序1 擁抱新變革

看到陳肖然和王喜富教授的書并得知請(qǐng)我作序時(shí)，腦子里閃過(guò)的第一個(gè)念頭就是“擁抱新變革”。其實(shí)，這個(gè)主題并不是我第一次使用，在幾年前的多個(gè)活動(dòng)上，我就開(kāi)始這樣呼吁。而在這里，我可以再一次告訴大家，中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)思維，才能贏在未來(lái)。
大家都知道，萬(wàn)科從來(lái)都不是一家靠“等”做起來(lái)的企業(yè)，居安思危、主動(dòng)變革、探尋未來(lái)領(lǐng)域是我們的特質(zhì)，白銀時(shí)代的我們，已經(jīng)主動(dòng)向“城市配套服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，主動(dòng)思考互聯(lián)網(wǎng)思維在房地產(chǎn)領(lǐng)域的一切可能。
我們被外界稱為房地產(chǎn)行業(yè)的頭羊和領(lǐng)軍企業(yè)，在很多情況下，萬(wàn)科充當(dāng)?shù)亩际切袠I(yè)探路者的角色，是“第一個(gè)吃螃蟹的人”，敢為人先的背后所蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)也是常人所難以預(yù)料和想象的。所以，萬(wàn)科有時(shí)候像是一個(gè)主動(dòng)求教且非常虛心的學(xué)生，向我們認(rèn)為可以對(duì)萬(wàn)科、對(duì)行業(yè)發(fā)展有幫助的企業(yè)和個(gè)人請(qǐng)教。最顯而易見(jiàn)的，就是萬(wàn)科主動(dòng)“取經(jīng)”阿里、騰訊、小米，攜手淘寶、途家、百度、鏈家等，所有的這些接觸和合作都是為了找到萬(wàn)科在未來(lái)的“下一個(gè)出口”，為了使萬(wàn)科的產(chǎn)品與服務(wù)更加地智能、人性，符合未來(lái)客戶更新、更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
我覺(jué)得，“物聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)”雖然在字面上有所區(qū)別，但其實(shí)際內(nèi)涵應(yīng)該相差不大。二者都是將與人息息相關(guān)的社區(qū)置于網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)中，在這個(gè)過(guò)程中需要突出和強(qiáng)調(diào)的是，在高速發(fā)展的“E時(shí)代”里，人和物如何有效地做到協(xié)調(diào)、互動(dòng)和統(tǒng)一，使人們無(wú)論是在生活中還是在工作中，都能隨時(shí)隨地享受到便捷和舒適。
當(dāng)然，萬(wàn)科無(wú)意去單獨(dú)定義所謂的“未來(lái)家園”、“智慧社區(qū)”等等這些新領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但確實(shí)希望能夠給行業(yè)帶來(lái)一種新的希望和轉(zhuǎn)機(jī)，吸引大家共同思考、完善這些事情和具體運(yùn)作。大家可能注意到，萬(wàn)科對(duì)外圍進(jìn)行探索和學(xué)習(xí)的對(duì)象大多是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、網(wǎng)絡(luò)電商、電子創(chuàng)新公司，萬(wàn)科在深刻反省和發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)，已經(jīng)明確了深入探索社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的策略。
近幾年，萬(wàn)科在探索智慧社區(qū)的道路上確實(shí)有了一些實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，在全國(guó)的多個(gè)項(xiàng)目中，已經(jīng)開(kāi)始逐步落實(shí)為住戶提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)平臺(tái)，這些都是我們方便互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)主生活需求、加強(qiáng)智慧社區(qū)建設(shè)的充分體現(xiàn)。盡管萬(wàn)科已經(jīng)身先士卒，但在通往“未來(lái)智慧社區(qū)家園”主動(dòng)自我變革的道路上，仍然還是“摸著石頭過(guò)河”。目前，我們所能提供給行業(yè)的雖然也代表著一種理念、一種進(jìn)步，但更多的還只是一個(gè)樣子、一種雛形。
在這種情況下，在大家都茫然于概念和實(shí)操之時(shí)，《智慧社區(qū)——物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來(lái)家園》一書的撰寫和出版就顯得比較及時(shí)、有價(jià)值。這種對(duì)新趨勢(shì)的研究和探討的精神，應(yīng)該被更多的企業(yè)和行業(yè)人士所發(fā)揚(yáng)，反過(guò)來(lái)，大家也應(yīng)該積極參與到這種探究之中。
最后，我想通過(guò)本書告訴大家的是，“擁抱新變革”就是主張我們主動(dòng)迎合和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新的趨勢(shì)和未來(lái)。因?yàn)�，只在乎和停留于銷售業(yè)績(jī)的時(shí)代是房地產(chǎn)初級(jí)階段表現(xiàn)，而現(xiàn)在，行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨變，我們“唯變能存”。


萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁、北京區(qū)域公司CEO兼北京公司董事長(zhǎng) 毛大慶
2014年11月于北京



序2 中國(guó)房地產(chǎn)進(jìn)入創(chuàng)新時(shí)代

陳肖然是中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟第8任輪值主席，我是秘書長(zhǎng)，我倆在中經(jīng)聯(lián)盟的大家庭里積累了深厚的情感。當(dāng)肖然叫我為他的新書——《智慧社區(qū)——物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來(lái)家園》作序時(shí)，我很是高興。
這本書是陳肖然和北京交通大學(xué)王喜富教授合力完成的一本專業(yè)書籍，王教授是國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)行業(yè)應(yīng)用最早的研究者和倡導(dǎo)者之一。如果說(shuō)王教授對(duì)該書貢獻(xiàn)了絕對(duì)的理論高度，那么顯然，陳肖然在房地產(chǎn)行業(yè)多年的摸爬滾打，則為本書注入了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
其實(shí)，對(duì)于研究者和開(kāi)發(fā)者的這種著書行為，我個(gè)人非常地鼓勵(lì)和欽佩。因?yàn)樽鳛椤皞鞯馈⑹跇I(yè)、解惑”的導(dǎo)師和為大眾筑家的壘巢者，能夠從專業(yè)的角度研究和揭秘未來(lái)社區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，是一件非常有意義且功德無(wú)量的事。
放眼當(dāng)今中國(guó)，房地產(chǎn)究竟發(fā)展到了怎樣的高度，相信不用我明說(shuō)，光是高房?jī)r(jià)這一點(diǎn)就足以令人望洋興嘆。當(dāng)然，不論對(duì)開(kāi)發(fā)商還是購(gòu)房者而言，高房?jī)r(jià)都不是一件特別值得宣揚(yáng)的事情，因?yàn)樵谶@個(gè)“高”字背后，已然背負(fù)了太多的銷售難度和社會(huì)矛盾。
但不管怎樣，尊重價(jià)值規(guī)律是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的魅力所在。正是有了對(duì)這種價(jià)值體系的高度認(rèn)同，才使得凸顯相對(duì)公平優(yōu)勢(shì)的商品房市場(chǎng)大行其道，與此同時(shí)，政策房、福利房逐漸退出歷史主流。
而當(dāng)房地產(chǎn)發(fā)展到充分競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，消費(fèi)者將越來(lái)越在乎建筑之外的附加產(chǎn)品。也就是說(shuō)，如今的消費(fèi)者已經(jīng)不單單購(gòu)買建筑的殼，更多時(shí)候，哪家房企能賦予殼建筑本身及之外更多的優(yōu)質(zhì)價(jià)值，已經(jīng)成為驅(qū)使人們真正購(gòu)房的終極動(dòng)因。誰(shuí)能率先明白并且實(shí)踐這一點(diǎn)，誰(shuí)就能率先收獲“白銀時(shí)代”房地產(chǎn)的下一個(gè)商機(jī)。
正是有著敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和憂患意識(shí)，近些年，國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型。以行業(yè)龍頭萬(wàn)科為例，其率先提出并踐行由“住宅供應(yīng)商”向“城市綜合配套服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目甚至已經(jīng)成功改變和升級(jí)了區(qū)域面貌。隨后，眾多房企不斷提出“城市運(yùn)營(yíng)商”、“生活服務(wù)商”等概念和轉(zhuǎn)型方向。
在這股集體轉(zhuǎn)型的浪潮中，“智慧家園”已從烏托邦似的理想國(guó)漸漸走入了人們的現(xiàn)實(shí)。盡管智慧型產(chǎn)品還那么的年輕、不成熟，但它作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)下一階段的目標(biāo)和要求已經(jīng)非常明確。
也就是說(shuō)，房地產(chǎn)行業(yè)的下一個(gè)機(jī)會(huì)絕不是簡(jiǎn)單地蓋房子、賣房子，如何才能打造出功能完備和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)系統(tǒng)，大幅度增加房子的附加值，才是未來(lái)房產(chǎn)最大的賣點(diǎn)。
現(xiàn)在，很多的房企已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注、研究，甚至打出了所謂“智慧家園”的住宅產(chǎn)品，但在這一產(chǎn)品的概念、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等相關(guān)領(lǐng)域，卻并沒(méi)有形成統(tǒng)一、明確的共識(shí)。
既然大家都知道“智慧家園”絕非是安裝了一個(gè)指紋識(shí)別系統(tǒng)的電子門禁，或是遙控車庫(kù)那么簡(jiǎn)單的事，那么，未來(lái)“智慧家園”究竟是個(gè)什么樣子？智慧家園的受眾者通常都有什么樣的需求？智慧家園能不能做到更加環(huán)保和人性化？智慧家園能不能充分滿足業(yè)主需求，甚至提供更多服務(wù)……所有這些疑問(wèn)，或者說(shuō)是要求，都需要從業(yè)者們?cè)诂F(xiàn)實(shí)之中不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn)。
《智慧社區(qū)——物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來(lái)家園》將對(duì)這個(gè)話題的探討放到了一個(gè)更為系統(tǒng)化的前提——物聯(lián)網(wǎng)之下。在這個(gè)系統(tǒng)中，特別強(qiáng)調(diào)并真正做到以人為核心，使圍繞人周圍的一切事物都能隨時(shí)隨地被人所調(diào)動(dòng)及應(yīng)用，將未來(lái)社區(qū)標(biāo)榜的人性化、高科技化進(jìn)行完美結(jié)合。
書中還對(duì)香港、新加坡、日本等領(lǐng)先智慧家園的地區(qū)和國(guó)家做了樣本似的研究和解讀，我覺(jué)得，如果能有更多的人，尤其是專業(yè)人士看到、學(xué)習(xí)到這本書，并加入到對(duì)該領(lǐng)域的研究和實(shí)踐中來(lái)，這將為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)！


中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟秘書長(zhǎng)
陳云峰
2014年11月于北京


前 言

人類社會(huì)正迎來(lái)一場(chǎng)新的技術(shù)革命，這場(chǎng)技術(shù)革命的核心是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)為我們提供了全面感知物質(zhì)世界的能力，也為技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。我國(guó)一直積極倡導(dǎo)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)與應(yīng)用，并提供了有力的政策引導(dǎo)與支持。2010年3月，物聯(lián)網(wǎng)被寫入我國(guó)政府工作報(bào)告，確立為五大新興國(guó)家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)之一，明確提出要“加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用”，這為物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展提供了寶貴的機(jī)遇。
應(yīng)用是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就是要將信息技術(shù)與相關(guān)行業(yè)、多門學(xué)科進(jìn)一步緊密結(jié)合、相互滲透、深度融合，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展、提高人們的生活質(zhì)量、支持經(jīng)濟(jì)與社會(huì)全面發(fā)展的目標(biāo)。
智慧城市包含智慧技術(shù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧（應(yīng)用）項(xiàng)目、智慧服務(wù)、智慧治理、智慧人文、智慧生活等內(nèi)容。具體說(shuō)來(lái)，智慧（應(yīng)用）項(xiàng)目主要體現(xiàn)在智慧交通、智慧社區(qū)、智慧物流、智慧醫(yī)療、智慧食品系統(tǒng)、智慧藥品系統(tǒng)、智慧環(huán)保、智慧水資源管理、智慧氣象、智慧企業(yè)、智慧銀行、智慧政府、智慧家庭、智慧學(xué)校、智慧建筑、智能樓宇、智慧農(nóng)業(yè)等諸多方面。社區(qū)是城市的“細(xì)胞”，因此，智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分，也是對(duì)智慧城市概念的繼承、發(fā)展和實(shí)施。智慧社區(qū)在中國(guó)的城市化趨勢(shì)下，隨著智慧城市概念的提出應(yīng)運(yùn)而生，智慧社區(qū)在中國(guó)城市化和信息化的實(shí)踐中融合、產(chǎn)生與發(fā)展。
智慧社區(qū)是指充分借助信息技術(shù)，將社區(qū)家居、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信等整合在一個(gè)高效的信息系統(tǒng)之中，為社區(qū)居民提供安全、高效、舒適、便利的居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)生活、服務(wù)計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，是一種基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)在中國(guó)的城市化趨勢(shì)下，隨著智慧城市概念的提出應(yīng)運(yùn)而生。自IBM公司2008年提出“智慧地球”的理念，致力于實(shí)現(xiàn)“感知化”、“互聯(lián)化”和“智能化”目標(biāo)以來(lái)，全球政府首腦、企業(yè)高管、專家學(xué)者均從各個(gè)角度熱烈討論未來(lái)智慧城市的建設(shè)。美國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡等國(guó)陸續(xù)開(kāi)展智慧城市建設(shè)，帶動(dòng)了相關(guān)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成效顯著。中國(guó)的智慧城市建設(shè)正在通過(guò)“兩化融合”、“五化并舉”、“三網(wǎng)融合”等戰(zhàn)略部署，積極利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等最新技術(shù)，推進(jìn)智慧城市建設(shè)。
作為物聯(lián)網(wǎng)在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用最早的研究者和倡導(dǎo)者之一，作者針對(duì)我國(guó)城市建設(shè)與管理行業(yè)信息資源分割獨(dú)立、信息孤島大量存在，資源獲取與可用性差、信息交換及共享十分困難的技術(shù)現(xiàn)狀，展開(kāi)了相關(guān)課題的技術(shù)與理論研究。在有關(guān)項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧城