第一章 掀起你的蓋頭來——壓力的本質
本章案例
27歲的趙老師是某初中的數學教師，從事班主任工作已兩年，現在帶的是八年級的一個班。一向開朗的趙老師最近沉默寡言、神經緊張，甚至失眠。原來趙老師的班上不少學生學習自覺性較差，稍微批評一下就哭哭啼啼，甚至揚言跳樓。一些家長不問青紅皂白就指責老師管理過于嚴格；有些家長對學校和班主任的期望過高，一旦孩子成績下降就歸咎于老師；學生的安全問題也令趙老師很擔憂，每天放學后，她都一直處于極度緊張的狀態(tài)，常常下班回家腦子里也在想這些問題。還有，趙老師特別在意平行班級之間的比較，一旦其他班級得獎或受表揚，她就高度焦慮。重壓之下，她想辭去班主任甚至放棄教師工作。
本案例中趙老師出現了哪些問題？她的問題表現在哪些方面，趙老師對自己的現狀該做何解釋？本章即將探討壓力及其診斷的有關問題。

第一節(jié) 原來如此——什么是壓力
一、壓力的涵義
“壓力”在英語中為“stress”，原是物理學的一個概念。上世紀中葉加拿大生理心理學家漢斯?塞里(Hans Selye)開始將壓力的概念引進醫(yī)學和心理學，用來指那些令個體緊張的威脅性事件、突如其來的危險刺激情境等。
在心理學上，壓力應當是指“壓力事件”或“心理壓力”。心理壓力(stress & mental stress)是個體在生活實踐中對壓力事件反映而形成的一種持續(xù)緊張的綜合性心理狀態(tài)，即個體心理真正意識到了壓力存在而無法擺脫時形成的帶有緊張情緒的心理狀態(tài)。壓力事件(stressor)是指一些令個體緊張，感受到威脅性的刺激情境或事件，一般情況下也可與壓力通用。壓力事件是心理壓力產生的直接原因或必備條件，可以施加給他人或自己，而心理壓力則是個體對壓力事件的反映所形成的綜合心理狀態(tài)，無法施加給別人，只有自己能體驗到。實際上，同一壓力事件對不同的個體來說不一定都會形成心理壓力，即使形成了心理壓力，各人感受到的壓力強度也會不同。這樣界定心理壓力也有助于解釋“應激”。應激(stress state)則是指由出乎意料的緊急情況所引起的特別緊張的情緒狀態(tài)，它是心理壓力的一種特殊表現形態(tài)。
心理壓力是由對壓力事件的反映而形成的，個體有心理壓力必有壓力事件存在。壓力事件可分為外部壓力和內部壓力兩大部分。外部壓力主要包括生活中的重大變故和累積的煩心瑣事。生活中的重大變故主要是指個體日常生活次序發(fā)生了較重要改變，諸如：升學無望、就業(yè)無門、職務職稱落聘、下崗待業(yè)、家人重病、夫妻離異、配偶亡故、違法犯科、判刑坐監(jiān)、天災人禍等等。一般這些壓力事件威脅性較大，且隨時可能突然發(fā)生或較多次發(fā)生，使個體形成的心理壓力很大，若不能及時妥善處理，容易使人患身心疾病。累積的煩心瑣事主要是指日常生活中經常遇到且無從逃避，使人煩惱的一般事實。單件的煩心瑣事難以造成心理壓力，但日積月累到一定程度對個體構成威脅就會造成心理壓力。這些累積的煩心瑣事根據調查研究大致可歸納為經濟負擔過重、工作職業(yè)失意、人際關系失調、環(huán)境污染、時間分配失控等等方面。例如，現實生活中，初中教師教學工作量大，要求高，負擔重，休息、娛樂、睡眠時間分配失控，這些事件可能造成心理壓力，常使他們焦慮不安，甚至痛苦難堪。內部壓力主要是指使主體認知困惑或難處理的內在刺激情境，一般發(fā)生在動機沖突和受挫折時。動機沖突是指在復雜的意志行為中，多種動機之間發(fā)生了矛盾。若一時難以確定行為目標而形成認知困惑，便引發(fā)心理壓力。日常生活中動機沖突在所難免，人們的心理壓力也就時有發(fā)生。如中考學生在填寫志愿時，若不知自己該填報哪所高中為好，心理壓力就油然而生。挫折是指個體的意志行為受到無法克服的干擾或阻礙，預定目標不能實現所產生的一種緊張狀態(tài)和情緒反映。諸如，自己的婚事遭到父母親友的反對；經商投資結果不賺反賠；參加比賽該贏反輸等等。受到挫折，個人奮斗目標沒能實現，一時不知如何是好，必造成心理壓力。
總之，心理壓力與壓力事件緊密聯(lián)系。心理壓力一般是受內外壓力刺激而形成的。在分析心理壓力的成因時，應注意考慮主要是外部壓力造成的還是內部壓力造成的，以便采取有效措施，控制或消除壓力源以減輕或消除心理壓力。值得一提的是個體有心理壓力時不一定是受了挫折，而受到挫折一定會有心理壓力。
二、心理壓力的特性
心理壓力具有一些基本特性，主要表現為情緒性、動力性、不確定性和內發(fā)性。
（一）情緒性
情緒性是指個體有心理壓力時總帶有明顯緊張的情緒體驗的特性。如前所述，心理壓力總伴隨有一定的緊張情緒體驗。緊張本是人在某種壓力環(huán)境的作用下所產生的一種適應環(huán)境 的情緒反應。心理壓力的情緒性表現是十分復雜的，有消極和積極之分。心理壓力的情緒性往往是消極的，這是因為壓力事件往往是不符合我們的需要的。心理壓力的情緒性是積極還是消極的，關鍵要看個體的需要和認識。如果個體認為壓力事件能滿足自己某方面的需要，便可能產生積極的情緒，如探險者就樂于冒險，否則就產生消極的情緒。此外，這種情緒性的緊張度和負面性還受兩個因素的制約：一是受壓力的大小制約；二是受個體心理承受力大小制約。所謂心理承受力，一般是指個體對挫折、苦難、威脅等非自我表現性環(huán)境信息處理的理性程度 。更簡明扼要地說，心理承受力就是對心理壓力應對的理性程度。當心理承受力一定時，壓力越大形成的負面情緒越強烈，心理越緊張，就越易出現憂郁、痛苦、驚慌、憤怒等情緒；反之，若壓力小時，只會出現短暫的、微弱的負面情緒，如不悅、冷淡等，心理緊張度較低。當壓力一定時，若心理承受力越小，心理則越緊張，負面情緒就越大。反之，心理承受力越大，負面情緒也小，心理越不緊張；當壓力和心理承受力相當，或略大于心理承受力時，這種壓力也稱為適度壓力，或輕度壓力。適度壓力下個體情緒雖有些緊張，在良好的教育和積極的引導下，往往能精神振奮，產生熱情，有利于意志的鍛煉和能力的提高。總之，心理壓力的情緒性是顯而易見的。
（二）動力性
動力性是心理壓力的又一個重要特性。心理壓力對個體行為的調節(jié)作用就是心理壓力 的動力性。在日常生活中，人們常說要變壓力為動力。之所以能變壓力為動力，是由于個體一有心理壓力時，不會無動于衷，而會采取一定的行為處理所處的具有威脅性的刺激情境。心理壓力的動力性表現為對適應行為的積極增力作用和消極減力作用兩個方面。有研究表明，當個體心理壓力過大時，人的理智一般難以控制，個體常表現出兩種極端的行為反應，要么呆若木雞，完全停止行動，要么攻擊。中度心理壓力一般會使人的行為能力降低，產生重復和刻板動作。心理壓力較小時，情況就較復雜化，一般適應行為增多。在適度壓力或輕度壓力狀況下，個體可能在理智的控制下，充分發(fā)揮主觀能動作用，對壓力事件較妥善處理，從而也使自己心理承受力得到增強，使個體生物性行為和正向的適應性行為增多，動力性隨之增長。但在適度壓力或輕度壓力狀況下，個體若不能理智控制或失去理智，不能發(fā)揮主觀能動作用，而對壓力事件漠然置之，不及時妥善處理，會使自己心理承受力得不到增強，動力性將隨之降低。沒有一定的心理壓力，人難以增長心理承受力，人的正向適應性行為得不到學習提高。一旦面臨較大壓力，將不知所措，容易造成心理障礙。
（三）不確定性
這是由于人們常說的“天有不測風云，人有旦夕禍�！痹斐傻摹Ｓ行┦录�的發(fā)生是難以預測的，不確定事件發(fā)生之后，有的個體因耐受力較差，就會產生壓力反應，無助感和脆弱感油然而生。同時，不確定事件發(fā)生后，個體需要新證據來消除這種不確定性，如果個體具備搜尋信息的技能，可能很快就會消除壓力體驗。
（四）內發(fā)性
這是所謂的“庸人自擾”造成的。大量的研究表明，我們的大腦在某種意義上是一個“刻板腦”，它分不清實際的威脅和想象的威脅。對于大腦來說，感知到的威脅就是真正的威脅。當威脅出現時，大腦就會對此做出反應，身體的一些器官（如分泌腺和胃部等相關部分）就會進入戰(zhàn)備狀態(tài)。這樣，即使是感知到的威脅而非實際的威脅，身體也會根據這種主觀的嚴重程度調動身體的資源，準備抗拒下去。
全面理解心理壓力的特性有助于我們積極應對心理壓力，有助于我們的身心健康。如果只看到心理壓力的情緒性，并夸大其負面影響，忽視心理壓力的動力性，或者只看到其消極減力作用方面，這是不切實際的，也是錯誤的。在現實教育實踐中，不少教師由于缺乏對心理壓力動力性的全面正確認識，經常陷入兩個誤區(qū)：一是以為有壓力才有動力，壓力越大動力越大，因而過分給學生施加壓力，造成學生心理壓力增大，心理障礙和疾病增多；二是認為心理壓力只會產生消極情緒，危害人的身心健康，因而怕給學生施加壓力，不敢嚴格要求，聽之任之，致使學生正向適應性行為能力較低。這都不利于學生的健康成長。
三、壓力的類型
壓力是日常生活的一部分，依照不同的分類方法，可將壓力分為如下類型。
（一）根據壓力性質的分類
依個體對壓力的感受程度可以將壓力分為以下三類：
中性壓力。這類壓力是指雖然身體和心理處于喚醒狀態(tài)，但幾乎感覺不到來自于這些需求的任何壓力。在大部分時間里，壓力是中性的，無所謂有利或有害。這些項目依個體狀況而不同，例如：飲食習慣改變、健康狀況或家庭成員行為的大變化、經濟情況的大變化、調職、遷居、生活水準的改變等。
不良壓力。喚醒過高或過低時，不良壓力就會隨之而來。確定個體本身的積極壓力區(qū)，并且保持那種可以使個體在大多數時間里都處于該區(qū)域的觀點和生活方式，這是挑戰(zhàn)所在。個體是否把所經歷的事情看作有害事件，取決于該壓力源被感知的程度是否超過了自己應對該壓力源的心理資源，取決于個體的健康是否遭到了威脅。事件本身并不會令人煩惱，只有當個體把它作為有害事件來看待時，它才會變得令人煩惱——事件確實會對個體的健康造成危害，并且個體沒有十足的把握去解決它，有時這是非�，F實的問題。例如：工作環(huán)境不佳（與上司不睦、時間安排不理想、過度負荷等）、喪偶、性行為有困難、配偶有外遇、名落孫山等。
積極壓力。壓力具有二重性。一方面，過度持續(xù)的喚醒會嚴重威脅健康，影響工作效率、滿意度及人際關系。另一方面，適度的、偶爾的焦慮上升，可幫助一位教師更好地準備公開課、應對難以管理的學生等�？傊�，壓力既有消極的一面，也有積極的一面。積極壓力可以通過以下一些具體途徑表現出來：
積極壓力可幫助我們對身體的緊急狀態(tài)做出迅速有力的反應。如避免車禍，躲避墜落的磚塊，避免孩子舉起重物。
積極壓力有助于人們在壓力下更加出色地表現。例如，在參加網球公開賽、入學考試、工作面試以及演講時。
積極壓力有助于應對最后期限——一篇學術論文要在下午5點前完成，或者還貸時間的臨近。
積極壓力有助于突破個體極限，實現個體成長。個體成長往往來自于突破現有的極限，這種極限遠超過現有的舒適感。如果經常處在安逸狀態(tài)下，個體便容易停滯不前。為了追求一個有意義的目標，為了比以前表現得更好，或是為了應付一個緊急事件，個體有時會有意識地突破自身極限，以實現自己的愿望。馬拉松賽跑、爬山、為期末考試而刻苦復習、為組織知識競賽而長時間地工作、為照顧心愛的人而廢寢忘食——這些都需要突破個體心理或身體極限而專注地努力。
（二）根據壓力來源的分類
依影響的來源可以大致將壓力可分為三類：
一是精神上的刺激。如人際關系、環(huán)境變遷及習慣性的事情發(fā)生變動等。
二是生理上的刺激。如饑飽、過度興奮、悲傷或疲倦等。
三是環(huán)境上的刺激。如寒冷和酷熱、身體受傷、噪音、空氣污染、放射線等刺激。尤以噪音及空氣污染為最嚴重，長期被噪音困擾容易使人神經衰弱。
例如，張明由于工作需要每天工作到深夜，到凌晨三時方能入睡，午間才起床開始一天的活動。他所居住的環(huán)境幽靜，鄰居安靜，他感到生活平靜而快樂�？墒亲罱�他樓上新搬來一戶人家。這家的女兒每天晚上練習彈鋼琴，以至于張明沒法集中精力構思寫作；這家男主人每天早上6點起床在健身器上跑步45分鐘，健身器與地板接觸發(fā)出的咯吱咯吱的聲音早早將張明吵醒。新鄰居早晚都令張明無法工作和睡眠，以至于每天都很疲憊。更要命的是，與張明分手的前女友就是彈鋼琴的，聽到鋼琴聲無異于每一個音符都砸在張明的心上。在這個例子中，張明所感受的生活壓力既具有來自環(huán)境的、生理層面上的，也是來自心理和精神層面的。
依據壓力來源，壓力還可以分為社會性的、生活性的、職業(yè)因素的和個體因素的壓力。本書將結合初中教師的工作特點分別陳述這些壓力對初中教師的影響以及應對的方法。