本書是旅游管理專業(yè)重要的專業(yè)課程, 是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)核心能力的課程。全書以導(dǎo)游工作過程為主線編排教學(xué)內(nèi)容, 闡述了導(dǎo)游工作基本理論和方法, 旨在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。從接團(tuán)準(zhǔn)備、接團(tuán)服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、送團(tuán)服務(wù)、綜合實(shí)訓(xùn)等五個方面闡述了導(dǎo)游工作的基本知識和常用方法。全書優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu), 突出了能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練的職業(yè)教育特點(diǎn)。學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)后, 能完成接團(tuán)、參觀講解、送團(tuán)等導(dǎo)游員主要工作任務(wù)。