhì)，善于面對挫折，承受失敗，而且可以在失敗之后重拾自信，那么，在通往成功的道路上，就沒有什么可以阻擋你的了。
　　有這么一個故事：
　　有一個漁夫在出海捕魚時，一旦捕獲了魚總要看看這條魚的個頭大小，在看過之后他就會將大魚放回海中，只留下小魚。有人好奇地問漁夫為什么這樣做。漁夫答道：“我真的不愿意這么做，但是我只有一口小鍋，煮不了太大的魚�！�
　　沒錯，很多時候，銷售人員也會遇到“鍋小魚大”的情況。在你面臨一個大客戶的時候，你會不會說：“天啊，怎么會給我一個如此重量級的客戶，我可沒能力辦好這件事情�！被蛘哒f：“那個大客戶脾氣古怪，最厲害的銷售人員都沒有成功，更何況是我這個沒有銷售經(jīng)驗的新人，所以，我肯定沒有辦法做好這單生意，還是不要去碰釘子了……”
　　這種例子每天都在上演。如果一個銷售人員連自己都不看好自己的能力，把目標設定得很小，或者根本就沒有目標，那么，誰又能尊重你，誰又能把生意交給你來做呢？許多銷售新人之所以沒有好業(yè)績就是因為一旦遇到稍有難度的工作就害怕做不好，因此限制了自己的能力和潛力的發(fā)揮。
　　當你認為自己的能力沒有辦法做好一件事之前，當你說出“我恐怕不行”這種話之前，請你仔細考慮一下這句話對你的職業(yè)生涯和你的銷售業(yè)績有多大的影響�；蛟S一個幾百萬的訂單就因為你的一句話而灰飛煙滅，或許一次鍛煉自己、挑戰(zhàn)自己的機會就因為這句話而喪失。因此，銷售人員一定要敢于挑戰(zhàn)、敢于設定宏偉的目標，敢于一次又一次地突破極限、超越自我！
　　要超越極限、挑戰(zhàn)自我，就不要一味想著自己的能力有多小，而要想自己的潛力有多大，然后立刻行動。只要你這么想了、這么做了，你就會發(fā)現(xiàn)自己的能力原來遠遠超出自己的預期。
　　如果你堅信自己是一個最棒的銷售員，堅信自己總能夠把產(chǎn)品成功地推銷給客戶，那么你的精神狀態(tài)也一定是樂觀的，你的生活也一定是快樂的，你的言談舉止、思想行動也一定是積極向上的。而在這樣的前提下，你的銷售之路又怎么會不平坦呢？
　　修煉2：相信自己，絕不妄自菲薄
　　正確地認識和評估自己，才能找到自己正確的位置，做好自己應該做的事，不要因為貪羨別人而妄自菲薄。
　　生活中，人們總是自覺或不自覺地與他人進行比較。通過比較，人們總是會發(fā)現(xiàn)周圍有一群人比自己更優(yōu)秀。而在發(fā)現(xiàn)這一情況之后，有些人會努力地追趕，激發(fā)自己的上進心，向好的榜樣學習，不斷提升自己，這是一個比較積極的作用。而除此之外在比較的過程中還會出現(xiàn)另一種情況，那就是覺得自己處處不如人，開始對生活失去信心，一蹶不振，甚至覺得生活毫無希望，這就是一種十分消極的作用。
　　因此在現(xiàn)實生活當中，人們在與他人比較的時候應該進行合適、理智地比較，而不是胡亂比較，給自己造成巨大的壓力和打擊。正確地認識和評估自己，才能找到自己正確的位置，做好自己應該做的事，不要因為貪羨別人而妄自菲薄。
　　在銷售工作中，通過業(yè)績的對比是銷售人員進行自我評價的一種常見方式。領(lǐng)先的人會繼續(xù)努力，而落后的人則會努力追趕，大家都為了做出更好的業(yè)績而不懈努力。但是有些銷售人員面對自己平常的成績就會失去信心，甚至妄自菲薄：“我怎么可能超過人家�！薄拔覍嵲谑翘�笨了，我根本不適合做這份工作。”這樣的銷售人員首先在內(nèi)心就否定了自己，覺得自己沒有辦法和身邊的成功人士比較，總覺得自己低人一等。認為自己永遠不會有什么出息，有了這樣的心理，在工作中就會變得十分消極，最終被公司所淘汰。
　　妄自菲薄是一種消極的心理反應。在很多時候，銷售人員會因為自己的家庭狀況不好、經(jīng)濟收入不多、文化水平不高、社會地位低下等諸多因素不由自主地否定自己，因為自己的現(xiàn)狀而自卑，因此在銷售時就不由自主地矮人一頭，缺乏自信，變得懦弱和卑怯�！拔沂寝r(nóng)村出身，普通話都說不好，怎么能比得過人家大城市的人�！薄拔抑挥懈咧挟厴I(yè)，人家可是名牌大學的本科生，他一定看不起我。”“我只不過一個普通的銷售員，人家是個大老總，他肯定不會接受我推銷的產(chǎn)品，還是不要自取其辱了，交給別人來做吧。”種種這樣的消極心理完全磨滅了銷售人員的自信和激情，使銷售人員不斷地埋怨自己、責怪自己、貶低自己，偏偏不去主動地改變自己和提高自己。
　　隋陽是一個大專畢業(yè)生，他在畢業(yè)后就進入一家保險公司擔任推銷員。初出茅廬的他想要在這個公司好好發(fā)揮一番。于是他干勁十足地投入到工作中，并且也取得了一定的成績。隨著他在公司的時間變長，他漸漸地發(fā)現(xiàn)公司里的業(yè)務員大都是名牌大學的碩士生和博士生，最次的也是重點大學的本科生，這讓隋陽覺得壓力很大。他覺得一個�？粕鷶D在一群比自己學歷高很多的銷售隊伍中。多少有些不相配，就如同鳳凰窩中的野雞，是一個異類。
　　公司每個月都有一次業(yè)績大評比，如果隋陽一旦排名靠前，他就對自己說：“你這是瞎貓碰上死耗子，僥幸而已�！倍�每當自己落后，他又會對自己說：“你學歷不如人家，落后是肯定的�！倍�且每次約見大客戶時，隋陽也總會把機會讓給身邊的同事，因為他覺得自己不配和那些大老板談生意。即使去了人家也不會瞧得起自己，所以就不去自取其辱了。這種消極的心態(tài)使隋陽越來越不自信，最終發(fā)展到只敢天天在公司打電話而不敢約見客戶的程度，因此一直成績平平，毫無進步。
　　妄自菲薄既是對自己心靈的嚴重打擊，更是對自己的不尊重和不負責任。試想一下，如果一個人連自己都看不起自己，那么還有什么資格去要求別人看得起你？人生不過寥寥數(shù)十年，不管身處什么環(huán)境，不管你的身份多么卑微，你都要看得起自己，努力爭取自己應有的權(quán)利，并不斷地改變和提高自己，以此贏得別人的尊重和敬佩。自暴自棄是懦夫的行為，用自己的可憐來換取別人的同情的人只配做乞丐。
　　要想讓別人看得起自己，首先就要自己看得起自己。工作中存在差距是十分正常的事情，而造成自己落后的原因也有許多方面，或許是自己的方法不對，或許是自己的努力還不夠。不能把別人的優(yōu)秀歸結(jié)為別人聰明而自己愚蠢，這是一種逃避。人和人的智商沒有太大差別，每個人都是兩只胳膊一雙手，關(guān)鍵就在于你是否努力。正是因為你不夠積極、不夠努力，所以你才不如別人。文化水平不高可以自學彌補，能力不足可以鍛煉成才，經(jīng)濟收入低微可以慢慢提高，只要你認真做，沒有什么是不可能的。銷售人員不要輕易地給自己下結(jié)論，認為自己笨、自己能力差、自己處處不如人。其實只要你付出比別人更多的努力，那么你得到的回報也會比別人更多，這是一個不爭的事實。因此銷售人員在面對失敗的時候，需要的不是自責和抱怨，而是打起精神、面對事實，客觀地分析失敗的原因，找出自己的缺點或差距，并努力彌補，這才是一個強者，一個銷售人員該做的事情。
　　銷售人員在面對與他人的差距時千萬不要妄自菲薄，更不要自暴自棄，而是應該正確地認識自己和評價自己，在對自己的情況徹底弄清楚之后再著手進行改變，奮起直追，直到超越自己的目標。記住一句話：“成功者從不為自己找借口�！蹦切┟鎸Υ煺圩栽棺园�，寧可花費大量的時間來抱怨命運不公，抱怨自己的能力低微的人只能一輩子當一名失敗者。真正的勇士敢于直面挑戰(zhàn)，敢于流更多的汗水和淚水。他們從不臨陣脫逃，他們從不承認自己是懦弱和無能的，他們只會不斷尋找自己的缺點，不斷努力、不斷追趕、不斷挑戰(zhàn)一個又一個高峰，最終獲得驚人的輝煌！