大多數(shù)人認(rèn)為,股票、基金是投資理財;保險,與理財無關(guān)。而本書將要告訴你:保險也是理財,它可以幫助我們守住財富。作為大眾保險投資理財?shù)膶嵱弥改献x本,本書以保險消費者為主要對象,圍繞消費者不同的保險需求以及保險投資理財?shù)母鱾環(huán)節(jié),普及有關(guān)保險的常識,詳盡闡述可能遇到的各種問題。本書知識含量高,語言通俗,寓知識性和可讀性為一體,適合一般讀者閱讀及參考,對保險從業(yè)人員特別是代理人、營銷員也具有較大的參考價值。
我們的財富為什么會流失?買股票,買基金,還需要買保險嗎?人生不同階段的保險“套餐”。為什么健康險受到市場的熱棒?有必要武斷地反感保險營銷員嗎?保險公司上市對保戶有什么意義?保險代理人的“忽悠”高招,保險“理賠難”的主要原因。
馮占軍。武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士,南開大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)博士后,中共武漢市委黨校教研部主任,曾在黨政機關(guān)和教育部門工作,在天津、深圳、武漢等地參與了多家保險公司總部、分公司以及行業(yè)協(xié)會組織的高級培訓(xùn)和管理咨詢工作,對保險消費和市場需求有深入了解,對保險業(yè)發(fā)展、保險公司競爭力有系統(tǒng)研究。
第1章 保險是個人財富的守護神
我們的財富為什么會流失?
專欄:風(fēng)險與風(fēng)險社會
保險理財為何有助于守住我們的財富?
現(xiàn)代保險是如何形成和發(fā)展的?
現(xiàn)代保險有哪些重要功能?
如何理解保險的保障功能?
購買保險是對生活質(zhì)量的一種投資嗎?
延伸閱讀:社會成長階段與生活質(zhì)量
西方國家的人們是如何對待保險的?
為什么我國民眾的保險意識比較低?
保險理財?shù)奶厥庵幒卧冢?br />
專欄:個人理財與理財工具
買股票,買基金,還需要買保險嗎?
利率變化和通貨膨脹對保險有什么影響?
購買保險可以有效避稅嗎?
保險是騙人的嗎?
延伸閱讀:世界500強中的保險公司
第2章 運籌帷幄——做好保險規(guī)劃
我們的一生會面臨哪些風(fēng)險?
我們的一生主要會投保哪些類型的保險?
如何根據(jù)人生的不同階段進行保險規(guī)劃?
延伸閱讀:人生不同階段的保險“套餐”
不同層次收入者如何進行保險理財?
延伸閱讀:富人險:保障也豪華
有了社會保險,還需要買商業(yè)保險嗎?
專欄:我國的基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險制度
保險理財應(yīng)遵循哪些原則?
對于保險,存在哪些認(rèn)識上的誤區(qū)?
購買多少保險合適?
案例:巨星隕落與保險
購買保險如何進行險種組合?
選擇適當(dāng)?shù)谋kU規(guī)劃方案
在什么情況下要進行保險規(guī)劃方案的調(diào)整?
第3章 管中窺豹——認(rèn)識保險產(chǎn)品
財產(chǎn)保險主要包括哪些險種?
什么是家庭財產(chǎn)保險?
延伸閱讀:可以投保的家庭財產(chǎn)范圍
什么是機動車輛保險?
延伸閱讀:機動車輛保險的保險責(zé)任和除外責(zé)任
什么是交強險?
專欄:交強險的條款和費率
投保了交強險,還需要投保商業(yè)三者險嗎?
人身保險主要包括哪些險種?
什么是商業(yè)養(yǎng)老保險和年金保險?
什么是分紅保險?它的紅利從哪里來?
投資連結(jié)保險及其特色
萬能保險是“萬能”的么?
家長必須知道的少兒保險
案例:王菲為女兒購買人壽保險
為什么健康險受到市場的熱棒?
如何投保重大疾病保險?
意外傷害保險可有可無嗎?
第4章 明察秋毫——細(xì)讀保險合同
什么是保險合同?它有什么特征?
保險合同的形式有哪些?
保險合同包括哪些類型的條款?
為什么投保人應(yīng)當(dāng)對保險標(biāo)的具有保險利益?
案例:冒名投保起紛爭合同無效自擔(dān)責(zé)
什么是保險責(zé)任和責(zé)任免除?
什么是保險金額?它是如何確定的?
什么是保險費?其支付方式有哪些?
專欄:人身保險合同中的保費豁免
什么是保險費率?它由哪兩部分構(gòu)成?
簽訂財產(chǎn)保險合同應(yīng)關(guān)注哪些條款?
人壽保險合同有哪些常用條款?
健康保險合同有哪些特殊條款?
在什么情況下保險合同是無效的?
哪些因素會導(dǎo)致保險合同終止?
延伸閱讀:保險人在什么情況下可以解除保險合同?
什么是保險合同中止?保險合同中止后如何復(fù)效?
專欄:保險合同的“寬限期”
第5章 結(jié)伴而行——選擇保險公司和中介
我國保險市場上的經(jīng)營主體有哪些?
中資、外資保險公司的發(fā)展情況如何?
如何選擇保險公司?
如何比較不同保險公司的產(chǎn)品?
奪延伸閱讀:“地下保單”莫涉足
保險公司的營銷渠道有哪些?
專欄:保險中介
什么樣的保險營銷員是合格的?
專欄:保險營銷員的行為規(guī)范
如何選擇一個合格的保險營銷員?
有必要武斷地反感保險營銷員嗎?
選擇不同的保險公司重復(fù)投保,能否獲得重復(fù)賠付?
什么是銀行保險?
網(wǎng)絡(luò)保險是怎么回事?
保險公司是如何賺錢的?
保險公司上市對保戶有什么意義?
保險公司會破產(chǎn)嗎?
專欄:保險公司償付能力額度監(jiān)管規(guī)定
第6章 把握方位——認(rèn)清操作流程
保險理財?shù)囊话懔鞒淌鞘裁矗?br />
專欄:保險公司承保的主要步驟
如何選擇合適的交費方式?
不履行如實告知義務(wù)會造成什么后果?
案例:梅艷芳生前瞞報病情保險公司拒賠巨額保金
如何充分利用猶豫期?
保險公司的客戶服務(wù)包括哪些內(nèi)容?
保單成了“孤兒”保單怎么辦?
怎樣進行投保人、被保險人、受益人的變更?
案例:保單未過戶法院判不賠
怎樣進行保險合同內(nèi)容的變更?
夫妻離婚如何處理共同購買的保險?
人壽保單退保會遭受什么損失?
如何通過保單轉(zhuǎn)換調(diào)整保險計劃?
什么是保單貸款?
專欄:保單的現(xiàn)金價值
投保人移居外地,保險合同怎么辦?
如何進行保險索賠?
專欄:保險理賠的主要步驟
第7章 維護權(quán)益——明曉杈利和義務(wù)
投保人在投保階段有哪些權(quán)利?
延伸閱讀:保險代理人的“忽悠”高招
投保人在投保后有哪些權(quán)利?
投保人在理賠階段有哪些權(quán)利?
被保險人主要有哪些權(quán)利?
投保人喪失權(quán)益有哪些主要原因?
延伸閱讀:投保人和被保險人如何避免丟失權(quán)益?
投保人和被保險人有哪些義務(wù)?
保險人有哪些義務(wù)?
案例:未盡充分說明義務(wù)免責(zé)條款不生效力
保險公司在什么情況下會拒賠?
保險“理賠難”的主要原因
如何處理保險合同爭議?
保監(jiān)會(局)可受理哪些方面的投訴?
保險法第二次修訂在哪些方面加強了對
消費者權(quán)益的保護?
參考文獻
后記
第1章 保險是個人財富的守護神
我們的財富為什么會流失?
翻開報紙,打開電視,或進入各類新聞網(wǎng)站,充斥我們眼簾的新聞事件,除了重大政治、經(jīng)濟、外交活動和社會趣聞外,還有大量的有關(guān)不幸和災(zāi)禍?zhǔn)鹿实膱蟮。僅以2008年為例,災(zāi)害或災(zāi)難性事件可以說是接連不斷。2008年年初,我國南方大部分地區(qū)遭遇的歷史罕見的低溫雨雪冰凍災(zāi)害,造成上海、江蘇、浙江、江西、湖北、湖南、廣東、廣西、重慶、四川、貴州、云南等20個省、市、自治區(qū)不同程度受災(zāi),因災(zāi)死亡人數(shù)為129人,農(nóng)作物受災(zāi)面積1.78億畝,倒塌房屋48.5萬間,直接經(jīng)濟損失1516.5億元;4月28日凌晨,山東省膠濟鐵路發(fā)生旅客列車脫軌傾覆相撞特別重大事故,造成72人死亡、416人受傷;5月3日,熱帶風(fēng)暴“納爾吉斯”以192公里的時速襲擊了緬甸,引發(fā)了3.5米的大規(guī)模潮浪,卷走和吞沒了沿海和內(nèi)陸低海拔地區(qū)一半的房子,短短3天的時間,死亡人數(shù)就高達22 500人,另有41000人失蹤;5月12日,四川汶川發(fā)生8.0級地震,最大烈度達11度,破壞特別嚴(yán)重的地區(qū)面積超過10萬平方公里,造成的死亡和失蹤人數(shù)共計8.7萬余人,直接經(jīng)濟損失高達8 451億元……
的確,幸福和災(zāi)禍?zhǔn)且粚\生兄弟,人們在享受大自然恩賜和人類文明成果的同時,也不得不經(jīng)受各種災(zāi)禍的考驗。災(zāi)禍?zhǔn)鹿拾ㄗ匀粸?zāi)害和人為事故。自然災(zāi)害是指由自然力的不規(guī)則變化而引發(fā)的風(fēng)險事件,包括洪水、風(fēng)暴、地震、旱災(zāi)(森林火災(zāi)、熱浪)、寒流(霜凍)、冰雹、海嘯、其他自然災(zāi)害;人為事故是指成因與人類活動有關(guān)的風(fēng)險事件,包括重大火災(zāi)、爆炸、航空航天災(zāi)難、航運災(zāi)難、軌道災(zāi)難、礦難、建筑物(橋梁)倒塌、其他(包括恐怖主義活動)。由自然和人為所引致的災(zāi)禍?zhǔn)鹿实陌l(fā)生,不僅會給人們帶來因死亡、傷殘等造成的傷痛,而且會導(dǎo)致個人財富的快速流失。尤其是,一些自然災(zāi)害和人為災(zāi)禍往往導(dǎo)致一大片區(qū)域內(nèi)的眾多風(fēng)險單位一同受損,從而形成人們常說的“巨災(zāi)”。巨災(zāi)事件給受災(zāi)地區(qū)和民眾造成的影響更大,受災(zāi)人數(shù)眾多,人員傷亡和財產(chǎn)損失巨大,給救災(zāi)工作和災(zāi)后重建帶來了極大困難。一場巨災(zāi)過去,如果沒有相應(yīng)的損失補償機制,受災(zāi)嚴(yán)重的災(zāi)民無異于經(jīng)歷了一場浩劫,房屋等所有財富和生活的物質(zhì)基礎(chǔ)都可能蕩然無存,未來的生活只有靠政府和社會的救助權(quán)且度日。
災(zāi)禍?zhǔn)鹿实陌l(fā)生具有普遍性。根據(jù)世界著名保險雜志Sigma的統(tǒng)計,2006年,全世界共發(fā)生了136次自然災(zāi)害和213次人為事故,共奪去了31071人的生命,總損失超過480億美元。另據(jù)我國官方統(tǒng)計,2007年,全國各類自然災(zāi)害共造成約4億人(次)不同程度受災(zāi),因災(zāi)死亡2 325人,直接經(jīng)濟損失2 363億元;全國共發(fā)生各類事故506 376起,死亡101 480人,其中道路交通事故327 209起,死亡81649人,受傷380442人,直接財產(chǎn)損失12億元。
令人痛心的是,導(dǎo)致人們生命財產(chǎn)損失的遠(yuǎn)不止災(zāi)禍?zhǔn)鹿。俗話說:“天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福!背颂鞛(zāi)人禍之外,在日常生活中,我們每個人都有可能面對其他方面的風(fēng)險及由其造成的經(jīng)濟壓力。例如,有的人可能會因為疾病、意外傷害引發(fā)的高額醫(yī)療費用而債臺高筑;有的人可能會因為不得不履行有關(guān)民事?lián)p失賠償責(zé)任而傾家蕩產(chǎn);有的人可能會因為幼無所依、老無所養(yǎng)等問題而陷入經(jīng)濟上的貧困……和自然災(zāi)害不同的是,這些個人生活中的不幸事件沒有任何地域性,無論是在沿海還是內(nèi)陸、山區(qū)還是平原、城市還是鄉(xiāng)村,都在不斷地發(fā)生和延續(xù)著。
財富是生命的物質(zhì)依托,失去了財富,就很難奢談什么生活質(zhì)量。財富失去容易獲得難。通常,獲得財富需要我們付出長時間艱辛的努力和勞動,而失去卻可能在轉(zhuǎn)瞬間。為了珍惜勞動成果,避免使自己陷入兩手空空的尷尬境地,我們在不斷增加財富的同時,應(yīng)及時采取有效措施避免財富的流失。否則,經(jīng)過長期辛勤勞動獲得的財富可能一眨眼就化為烏有,并將今后的生活拖入到一種無助、無望的艱難境地。
專欄 風(fēng)險與風(fēng)險社會
風(fēng)險是指某種事件發(fā)生的不確定性。這種不確定性主要包括三個方面,即發(fā)生與否不確定、發(fā)生時間不確定、損失的結(jié)果或嚴(yán)重程度不確定。在保險領(lǐng)域,所謂某種事件發(fā)生的不確定性.其實就是損失事件發(fā)生的不確定性。損失是指經(jīng)濟上的損失,是事物經(jīng)濟價值的減少,如資產(chǎn)的滅失、所有權(quán)的喪失、預(yù)期利益的減少、支出費用的增加、賠償責(zé)任的承擔(dān),等等。風(fēng)險是保險產(chǎn)生的先決條件,也是保險得以存在的基礎(chǔ)。保險界有句名言“無風(fēng)險,無保險”,說的就是這個道理。風(fēng)險不僅是保險產(chǎn)生的先決條件,也是保險業(yè)發(fā)展的重要引擎。正是風(fēng)險種類和數(shù)量的不斷增加,嚴(yán)重威脅著人們正常的生產(chǎn)生活秩序,才給保險行業(yè)的發(fā)展提供了無窮機遇和巨大空間,保險業(yè)也才逐漸發(fā)展成為了一個巨大的產(chǎn)業(yè)。
風(fēng)險作為保險所追隨的社會現(xiàn)象,具有以下重要特征:
。1)客觀性。風(fēng)險是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,人們只能在一定的時間和空間內(nèi)改變風(fēng)險存在和發(fā)生的條件,降低風(fēng)險發(fā)生的頻率和損失程度,但卻不能從根本上消滅風(fēng)險。
。2)普遍性。風(fēng)險無處不在、無時不有,存在于人類生產(chǎn)生活的各個方面?梢哉f,哪里有人類活動,那里就會有風(fēng)險。
。3)多樣性。風(fēng)險的種類多種多樣。按產(chǎn)生的原因分,有自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、政治風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險;按風(fēng)險標(biāo)的分,有財產(chǎn)風(fēng)險、人身風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、信用風(fēng)險;按風(fēng)險的性質(zhì)分,有純粹風(fēng)險、投機風(fēng)險。這些不同性質(zhì)的風(fēng)險,我們在日常生產(chǎn)、生活中都有可能碰到。
。4)可測定性。個別風(fēng)險的發(fā)生通常是偶然的,難以進行準(zhǔn)確預(yù)知,但大量同類風(fēng)險的發(fā)生卻往往具有一定的規(guī)律性。利用概率論和數(shù)理統(tǒng)計的方法,通過對過去大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析,可以測算出風(fēng)險事故發(fā)生的概率及其損失程度,進而為人們有效控制和防范風(fēng)險服務(wù)。
。5)發(fā)展性。自然界和人類社會都處在不斷的動態(tài)變化過程中。隨著人類經(jīng)濟社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步,風(fēng)險的種類和數(shù)量都會不斷增加,并會以新的方式或面孔影響人們的生活。
風(fēng)險有三個要素:風(fēng)險因素、風(fēng)險事故和損失。風(fēng)險因素是指引起或增加風(fēng)險事故發(fā)生的機會或擴大其損失幅度的原因或條件,是風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因和損失產(chǎn)生的間接原因。風(fēng)險事故,也稱風(fēng)險事件,是指造成人身傷害或財產(chǎn)損失的偶發(fā)事件,以及造成損失的直接的或外在的原因,是損失的媒介物。各種自然災(zāi)害和人為災(zāi)禍,以及人們經(jīng)常不得不面對的疾病、意外傷害等事件,其實都是風(fēng)險事故。這些風(fēng)險事故的發(fā)生,往往會給人們造成難以承受的經(jīng)濟損失,嚴(yán)重干擾和影響人們的正常生產(chǎn)和生活。
1986年,德國社會學(xué)家烏爾里希?貝克(ulrich Beck)出版《風(fēng)險社會》一書,開創(chuàng)了“風(fēng)險社會”理論研究的先河。貝克認(rèn)為,現(xiàn)代社會本質(zhì)上就是一種風(fēng)險社會。當(dāng)人類試圖去控制自然和傳統(tǒng),并試圖控制由此產(chǎn)生的種種難以預(yù)料的后果時,就面臨著越來越多的風(fēng)險。風(fēng)險在現(xiàn)代社會的表現(xiàn)與過去相比有著本質(zhì)的不同。在現(xiàn)代社會,風(fēng)險的表現(xiàn)形式更加多樣,幾乎影響到人類社會生活的各個方面。尤其是,現(xiàn)代社會的風(fēng)險具有更廣泛的社會波及效應(yīng),一旦發(fā)生,將會影響到社會的各個階層,既包括收入較高的富裕階層,也包括收入較低的貧困階層。例如.一旦空氣或水受到大面積污染,位于該區(qū)域內(nèi)的每一個社會成員都將不可避免地受到波及。正是由于這一原因,如何預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的頻率、控制風(fēng)險發(fā)生的機會和程度,已成為當(dāng)今社會發(fā)展面臨的一項重要課題。
保險理財為何有助于守住我們的財富?
在現(xiàn)實生活中,我們每個人都會有意或無意地遭遇一些風(fēng)險。如果我們面對的是投機性風(fēng)險,則既可能遭受損失,也可能從中獲益,如投資股票市場。對于這類風(fēng)險,在巨大利益的誘惑下,很多人會趨之若鶩,甚至不惜老本冒險一搏。如果我們面對的是純粹性風(fēng)險,則只可能遭受損失,不可能從中獲益,如遭遇意外人身傷害。對于這類風(fēng)險,面對可能帶來的傷害和損失,任何人恐怕都難以無動于衷。投機性風(fēng)險固然需要嚴(yán)加防范,但純粹性風(fēng)險更需要認(rèn)真面對。投機性風(fēng)險即使發(fā)生,之前一般也能夠?qū)p失的額度有個估算,然而,純粹性風(fēng)險一旦發(fā)生,所造成的損失常常猝不及防,嚴(yán)重時可能使我們的財富霎時間化為烏有,抑或直接危及我們的生命。對于純粹性風(fēng)險,可以說,沒有一個人敢掉以輕心。