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銷(xiāo)售信函
每一封由你具名寄出的銷(xiāo)售信函都蘊(yùn)含著強(qiáng)大的力量——建立良好的客戶(hù)關(guān)系、成功銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),但也可能使你的努力毀于一旦。但商務(wù)人士的繁忙的工作之余要寫(xiě)出說(shuō)服力、表達(dá)準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信函不是一件容易的事。
本書(shū)首先講述了簡(jiǎn)明、實(shí)用的成功寫(xiě)作銷(xiāo)售信函的六大步驟,并提供了100多封經(jīng)商戰(zhàn)實(shí)踐檢驗(yàn)的中英對(duì)照的銷(xiāo)售信函實(shí)例,通過(guò)對(duì)這些實(shí)例略加修改,您就可以寫(xiě)出在第一行就抓住客戶(hù)的注意力的信函。本書(shū)的實(shí)例適用于各種銷(xiāo)售情況,包括: 鎖定并回復(fù)客戶(hù)的實(shí)際需求; 消除客戶(hù)心中的疑慮,克服阻力,增加銷(xiāo)售。 確定和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 以積極的態(tài)度面對(duì)客戶(hù)投訴與問(wèn)題,鞏固良好的客戶(hù)關(guān)系 與現(xiàn)有客戶(hù)保持聯(lián)系,維持良好的合作關(guān)系。 增加現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
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