《科學(xué)版精品課程立體化教材·公共管理系列：政府經(jīng)濟(jì)學(xué)》：
　　生產(chǎn)者與消費(fèi)者均受到信息不對(duì)稱的影響，使各自的利益都得不到最大化滿足。出于追求自身利益的考慮，生產(chǎn)者與消費(fèi)者雙方均有尋求解決信息不對(duì)稱問(wèn)題的動(dòng)力和壓力。因此，信息不對(duì)稱問(wèn)題在一定程度上是可以由市場(chǎng)自身來(lái)解決的。
　　對(duì)生產(chǎn)者而言，消費(fèi)者對(duì)信息不對(duì)稱問(wèn)題的憂慮，致使生產(chǎn)者得不到消費(fèi)者的信任，從而影響其產(chǎn)品的正常銷售。為解決這種信任危機(jī)，生產(chǎn)者被迫采用各種辦法以取得消費(fèi)者的信任，常見(jiàn)的如提供售后服務(wù)、進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保、廣告宣傳、建立公司信譽(yù)等。
　　對(duì)消費(fèi)者而言，出于對(duì)信息不對(duì)稱的擔(dān)憂，往往也有采取各種手段以保護(hù)自身利益的傾向，如貨比三家、追求名牌、組織消費(fèi)者協(xié)會(huì)等。不過(guò)，消費(fèi)者在保護(hù)自身利益方面似乎永遠(yuǎn)處于劣勢(shì)，可采取的手段和方式有限。消費(fèi)者似乎注定要通過(guò)“吃一塹長(zhǎng)一智”這一痛苦的方式在眾多的消費(fèi)品中重復(fù)其試錯(cuò)程序以得到效益的最大滿足。
　　與此同時(shí)，信息不對(duì)稱的存在產(chǎn)生了尋利的可能，由此誘使大量以信息的搜尋與提供為謀利手段的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)中出現(xiàn)，如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、資信評(píng)估機(jī)構(gòu)、征信機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。它們著力于信息的搜尋與提供、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查與鑒定、公司資信的評(píng)估與認(rèn)定。它們的這種活動(dòng)在很大程度上緩解和減輕了信息不對(duì)稱問(wèn)題所導(dǎo)致的效率損失。
　　由于信息不對(duì)稱的根本原因在于私人信息的存在，因此，市場(chǎng)解決這一問(wèn)題從本質(zhì)上講都是迫使擁有私人信息的一方將其信息公開(kāi)，而且市場(chǎng)也確實(shí)不斷在重復(fù)著這種行為。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)解決信息不對(duì)稱問(wèn)題的方式可以區(qū)分為三種類型，即信息傳遞、信息甄別和經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。另外，由各種以營(yíng)利為目的進(jìn)行信息搜尋和信息提供的中介機(jī)構(gòu)組成的信息市場(chǎng)的非官方力量，也是解決信息不對(duì)稱問(wèn)題的一種強(qiáng)大的市場(chǎng)力量與方式。
　　一、信息傳遞
　　信息傳遞或稱信息示意，是指擁有信息優(yōu)勢(shì)的一方主動(dòng)向市場(chǎng)發(fā)送信息的行為，一般是指交易中的賣方（生產(chǎn)者或供應(yīng)商）做出的行動(dòng)。通過(guò)信息傳遞來(lái)將自己的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)是一種純粹的市場(chǎng)行為，而且是一種自古以來(lái)都存在的一種市場(chǎng)行為。也許，其本意并沒(méi)有與解決信息不對(duì)稱問(wèn)題存在必然聯(lián)系，但其客觀的效果卻成為解決信息不對(duì)稱的主要市場(chǎng)手段。市場(chǎng)中較常見(jiàn)的信息傳遞方式主要有做廣告、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保和建立信譽(yù)等。
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　　廣告一般可以分為告知性廣告和說(shuō)服性廣告，這在性質(zhì)上是不完全相同的兩種類型的廣告形式。告知性廣告是指那些專門用于告知產(chǎn)品的用途、價(jià)格、使用方法或告知企業(yè)服務(wù)范圍、新產(chǎn)品的投放等內(nèi)容的廣告；而說(shuō)服性廣告則是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、特色的宣傳說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買，或通過(guò)廣告投入本身說(shuō)服消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任度。
　　廣告在信息傳遞方面的作用是顯而易見(jiàn)的，但如果從解決信息不對(duì)稱問(wèn)題方面來(lái)理解廣告信息傳遞的含義的話，告知性廣告顯然不具備這種作用和效果。有時(shí)，那些不負(fù)責(zé)任的告知性廣告反而是加深信息不對(duì)稱的幫兇。所以，我們說(shuō)廣告是解決信息不對(duì)稱的信息傳遞手段的一種方式，應(yīng)該僅僅是針對(duì)說(shuō)服性廣告而言的。我們經(jīng)�？吹降囊恍┧坪蹩斩礋o(wú)物但又華麗無(wú)比和代價(jià)昂貴的廣告實(shí)際上正是屬于這種說(shuō)服性廣告，因?yàn)樽鲞@些廣告的廠商的目的顯然不是僅僅為了告訴大家他們的存在，因?yàn)樗麄兺�往都是已�?jīng)具有很高的知名度的廠商。他們之所以愿意連續(xù)性地以昂貴的代價(jià)做廣告，其主要目的在于暗示消費(fèi)者，即他們的產(chǎn)品是值得信賴的，他們不是那種“打一槍換一個(gè)地方”的游擊隊(duì)。
　　由于廣告在信息不對(duì)稱方面具有這種兩重性，所以一直以來(lái)是一個(gè)頗具爭(zhēng)議性的行為。反對(duì)者認(rèn)為，廣告會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化壟斷者的壟斷地位，并且在廣告上花費(fèi)的巨大開(kāi)支簡(jiǎn)直就是社會(huì)資源的一種浪費(fèi)；贊成者則反駁道，廣告雖然的確耗費(fèi)了不少社會(huì)資源，但在特定的條件下，它最終能夠降低消費(fèi)者的總支出價(jià)格。
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