《這樣激勵員工最有效》從員工需 要什么、管理者怎么滿足這兩個角度對員工激勵做了 全 面詳細(xì)的介紹,對管理者們在員工激勵中可能遇到的 問題都給出了解答。
但各位管理者也切記不要對案例故事中的成功模 式進(jìn)行生搬硬套,而 要在仔細(xì)研讀、分析案例后,結(jié)合自己公司的實(shí)際情 況,對其進(jìn)行合理利用。
《這樣激勵員工最有效》對每一節(jié)的案例故事都 做了清晰的分析,以明確的思路、流暢的語言、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媽⒐芾碚咴趩T工激勵中需要注意的要點(diǎn)一一點(diǎn)出。
(1)企業(yè)最好的資產(chǎn)是員工,公司的一切悲劇源于對員工不當(dāng)?shù)募。?)以最低成本換員工最大付出,讓員工不抱怨,對企業(yè)忠誠,這些都不難,前提是你能夠?qū)T工進(jìn)行有效激勵。(3)10大最有效的員工激勵法,幫你了解員工需求,對癥下藥,迅速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。(4)本書案例豐富生動,思路清晰明確,內(nèi)容全面詳細(xì),極具可操作性,管理者在認(rèn)真研讀之后,結(jié)合本公司實(shí)際情況加以合理運(yùn)用,你的企業(yè)將出現(xiàn)驚人轉(zhuǎn)變。 《遇見真正的自己》—九型人格個人認(rèn)知與發(fā)展密碼,用最有效的方式,提升你的認(rèn)知與成功指數(shù)! 《那么成功為什么》當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國獨(dú)家。眾籌網(wǎng)日點(diǎn)擊率穩(wěn)居NO1的身心靈修行大作!!屌絲完美逆襲人生的高階秘笈! 《世界是對的,你也是》深度解讀個體與世界的關(guān)系,揭開糾結(jié)與煩惱背后的真相,教你如何與世界和諧共處 《工作源動力:氣怎么理才順,活怎么干才爽》幫助職場人士排除負(fù)面情緒、傳遞正向能量的心靈成長之書,消除工作倦怠的實(shí)用指南,暢銷書《正能量》在職場的唯一實(shí)踐版
汪園黔,中國智慧通體驗(yàn)式教育教學(xué)研究院院長,中國教育學(xué)會會員,教育部中央電教館職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域管理中心高級教師,中國教育學(xué)會“十一五”科研規(guī)劃重點(diǎn)課題“全腦功能開發(fā)與創(chuàng)新思維訓(xùn)練”培訓(xùn)專家,教育部中央教科所全國青少年生活技能培訓(xùn)中心培訓(xùn)導(dǎo)師,北京大學(xué)全國青少年成長國學(xué)訓(xùn)練營特聘導(dǎo)師。
汪園黔是活躍在當(dāng)今培訓(xùn)界既被政府又被學(xué)校認(rèn)可的智慧訓(xùn)練導(dǎo)師之一。他所設(shè)計(jì)的長達(dá)1120課時的《愛家:和諧之道》和《和諧企業(yè)》培訓(xùn)課程已成為學(xué)校、企業(yè)、家庭教育的主流課程。受訓(xùn)單位涉及數(shù)百家國內(nèi)知名企業(yè),培訓(xùn)對象包括企業(yè)管理者、員工及國家機(jī)關(guān)公務(wù)員、軍警干部、學(xué)校教師等。
第一章 員工何時最有干勁?
付出獲得回報(bào)
有更大發(fā)展空間
權(quán)力范圍變大
自我價值眾人皆知
愿景對自己有影響
領(lǐng)導(dǎo)能以身作則
工作中能暢所欲言
自身感受被重視
公司提供學(xué)習(xí)機(jī)會
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫缺Wo(hù)
第二章 薪酬激勵:給予員工應(yīng)有的回報(bào)
合理的薪酬獎勵能激活員工潛力
什么人應(yīng)該被獎勵?
每一次獎勵應(yīng)與實(shí)際工作掛鉤 第一章 員工何時最有干勁?
付出獲得回報(bào)
有更大發(fā)展空間
權(quán)力范圍變大
自我價值眾人皆知
愿景對自己有影響
領(lǐng)導(dǎo)能以身作則
工作中能暢所欲言
自身感受被重視
公司提供學(xué)習(xí)機(jī)會
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫缺Wo(hù)
第二章 薪酬激勵:給予員工應(yīng)有的回報(bào)
合理的薪酬獎勵能激活員工潛力
什么人應(yīng)該被獎勵?
每一次獎勵應(yīng)與實(shí)際工作掛鉤
不可不知的潛在收益激勵法
IBM是如何有效激勵的?
浦東大眾的股權(quán)激勵法
沃爾瑪?shù)姆窒硎郊罘?br />第三章 晉升激勵:為員工提供更廣闊的發(fā)展空間
晉升途徑規(guī)范化
晉升標(biāo)準(zhǔn)合理化
晉升程序公開化
晉升階梯平臺化
嘗試使用非職務(wù)晉升激勵法
晉升永遠(yuǎn)只對少數(shù)人開放
讓晉升在競爭中產(chǎn)生
第四章 授權(quán)激勵:適度延伸員工的權(quán)責(zé)范圍
權(quán)力與人性的假設(shè)
為何領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時總是很矛盾?
時效性是控制權(quán)責(zé)出軌的籌碼
授權(quán),需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣
只對一部分內(nèi)容授權(quán)或臨時性授權(quán)
授權(quán)的監(jiān)督藝術(shù)
授權(quán)有時也是犯錯的開始
第五章 榮譽(yù)激勵:滿足員工自我價值實(shí)現(xiàn)的需要
人人都希望被他人認(rèn)可
贊賞是對員工最大的褒獎
給員工一次自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會
公開承認(rèn)員工的突出貢獻(xiàn)
適當(dāng)賦予稱號和頭銜
授予非業(yè)績性的競爭榮譽(yù)
開展評比活動頒發(fā)內(nèi)部證書
第六章 目標(biāo)激勵:讓員工積極參與組織建設(shè)
共同的愿景指引員工向前進(jìn)
讓員工看到前方的無限風(fēng)光
幫員工做一份職業(yè)生涯規(guī)劃圖
讓員工積極參與,調(diào)動積極性
開展目標(biāo)改善建議的會議或活動
目標(biāo)激勵應(yīng)避免“虛而不實(shí)”
階段性目標(biāo)讓員工有盼頭
達(dá)成目標(biāo)過程中的民主決策制
第七章 榜樣激勵:領(lǐng)導(dǎo)帶頭,下屬才能全力追隨
管理者也是員工的追隨對象
用熱情之火點(diǎn)燃員工激情
言傳身教,身體力行
凡事以身作則才有信服力
榜樣力量要用魄力和誠信說話
樹立可模仿的追隨準(zhǔn)則
關(guān)注后進(jìn)力量
讓榜樣員工做報(bào)告,使榜樣力量無限傳遞
第八章 溝通激勵:打通交流渠道與員工零距離
走進(jìn)員工內(nèi)心也是一種激勵方式
你的部門是否有完整的溝通體系?
將被動溝通化為主動交流
幾種有效的溝通模式
非正式溝通,交流更自在
信息開放共享,溝通無障礙
緊跟時代潮流的網(wǎng)絡(luò)溝通法
第九章 情感激勵:動之以情,增加員工的歸屬感
在辦公室營造家的氛圍
凝聚人心的定期活動法則
以人為本,關(guān)心人而不只是工作
讓員工對領(lǐng)導(dǎo)滿意度打分
團(tuán)隊(duì)利益共享增加歸屬感
多關(guān)心員工家屬,多一分體貼
給員工工作以外(生活上)的幫助
第十章 培訓(xùn)激勵:洗腦與穩(wěn)定人才的雙贏技術(shù)
穩(wěn)定人才與提升效益一舉兩得
合理培訓(xùn)模式,交叉“洗腦”工程
不同人才要分層次培訓(xùn)
提供學(xué)習(xí)機(jī)會比加薪更有吸引力
什么才是真正的魔鬼式培訓(xùn)?
向松下學(xué)習(xí)高效培訓(xùn)模式
微軟:實(shí)踐也是一種培訓(xùn)
第十一章 制度激勵:合理的制度讓員工無后顧之憂
有規(guī)矩成方圓
完善制度,員工無憂
安全作業(yè)環(huán)境帶來更多安全感
貝爾的激勵制度
松下的21條鐵律
員工健康保險(xiǎn)計(jì)劃是怎么一回事?
讓組織被合理的制度包圍
愿景對自己有影響 企業(yè)愿景,這一概念常常被運(yùn)用于管理者與員工 的交談中。企業(yè)愿景 就等于企業(yè)存在的意義、經(jīng)營的目的、成長的方向, 其對于企業(yè)發(fā)展的推 動力不言而喻。而企業(yè)愿景要真正化為動力,就需要 得到企業(yè)員工的認(rèn)同。
每個企業(yè)都會有自己的發(fā)展目標(biāo),讓員工認(rèn)同這一目 標(biāo),是管理者增強(qiáng)企 業(yè)團(tuán)結(jié)的有效途徑。
隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展,一些初創(chuàng)的IT技術(shù)公 司通常會選擇為員工 提供免費(fèi)食品或福利津貼來吸引人才,其管理者通常 也會不遺余力地告訴 員工,市場環(huán)境有多好,企業(yè)未來又會怎樣發(fā)展,員 工未來會得到什么。
而在員工看來,這些只是管理者給自己“畫的一張大 餅”。
然而,亞馬遜公司卻不同,亞馬遜的員工工資在 行業(yè)內(nèi)一直處于標(biāo)準(zhǔn) 以下。亞馬遜的管理者曾說過:“與大多數(shù)公司相比 ,亞馬遜付給員工的現(xiàn) 金薪酬非常低,也沒有設(shè)置任何類型的獎金或是福利 ,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為那不 利于團(tuán)隊(duì)合作! 然而,員工還是愿意進(jìn)入和留在亞馬遜。因?yàn)椋?每個員工都相信,他 們正在做的是一個“偉大”的事業(yè),正在策劃的是一 個“偉大”的項(xiàng)目。
同時,亞馬遜為每個員工都提供了相當(dāng)優(yōu)惠的限 售股,每個員工都是 亞馬遜的股東。亞馬遜北美消費(fèi)者業(yè)務(wù)部主管杰夫 威爾克的年薪不足100 萬人民幣,卻擁有價值2000萬美元的亞馬遜股權(quán)。
亞馬遜的迅猛發(fā)展在于每個員工都認(rèn)同企業(yè)的發(fā) 展愿景,每個員工又 被股權(quán)“綁在”亞馬遜這輛戰(zhàn)車之上。員工團(tuán)結(jié)在一 起為共同的目標(biāo)、為 自己的企業(yè)奮斗,這樣的企業(yè)又怎么會不成功? 美國的恩貝公司對于企業(yè)愿景的應(yīng)用更加徹底。
公司創(chuàng)立初期,恩貝 的銷售業(yè)績一直平淡無奇,1984年的年銷售額僅僅為 300萬美元,員工們 開始對公司的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑。
這時,恩貝的管理者恩貝先生卻提出了一個令人 震驚的愿景目標(biāo):“1989 年年銷售額達(dá)到2000萬美元,1994年突破1億美元, 到1999年這一數(shù)字 要超過1.5億美元!边@三個“五年計(jì)劃”讓員工們 紛紛驚嘆于老總的“喪 心病狂”,認(rèn)為這“大餅”畫得也太離譜了。
然而,恩貝卻給每個員工發(fā)放了一份詳細(xì)的行動 方案,向員工們詳細(xì) 闡述了這三個“五年計(jì)劃”的可行性。同時,恩貝近 乎孤注一擲地投入了 大量的資源在這一計(jì)劃上。這就迫使每個員工都不得 不相信這“餅”是真的。
也就是在這樣的愿景目標(biāo)下,每個員工以最大的 熱情為之努力。第一 個五年計(jì)劃基本得以實(shí)現(xiàn),第二個五年計(jì)劃提前半年 就得以達(dá)成,第三個 五年計(jì)劃甚至在第四年就順利達(dá)到。
愿景的魅力就是如此無窮。
實(shí)事求是 管理者當(dāng)然可以為企業(yè)設(shè)置一個“難以實(shí)現(xiàn)”的 愿景目標(biāo),正如恩貝 公司一樣,但“難以實(shí)現(xiàn)”并不是不可能實(shí)現(xiàn)。很多 管理者會過分夸大企 業(yè)的愿景,但如果愿景不能得到員工的認(rèn)同,那么就 只會得到員工的“嗤 之以鼻”。亞馬遜員工都自信從事著一份“偉大”的 事業(yè),事實(shí)上,亞馬遜 的發(fā)展確實(shí)堪稱神話。實(shí)事求是的企業(yè)愿景才能真正 產(chǎn)生激勵員工的作用。
慎重管理 我們不妨將愿景目標(biāo)設(shè)定在一個中長期的時間段 上,短期目標(biāo)的達(dá)成通常 面臨著相當(dāng)大的變數(shù)。恩貝正是因?yàn)檎J(rèn)識到了這點(diǎn), 才沒有選擇以15個“一年 計(jì)劃”激勵員工。“五年計(jì)劃”可以有效降低不可測 因素的影響,管理者必須認(rèn) 識到,企業(yè)愿景并不等同于年度計(jì)劃,愿景的作用更 多體現(xiàn)在對員工的激勵上。
愿景清晰 每個員工的個人發(fā)展愿景是不同的,企業(yè)愿景的 設(shè)立必須充分考慮員 工的發(fā)展愿景。管理者應(yīng)當(dāng)以一個清晰的企業(yè)愿景激 勵員工,而不是含糊 其辭地說些“企業(yè)將來發(fā)展會很好、員工工資會有很 大提高……”,愿景的 清晰是得到員工認(rèn)同的基礎(chǔ)。
提高重視 由于愿景目標(biāo)的達(dá)成通常是一個較長的過程,其 本身也具有一定難度, 但這并不意味著管理者在提出企業(yè)愿景后就可以置之 不理。管理者應(yīng)當(dāng)真 正地重視企業(yè)的愿景,讓員工相信愿景并不只是管理 者在“畫大餅”。
鼓勵員工 很多員工對于自己的發(fā)展目標(biāo)都比較模糊,只是 想著能拿到多少工資、 升到什么職位。這就需要管理者與員工進(jìn)行交流,讓 員工切實(shí)了解自己的 能力,幫助員工設(shè)定發(fā)展目標(biāo),為其描述部門和企業(yè) 的發(fā)展前景。這樣, 員工才能更加自主地為達(dá)成企業(yè)愿景而努力。
企業(yè)愿景的激勵作用更多是體現(xiàn)在精神上,它不 同于物質(zhì)激勵,但兩 者之間并不存在沖突。管理者通過設(shè)置合理的企業(yè)愿 景,并配合相應(yīng)的物 質(zhì)獎勵,可以最大限度地激勵員工。
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