三、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
　　消費(fèi)者需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。一般來說，構(gòu)成和影響消費(fèi)者需求差異的因素都可以作為市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)消費(fèi)者的購買行為和企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際情況，按照生活資料市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng)的不同特點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)總結(jié)出了以下細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
　　（一）生活資料市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
　　1.地理因素
　　以地理因素為依據(jù)來劃分市場(chǎng)，是一種傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分。地理因素包括國際、國家、地區(qū)、城市、鄉(xiāng)村、氣候條件以及其他地理因素等一系列的具體變量。由于地理環(huán)境、氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗和文化傳統(tǒng)的影響，同一地區(qū)的消費(fèi)者往往具有相似的消費(fèi)需求，而不同地區(qū)的消費(fèi)者在需求內(nèi)容和特點(diǎn)上有明顯差異。生活在草原和山區(qū)、內(nèi)陸和沿海、溫帶和寒帶、城市和鄉(xiāng)村的人們有各自不同的需求和偏好。而且處于不同地理環(huán)境中的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所采取的營(yíng)銷策略（如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、分銷方式、廣告宣傳等）也會(huì)有不同的反應(yīng)。例如，我國南北方居民的飲食口味歷來有“南甜北咸”之說，這種因地理環(huán)境不同所形成的飲食偏好方面的差異，無疑對(duì)食品和餐飲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有重要影響。
　　2.人口因素
　　人口因素按照年齡、性別、家庭人數(shù)、家庭生命周期階段、職業(yè)、收入、教育程度、社會(huì)地位、宗教、種族、國籍等因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。人口是影響消費(fèi)者需求的重要因素，所以長(zhǎng)期以來許多企業(yè)都把人口因素作為細(xì)分市場(chǎng)的主要依據(jù)而廣泛運(yùn)用。某些企業(yè)經(jīng)常采用其中的某一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，如服裝、化妝品、美容美發(fā)等行業(yè)的企業(yè)以性別來細(xì)分市場(chǎng)，把消費(fèi)者分為男性群體和女性群體，并選擇其一作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。以一句“金利來，男人的世界”的廣告詞唱響全球的金利來公司，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)男性服飾作為自己的主要業(yè)務(wù)，并取得了巨大成功。而食品企業(yè)則往往按年齡標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)劃分為兒童、青年、老年等不同層次。娃哈哈集團(tuán)依據(jù)不同年齡層次消費(fèi)者的不同特點(diǎn)，先后推出了娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液、娃哈哈銀耳燕窩營(yíng)養(yǎng)八寶粥、娃哈哈純凈水等產(chǎn)品，分別滿足兒童市場(chǎng)、中老年人市場(chǎng)、青年人市場(chǎng)的飲食需要。
　　3.心理因素
　　消費(fèi)者的心理因素是關(guān)于消費(fèi)者自身的較深層次的因素，包括消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量。按心理因素細(xì)分市場(chǎng)就是根據(jù)不同消費(fèi)者的心理特征對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分。任何一個(gè)消費(fèi)者的購買行為的發(fā)生，總是受到某種消費(fèi)心理的支配的。同一購買行為的背后往往隱藏著截然不同的消費(fèi)心理。對(duì)同一商品，有人因價(jià)低而購買，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；有人因價(jià)低而拒絕購買，認(rèn)為便宜沒好貨。兩種購買行為反映出不同的消費(fèi)心理。一般的，心理因素可包括個(gè)性、愛好、價(jià)值觀念、生活方式、利益追求等幾個(gè)方面。不同人的個(gè)性各不相同，心理學(xué)把人的個(gè)性分為理智型和情緒型、外向型和內(nèi)向型、順從性和獨(dú)立性等多種類型。具有不同個(gè)性心理特征的消費(fèi)者的行為特征、購買模式有很大的不同，如理智型的消費(fèi)者一般要經(jīng)過深思熟慮才會(huì)做出購買決定；而情緒型的消費(fèi)者的購買行為容易受感情的支配，只要喜歡，不過多思考便可采取購買行為。
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