基礎(chǔ)篇
1 管理、管理者與管理學(xué)
1.1 管理概述
1.1.1 什么是管理
1.1.2 管理的職能
1.1.3 管理的特征
1.2 管理者
1.2.1 誰是管理者
1.2.2 管理者的角色
1.2.3 管理者的技能
1.3 管理學(xué)的性質(zhì)和特點(diǎn)
1.3.1 管理學(xué)的研究對象
1.3.2 管理學(xué)的特點(diǎn)和研究方法
1.3.3 管理學(xué)的研究方法
1.3.4 學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性
復(fù)習(xí)思考題
2 管理理論的形成與發(fā)展
2.1 古典管理理論階段
2.1.1 泰羅及其科學(xué)管理理論
2.1.2 法約爾與一般管理理論
2.1.3 韋伯與理想行政組織體系理論
2.2 行為科學(xué)理論階段
2.2.1 梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn)
2.2.2 人際關(guān)系學(xué)說
2.2.3 行為科學(xué)理論的發(fā)展
2.3 現(xiàn)代管理理論階段
2.3.1 現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派
2.3.2 現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)
2.3.3 現(xiàn)代管理理論的新思潮
復(fù)習(xí)思考題
3 管理與環(huán)境
3.1 環(huán)境的內(nèi)涵與類型
3.1.1 一般環(huán)境
3.1.2 具體環(huán)境
3.2 環(huán)境的分析與評價維度
3.2.1 環(huán)境的變化程度
3.2.2 環(huán)境的復(fù)雜程度
3.3 組織文化
3.3.1 組織文化的含義
3.3.2 組織文化的結(jié)構(gòu)
3.3.3 組織文化的形成與培養(yǎng)
3.3.4 組織文化對管理的作用
復(fù)習(xí)思考題


4 決策
4.1 決策的定義和分類
4.1.1 決策的定義
4.1.2 決策的分類
4.1.3 決策的重要性
4.1.4 決策理論
4.1.5 決策科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)
4.2 決策的過程
4.2.1 識別機(jī)會或者診斷問題
4.2.2 確定決策目標(biāo)
4.2.3 擬訂備選方案
4.2.4 分析評價備選方案
4.2.5 選擇滿意方案
4.2.6 實(shí)施和監(jiān)督評估
4.3 決策方法
4.3.1 頭腦風(fēng)暴法
4.3.2 名義小組技術(shù)
4.3.3 經(jīng)營方向決策法
4.3.4 定量決策方法
4.4 市場預(yù)測
4.4.1 市場預(yù)測概述
4.4.2 常用預(yù)測方法
復(fù)習(xí)思考題


職能篇
5 計(jì)劃
5.1 計(jì)劃基礎(chǔ)
5.1.1 什么是計(jì)劃
5.1.2 計(jì)劃的作用
5.1.3 計(jì)劃的種類
5.1.4 計(jì)劃的編制過程
5.2 戰(zhàn)略計(jì)劃
5.2.1 戰(zhàn)略的層次
5.2.2 制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程
5.2.3 戰(zhàn)略環(huán)境分析
5.2.4 戰(zhàn)略的選擇
5.3 計(jì)劃方法
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
5.3.2 甘特圖
5.3.3 滾動計(jì)劃
5.3.4 目標(biāo)管理
復(fù)習(xí)思考題
6 組織
6.1 組織基礎(chǔ)
6.1.1 組織概述
6.1.2 組織結(jié)構(gòu)
6.1.3 組織設(shè)計(jì)
6.2 人員配備
6.2.1 人員配備概述
6.2.2 管理人員的選聘與培訓(xùn)
6.2.3 管理人員的績效考評
6.3 組織變革
6.3.1 組織變革的動力
6.3.2 組織變革的阻力
6.3.3 組織變革的途徑
復(fù)習(xí)思考題
7 領(lǐng)導(dǎo)
7.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
7.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)
7.1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理
7.1.3 職位權(quán)力
7.1.4 個人權(quán)力
7.1.5 領(lǐng)導(dǎo)特征理論
7.1.6 專制型領(lǐng)導(dǎo)者與民主型領(lǐng)導(dǎo)者
7.1.7 領(lǐng)導(dǎo)的方格理論
7.1.8 菲德勒權(quán)變理論
7.1.9 路徑一目標(biāo)理論
7.2 激勵
7.2.1 激勵的概念
7.2.2 激勵的基礎(chǔ)
7.2.3 員工激勵的一般原則和方法
7.3 溝通
7.3.1 什么是溝通
7.3.2 溝通過程
復(fù)習(xí)思考題
8 控制
8.1 控制活動
8.1.1 控制的概念
8.1.2 控制的必要性
8.1.3 控制的類型
8.2 控制過程與有效控制
8.2.1 控制過程
8.2.2 有效控制
8.3 控制方法
8.3.1 財(cái)務(wù)控制
8.3.2 生產(chǎn)控制
8.4 管理信息系統(tǒng)
8.4.1 信息與信息管理
8.4.2 管理信息系統(tǒng)
復(fù)習(xí)思考題
9 創(chuàng)新
9.1 創(chuàng)新概述
9.1.1 創(chuàng)新的含義
9.1.2 創(chuàng)新的基本內(nèi)容
9.1.3 創(chuàng)新的地位和作用
9.2 創(chuàng)新的原則和過程
9.2.1 創(chuàng)新的原則
9.2.2 創(chuàng)新的過程及解決問題的IDEAL模型
9.3 技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和知識創(chuàng)新
9.3.1 技術(shù)創(chuàng)新
9.3.2 組織創(chuàng)新
9.3.3 知識創(chuàng)新
9.4 創(chuàng)新在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
9.4.1 樹立創(chuàng)新理念
9.4.2 建立創(chuàng)新機(jī)制
9.4.3 提升創(chuàng)新技能
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)