《MIE環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價研究》：
　　第1章 緒論
　　緒論
　　本章在制造業(yè)信息化工程及網(wǎng)絡化時代大背景下，分析出企業(yè)信息優(yōu)勢的體現(xiàn)和持續(xù)競爭力的提升離不開信息系統(tǒng)的支持，提出了信息系統(tǒng)能力評價問題研究的重要性和實際意義，闡述了本書研究的主要目的、主要方法、主要內(nèi)容和研究思路，指出了本書研究的創(chuàng)新點。
　　1.1問題的提出
　　21世紀是信息時代，信息革命在影響社會和經(jīng)濟的同時，也使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。譬如：電子商務正深刻地影響企業(yè)間的交易方式，推進著企業(yè)供應鏈從企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化利用向供應商—企業(yè)—客戶整體資源整合、集成與優(yōu)化利用方向轉(zhuǎn)化；辦公自動化（OfficeAutomation，OA）、制造資源計劃（ManufacturingResourcesPlanning，MRPⅡ）、企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）、計算機集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufacturingSystems，CIMS）、并行工程、敏捷制造及企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟等先進制造技術(shù)和哲理的相繼出現(xiàn)與應用，正深刻影響著企業(yè)內(nèi)部的管理方式和運行模式；基于網(wǎng)絡的設計技術(shù)、虛擬制造技術(shù)、并行設計技術(shù)、計算機輔助技術(shù)（ComputerAidedTechnologies，CAT）、DFX面向“X”的設計等各種先進的設計與制造技術(shù)，正影響著企業(yè)的設計和生產(chǎn)方式與過程。因此，處于“信息化浪潮”社會大環(huán)境中的企業(yè)，實施信息化工程也就具有特別重要的意義和緊迫感。
　　信息化本身是一個動態(tài)的發(fā)展概念，本書認為，企業(yè)信息化的實質(zhì)與含義至少包括如下幾個方面：從目的來看，企業(yè)信息化最終是為了提高企業(yè)競爭力，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，特別是對我國企業(yè)而言，企業(yè)信息化還是實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)代化的有力武器；從技術(shù)手段來看，企業(yè)信息化是以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等信息技術(shù)為基礎；從內(nèi)容來看，企業(yè)信息化工程全面地覆蓋企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物、技術(shù)、質(zhì)量等生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和各個方面；從企業(yè)信息化本身要求來看，應該充分體現(xiàn)“以人為本”、精益生產(chǎn)、供應鏈管理等先進制造技術(shù)思想與哲理，并必須進行業(yè)務流程重組；從實施過程來看，由于企業(yè)是不斷發(fā)展的，其管理水平也是螺旋上升的，因此企業(yè)信息化工程應是一個根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而不斷完善的動態(tài)過程。從實施的載體來看，企業(yè)信息化將信息與知識看成戰(zhàn)略性資源，并通過對其開發(fā)與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化與智能化、管理與決策的網(wǎng)絡化與智能化，以及企業(yè)商務活動的電子化[1~3]。
　　企業(yè)信息化的實質(zhì)就是要在企業(yè)生產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)采用信息技術(shù)，深度開發(fā)利用信息資源，以達到提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益的目的。21世紀是經(jīng)濟全球化時代，越來越多的企業(yè)被卷入世界范圍的分工合作體系中。企業(yè)面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場，同時也是競爭更為殘酷的市場，企業(yè)要生存就必須擁有及時響應和快速傳遞信息的能力。在巨大的需求推動下，企業(yè)中各種信息技術(shù)的應用層出不窮，從企業(yè)基層數(shù)據(jù)的處理到企業(yè)供需鏈上的合作、中高層的管理決策等活動都越來越依賴于各種各樣地信息系統(tǒng)來支撐[4，5]。
　　企業(yè)信息化在我國也得到了高度重視和認可。“電子信息技術(shù)是國民經(jīng)濟的倍增器”；“四個現(xiàn)代化，哪一化也離不開信息化”[6]。我國也已經(jīng)制定了2010年制造業(yè)信息化的時間表，并要求“在制造業(yè)采用信息化技術(shù)，加快不同層次、各具特色的信息化建設，使制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和抗御風險能力得到顯著提高，從而提高我國制造業(yè)的整體實力[7]”。黨的十八大報告中指出：“建設下一代信息基礎設施，發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，健全信息安全保障體系，推進信息網(wǎng)絡技術(shù)廣泛運用。提高大中型企業(yè)核心競爭力，支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展�！币虼�，近年來，越來越多的企業(yè)加入到企業(yè)信息化的行列，以求使現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理有一個新的飛躍，使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢地位。制造業(yè)信息化工程（ManufacturingInformatizationEngineering，MIE）是我國政府部門（科學技術(shù)部）于“十五”期間，在整合CAD工程和863/CIMS工程經(jīng)驗的基礎上提出的“實施制造業(yè)信息化關鍵技術(shù)研究與應用示范工程”的簡稱[8]。制造業(yè)信息化工程是以信息技術(shù)為載體，將先進管理思想融入制造企業(yè)具體實踐中的系統(tǒng)活動。隨著信息技術(shù)發(fā)展和管理思想的演進，制造業(yè)信息化工程將不斷進入集成度更高、應用領域更廣、應用層次更深、應用實效更高的程度。
　　在MIE環(huán)境下，企業(yè)信息系統(tǒng)的完善與發(fā)展，越來越受到人們的普遍關注，它是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路，其在管理現(xiàn)代化中起著舉足輕重的作用，它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。那么，企業(yè)信息系統(tǒng)有哪些能力促進企業(yè)提升競爭力，促進企業(yè)管理走向現(xiàn)代化，是一個值得深入研究的問題。
　　因此，在MIE環(huán)境下，對企業(yè)信息系統(tǒng)的能力進行研究和定量分析，對于企業(yè)進一步有效的利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略，提高企業(yè)的市場適應能力和綜合競爭能力具有重要意義。
　　1.2研究目的與研究意義
　　信息化是知識經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營運作的重要特征和標志。依靠信息技術(shù)實現(xiàn)我國工業(yè)化進程的快速發(fā)展，是當前我國經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。目前有關信息化課題的研究工作在我國學術(shù)界和企業(yè)界方興未艾。
　　企業(yè)信息化的目的是提高企業(yè)管理效益及競爭力。因為企業(yè)效益模式的核心是質(zhì)量與速度，實現(xiàn)取得市場的信息快、決策快、產(chǎn)品開發(fā)快、生產(chǎn)快、結(jié)算快、上市快、市場信息反饋快，最大限度地降低個性化設計和生產(chǎn)成本。信息化可以更大規(guī)模地提高效率、減少浪費、降低消耗、節(jié)約成本，企業(yè)信息化不是信息產(chǎn)品的擺設，應是投入與效益產(chǎn)出的體現(xiàn)。
　　大力推進我國制造企業(yè)信息化建設，是貫徹“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的核心，是“以信息化帶動工業(yè)化和整個經(jīng)濟現(xiàn)代化”的具體體現(xiàn)。因為制造業(yè)企業(yè)是我國工業(yè)化的主體，也是信息化的主體。特別是面對日益激烈的國內(nèi)和國際市場競爭，加快企業(yè)信息化建設是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵。
　　當前企業(yè)信息系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，在制造企業(yè)中發(fā)揮著至關重要的作用。同時信息系統(tǒng)和先進的管理思想、先進的制造手段結(jié)合在一起，互相影響、互相促進，推動了制造業(yè)不斷進步和變革。為此作者提出信息系統(tǒng)在制造企業(yè)管理中通過哪些能力促進、影響、推動了企業(yè)競爭力的持續(xù)提升，推動了企業(yè)管理的變革。這個問題的提出，不僅具有一定的前沿性和創(chuàng)新性，而且由于結(jié)合我國企業(yè)的實際情況，具有良好的適用性和實用性等特點。
　　1.3研究的主要方法
　　在企業(yè)核心能力理論及動態(tài)能力理論的支持下，通過對實施信息化工程效果較好的大型制造類企業(yè)進行調(diào)研，找出信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用及對企業(yè)競爭力提升的能力體現(xiàn)，采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法開展研究。從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，對企業(yè)信息系統(tǒng)能力進行研究，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，建立評價模型，構(gòu)建評價指標體系，并采用數(shù)學方法和模糊理論分別對信息能力和效能水平進行定量評價，為企業(yè)競爭優(yōu)勢的進一步提升及管理理念的創(chuàng)新提供量化依據(jù)。最后本書對調(diào)研企業(yè)的情況和采集的數(shù)據(jù)進行了實例分析與驗證。
　　1.4主要內(nèi)容與研究思路
　　本書運用管理學理論、核心能力理論、動態(tài)能力理論等理論定性分析研究了企業(yè)信息系統(tǒng)能力及信息系統(tǒng)能力與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系，并結(jié)合數(shù)學方法、綜合評價理論，從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，定量分析了信息系統(tǒng)能力，為企業(yè)進一步提升競爭力提供量化參考。貫穿本書的主要思想是：在制造業(yè)信息化工程（MIE）環(huán)境下，對信息化實施較成功企業(yè)所使用的信息系統(tǒng)，能夠提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的能力進行分析；從信息系統(tǒng)采集、處理、輸出信息的全過程，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平，并建立數(shù)學模型對其進行量化分析。旨在對企業(yè)競爭力進一步提升，發(fā)揮信息系統(tǒng)能力提供量化依據(jù)，并對企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)改進、企業(yè)管理狀況和理念的創(chuàng)新提供參考。
　　本書從理論和應用兩個角度深刻揭示了企業(yè)信息系統(tǒng)能力，探討了企業(yè)信息系統(tǒng)能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系，并從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，從兩個方面提出了企業(yè)信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，并建立了數(shù)學模型，對其進行了定量分析。希望通過對企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價進行深入研究，解決以下問題：
　�。�1）在MIE環(huán)境下，隨著信息化、網(wǎng)絡化和企業(yè)進一步發(fā)展，探討信息系統(tǒng)能力對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的提升所起到的作用，以及具體應用情況，找出信息系統(tǒng)能力評價的基本點。
　�。�2）從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，研究信息系統(tǒng)處理信息的全過程，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，建立評價模型，進行定性與定量相結(jié)合的評價研究。
　�。�3）通過建立基于信息系統(tǒng)應變能力的信息系統(tǒng)信息能力三維評價模型，構(gòu)建信息能力評價指標體系，應用數(shù)學方法定量分析，考察信息系統(tǒng)感知企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的應變能力。
　�。�4）通過模糊綜合評價方法從信息系統(tǒng)處理信息的過程對效能水平進行評價研究，構(gòu)建評價指標體系，并利用模糊層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，AHP）確定各評價指標權(quán)重，建立評價模型進行定量分析，判斷信息系統(tǒng)效能水平，對信息系統(tǒng)技術(shù)改善及企業(yè)管理理念的創(chuàng)新提供量化依據(jù)。
　　內(nèi)容結(jié)構(gòu)如圖1-1所示。
　　圖1-1內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
　　具體研究思路如圖1-2所示。
　　圖1-2具體研究思路
　　1.5主要創(chuàng)新點
　　本書的創(chuàng)新性研究主要圍繞信息系統(tǒng)能力評價進行，建立了信息系統(tǒng)能力評價模型，并進行了定量分析。創(chuàng)新點主要描述如下：
　�。�1）從企業(yè)持續(xù)競爭力提升的角度，利用企業(yè)核心能力、動態(tài)能力理論等管理理論，在MIE和網(wǎng)絡時代大環(huán)境下，探討了企業(yè)信息系統(tǒng)能力及其提升企業(yè)競爭力的具體應用情況，找到了企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價的基本點。
　�。�2）從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，圍繞信息系統(tǒng)處理信息的全過程，提出了信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，構(gòu)建了評價模型，并對其進行了定性與定量相結(jié)合的評價，為企業(yè)持續(xù)競爭力的提升和信息系統(tǒng)的技術(shù)改進提供量化依據(jù)。
　�。�3）建立了信息系統(tǒng)信息能力三維評價模型，構(gòu)建了信息能力評價指標體系，并利用數(shù)學方法進行評價，形成了量化表達，反映出企業(yè)信息系統(tǒng)對市場及錯綜變化環(huán)境的應變能力。
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