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市場營銷理論與實(shí)務(wù)
本書是浙江省精品課程“市場營銷理論與實(shí)務(wù)”立體化配套系列教材之一,是實(shí)施任務(wù)驅(qū)動的項(xiàng)目教學(xué)改革成果教材。本書非常注重營銷實(shí)務(wù)方面的建設(shè),其配套實(shí)訓(xùn)教材《市場營銷實(shí)訓(xùn)教程》為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,2011年該教材被教育部評為“普通高等教育國家級精品教材”。
本書按照工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目教學(xué)的項(xiàng)目教材編寫模式,基于職業(yè)崗位分析和具體工作任務(wù)的設(shè)計理念,將內(nèi)容劃分為五大業(yè)務(wù)模塊、10個項(xiàng)目和若干任務(wù),構(gòu)建了“感悟市場營銷—市場機(jī)會分析—目標(biāo)市場決策—營銷組合決策—市場營銷管理”的課程內(nèi)容體系。本書重視職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練與培養(yǎng),有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的營銷職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。
本書不僅適用于高職高專院校財經(jīng)類專業(yè),人文、社科類專業(yè),相關(guān)理工類專業(yè)和其他相關(guān)學(xué)歷層次市場營銷課程的教學(xué),也可供企業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)管理干部與自學(xué)者參考使用,還可以作為社會從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書及培訓(xùn)用書。本書封面貼有清華大學(xué)出版社防偽標(biāo)簽,無標(biāo)簽者不得銷售。
《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》第一版自2007年1月出版以來,受到了高職高專相關(guān)專業(yè)師生們和社會相關(guān)行業(yè)企業(yè)的廣泛認(rèn)可與歡迎!督逃筷P(guān)于“十二五”職業(yè)教育教材建設(shè)的若干意見》(教職成〔2012〕9號)中提出“根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會和職業(yè)教育發(fā)展的實(shí)際需要”,要對一部分“經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn),使用效果好”的教材進(jìn)行修訂,著力“打造精品教材,服務(wù)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)”。為了順應(yīng)這一新時期的新要求,同時為了更好地滿足高職高專教育市場營銷課程的客觀教學(xué)需要,我們在廣泛調(diào)研行業(yè)企業(yè)專家、職教專家的基礎(chǔ)上,適時修訂、推出了“工學(xué)結(jié)合”特色鮮明的“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”的《市場營銷理論與實(shí)務(wù)(第二版)》,適應(yīng)了新時期高職高專人才培養(yǎng)的新特征、新要求和新趨勢,具有不言而喻的現(xiàn)實(shí)意義。
正是在新時期新要求和對讀者負(fù)責(zé)這樣一種社會責(zé)任感的驅(qū)使下,我們著手對這本教材進(jìn)行了全面的修訂,并力求在以下幾個方面有所突破。 1. 體現(xiàn)新時期高職教育的新理念 本書的修訂以新時期高職教育人才培養(yǎng)的新特征、新要求、新趨勢為指南,以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為宗旨,注重吸收行業(yè)發(fā)展的新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法和優(yōu)秀企業(yè)文化,反映產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整與營銷職業(yè)崗位變化的新要求與新趨勢,有機(jī)地嵌入相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,注重學(xué)生營銷職業(yè)道德與職業(yè)技能的培養(yǎng),服務(wù)于高素質(zhì)高技能創(chuàng)新型市場營銷人才的培養(yǎng)。 2. 改革教材內(nèi)容,優(yōu)化體系架構(gòu) 教材修訂團(tuán)隊在分析營銷職業(yè)能力的基礎(chǔ)上,確定營銷能力目標(biāo),以營銷職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定教材內(nèi)容,以營銷業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分模塊,以營銷職業(yè)崗位要求劃定項(xiàng)目,以營銷業(yè)務(wù)流程分解任務(wù),精心提煉、整合、序化教學(xué)內(nèi)容為連貫的、真實(shí)的、合乎邏輯的五大業(yè)務(wù)模塊、10個項(xiàng)目、若干任務(wù),構(gòu)建了“市場營銷感悟—市場機(jī)會分析—目標(biāo)市場決策—營銷組合決策—市場營銷管理”的市場營銷教材內(nèi)容體系,實(shí)現(xiàn)了“模塊式項(xiàng)目引領(lǐng)、流程化任務(wù)驅(qū)動”的全新的教材體系架構(gòu)。分析營銷職業(yè)能力→確定營銷能力目標(biāo)→整合教學(xué)內(nèi)容→形成營銷業(yè)務(wù)模塊→劃定營銷項(xiàng)目→分解營銷任務(wù)。 這種立體化體系架構(gòu)很好地承載了高職高專人才培養(yǎng)的目標(biāo),具有鮮明的職業(yè)教育特色,利于教學(xué)效果最大化的實(shí)現(xiàn)。《市場營銷理論與實(shí)務(wù)(第二版)》體系架構(gòu)一覽表業(yè) 務(wù) 模 塊項(xiàng)目任務(wù)活 動 設(shè) 計模塊1感悟市場營銷項(xiàng)目1市場營銷認(rèn)知若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊2市場機(jī)會分析項(xiàng)目2市場營銷環(huán)境分析若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目3消費(fèi)者市場分析若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊3目標(biāo)市場決策項(xiàng)目4目標(biāo)市場選擇與定位若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目5國際市場營銷若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊4營銷組合決策項(xiàng)目6產(chǎn)品策略若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目7價格策略若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目8分銷策略若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目9促銷策略若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊5市場營銷管理項(xiàng)目10市場營銷計劃、組織與控制若干任務(wù)課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練合計五大業(yè)務(wù)模塊10個項(xiàng)目若干任務(wù) 若干應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練3. 創(chuàng)新教材呈現(xiàn)形式,開發(fā)立體化課程教材資源庫 教材編寫團(tuán)隊注重運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新教材呈現(xiàn)形式,積極開發(fā)內(nèi)容豐富、形式多樣的補(bǔ)充性、更新性和延伸性的教輔資料,開發(fā)精品課程網(wǎng)站、配套實(shí)訓(xùn)教程、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺、動態(tài)與共享的數(shù)字化教學(xué)資源庫等,使得本書以立體化形式呈現(xiàn),充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力,提升課程教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教學(xué)效果最大化。 立體化課程教材資源庫主要由以下幾方面構(gòu)成。 (1) 主體教材《市場營銷理論與實(shí)務(wù)(第二版)》(“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材、浙江省精品課程教材)。 (2) 浙江省精品課程《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》網(wǎng)站(http://www.cn2006marketing.com)。 (3) 配套實(shí)訓(xùn)教材《市場營銷實(shí)訓(xùn)教程(第二版)》(普通高等教育國家級精品教材、普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材)。 (4) 配套實(shí)訓(xùn)教材《國際市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)(第二版)》(“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材、浙江省重點(diǎn)教材)。 (5) 溫州市精品課程《國際市場營銷》網(wǎng)站(http://www.wzlhq2009.com)。 (6) 市場營銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件《SimMarketing營銷模擬實(shí)驗(yàn)室》!妒袌鰻I銷理論與實(shí)務(wù)》第一版和第二版對比一覽表序號比 較 項(xiàng) 目第一版第二版1編寫模式“章—節(jié)”模式“模塊—項(xiàng)目—任務(wù)”模式2內(nèi)容增刪第四章組織市場分析有刪除第五章市場競爭者分析有刪除項(xiàng)目1之任務(wù)3市場營銷新發(fā)展無增加教學(xué)建議(教學(xué)目的、前導(dǎo)后續(xù)課程及關(guān)系、教學(xué)方法與手段建議、學(xué)時分配表)無增加3模塊綜述無有4任務(wù)描述無有5任務(wù)目標(biāo)知識目標(biāo) 能力目標(biāo) 素養(yǎng)目標(biāo)無有6課堂活動無有7營銷倫理(案例)無有8職業(yè)資格測試點(diǎn)(人力資源和社會保障部·營銷師考核鑒定要點(diǎn)與試題)無有9學(xué)習(xí)效果自我評估職業(yè)能力自評職業(yè)素養(yǎng)自評無有漫畫、圖片無有任務(wù)導(dǎo)入有(案例)有(已更新)活動設(shè)計有 形式: 每章一練—案例分析—本章實(shí)訓(xùn)—思考題有 形式: 應(yīng)知訓(xùn)練—團(tuán)隊項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)—職業(yè)資格測試點(diǎn)—學(xué)習(xí)效果自我評估10相關(guān)鏈接有有(已更新)11例有有(已更新)4. 產(chǎn)教結(jié)合的編寫團(tuán)隊 教材編寫團(tuán)隊既有市場營銷領(lǐng)域的職教專家、專業(yè)帶頭人、一線骨干教師,也有營銷職業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)專家,具有相關(guān)行業(yè)企業(yè)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好的師德師風(fēng)。團(tuán)隊成員均具有國際商務(wù)師、高級經(jīng)濟(jì)師、營銷師、工商管理經(jīng)濟(jì)師等技術(shù)資格,大多數(shù)成員具有開發(fā)、編寫省部級高職高專教材的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。 本書由李海瓊主持修訂,統(tǒng)改定稿,對教材的編寫模式、類型結(jié)構(gòu)、內(nèi)容改革與增刪等方面作了較多或較重要的改動。參加本書修訂工作的有: 李海瓊(項(xiàng)目1、3、4、5、9、10);邱桂賢(項(xiàng)目2、6、8);陳方麗(項(xiàng)目7)?的渭瘓F(tuán)有限公司商務(wù)經(jīng)理陳瑞娟、溫州中百有限公司營銷經(jīng)理黃國吾等行業(yè)企業(yè)專家參加了本書修訂方案與體系架構(gòu)的研討、市場調(diào)研、配套資源開發(fā)等工作。需要提及的是,蘇北春、成榮芬、易淼清這三位作者(本書第一版),因一些客觀原因未能參加本書的這次修訂工作,值此修訂再版之際,我們向他們表示敬意,他們對本書的貢獻(xiàn)是不應(yīng)忽略的。 本書的修訂、編寫借鑒了學(xué)界許多同志最新的教科研成果和國內(nèi)外先進(jìn)的市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與做法,得到了有關(guān)行業(yè)企業(yè)、職教專家和清華大學(xué)出版社有關(guān)同志的關(guān)懷與支持,在此一并表示衷心的感謝。 由于編者水平有限,書中難免有疏漏之處,懇請廣大讀者指教匡正。 編者2015年1月 第一版前言 本教材是依據(jù)高職高專教育的人才培養(yǎng)宗旨和模式,以培養(yǎng)學(xué)生市場營銷綜合素質(zhì)為主線,兼顧學(xué)生的后續(xù)發(fā)展需要確立的內(nèi)容體系。在基本理論與基礎(chǔ)知識的選擇上以“必需、夠用”為度,注重學(xué)生實(shí)踐操作能力(如市場分析能力、目標(biāo)市場營銷能力、4PS的規(guī)劃與執(zhí)行能力、營銷控制與管理能力等)的培養(yǎng)。強(qiáng)化理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)習(xí)知識與開發(fā)智力的結(jié)合、動腦思考與動手操作的結(jié)合,深入淺出地突出了市場營銷職業(yè)的特點(diǎn),突出了以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力為主線的高職高專教育與人才培養(yǎng)模式的特征,體現(xiàn)了高職教育的課程教學(xué)特色。 本教材在編寫過程中,注重吸收國內(nèi)外最新教科書、最新科研成果和營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并與高職高專教育教學(xué)的要求結(jié)合起來,以強(qiáng)化課程的科學(xué)性、合理性、實(shí)用性,使學(xué)生能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作實(shí)踐的需要,更好地服務(wù)于社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)。 本教材具有以下特點(diǎn)。 1. 突出表現(xiàn)為知識性與可讀性結(jié)合,系統(tǒng)性與生動性結(jié)合,實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容和編寫形式的雙創(chuàng)新 全書采用“案例導(dǎo)入”方式編寫,每章的開篇案例都配有分析提示,使學(xué)習(xí)者帶著相關(guān)問題及思考開始每一章內(nèi)容的學(xué)習(xí)。每章結(jié)束有“本章小結(jié)”,使該教材的體系有始有終,系統(tǒng)性好。不僅如此,每章還以大量的范例、補(bǔ)充閱讀材料、相關(guān)知識鏈接、專欄、名家之言、圖、表、小思考等特色欄目的設(shè)置,實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容與編寫形式的雙創(chuàng)新。 2. 教學(xué)互動,講練結(jié)合 本教材每章都配有豐富多樣、特色鮮明、針對性與操作性都很強(qiáng)的每章一練、案例分析、本章實(shí)訓(xùn)等欄目,使本教材更具綜合性、針對性、科學(xué)性和實(shí)用性。較好地克服了目前國內(nèi)一些同類教材習(xí)題題型單一的不足,實(shí)現(xiàn)了師生在教學(xué)過程中教、學(xué)、練相結(jié)合的良性互動。 3. 課程體系設(shè)計合理 結(jié)合該課程的特點(diǎn)和社會發(fā)展實(shí)際,作者按照市場營銷職業(yè)崗位群的要求,對本教材的教學(xué)內(nèi)容與環(huán)節(jié)進(jìn)行了整合與重組,形成了以下五大模塊。序號課程模塊各 章 標(biāo) 題實(shí) 訓(xùn) 項(xiàng) 目1市場營銷原理市場營銷原理市場營銷印象2市場分析市場營銷環(huán)境某行業(yè)/企業(yè)營銷環(huán)境分析消費(fèi)者市場分析某產(chǎn)品購買行為分析組織市場分析某企業(yè)選擇供應(yīng)商調(diào)查市場競爭者分析某企業(yè)的市場競爭行為分析3目標(biāo)市場營銷市場細(xì)分與目標(biāo)市場營銷某產(chǎn)品市場細(xì)分及目標(biāo)市場營銷國際市場營銷當(dāng)?shù)匦袠I(yè)/企業(yè)開展國際營銷活動的情況調(diào)查44PS規(guī)劃與執(zhí)行產(chǎn)品策略新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計方案價格策略某公司產(chǎn)品定價方案設(shè)計分銷渠道策略某企業(yè)分銷渠道調(diào)查促銷策略某會展活動營銷策劃方案設(shè)計5營銷控制與管理市場營銷組織、計劃與控制某企業(yè)市場營銷組織結(jié)構(gòu)及營銷控制與管理情況調(diào)查 4. 強(qiáng)化實(shí)踐操作 每章不僅設(shè)立了運(yùn)用相關(guān)市場營銷基本知識分析實(shí)際問題的“案例分析”欄目,還有專門的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目“本章實(shí)訓(xùn)”(主要包括:實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)要求、實(shí)訓(xùn)操作步驟和實(shí)訓(xùn)考核五個方面)。實(shí)訓(xùn)組織方式靈活多樣,采取校外實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、課堂實(shí)訓(xùn)與課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合;采用案例教學(xué)法、社會調(diào)研法、模擬公司法等各種形式相結(jié)合的教學(xué)方法;實(shí)踐性教學(xué)活動形式多樣,可以采用小組討論、團(tuán)隊協(xié)作、文案寫作、社會調(diào)查、專題調(diào)研、專題研討、會展活動等形式。作業(yè)方面,改變傳統(tǒng)的學(xué)生做作業(yè)抄課本的形式,采用要求學(xué)生撰寫專題小論文、制作實(shí)訓(xùn)PPT并進(jìn)行匯報、進(jìn)行專題營銷策劃文案的撰寫、進(jìn)行案例分析、熱點(diǎn)問題研討等形式。給學(xué)生更多的實(shí)踐操作和學(xué)習(xí)的機(jī)會,充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,有利于學(xué)生對市場營銷基本知識的理解和把握,有利于學(xué)生相關(guān)技能的提高。使課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)范化、系統(tǒng)化、職業(yè)化,有效解決了市場營銷課程動態(tài)實(shí)訓(xùn)這一難題。 5. 以立體化教材的系列形式出現(xiàn) 該教材將以立體化的形式出現(xiàn),主要由以下三個部分組成。 (1) 《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》教材。 (2) 配套實(shí)訓(xùn)教程《市場營銷實(shí)訓(xùn)教程》。該教程已于2006年被評為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。 (3) 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源豐富!妒袌鰻I銷理論與實(shí)務(wù)》課程已于2006年被評為“浙江省精品課程”,近期該課程組將建成資源豐富、技術(shù)先進(jìn)的《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》的“浙江省精品課程”網(wǎng)站(網(wǎng)站地址:http://218752639/vod/marketing),教學(xué)資源將向社會開放,不僅使教學(xué)資源共享,還使師生通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)良好的互動,大大提高了教學(xué)效果。 6. 體現(xiàn)了高職高專教材“雙師型”編者體系 該書的編寫者具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與編寫教材的經(jīng)驗(yàn),5名編寫者均為“雙師型”教師,其中有國際商務(wù)師、工商管理經(jīng)濟(jì)師、營銷經(jīng)濟(jì)師等,體現(xiàn)了該教材“雙師型”編者體系這一特色。 全書由國際商務(wù)師、工商管理經(jīng)濟(jì)師李海瓊副教授編著,總纂全書,負(fù)責(zé)全書的統(tǒng)稿工作。經(jīng)濟(jì)師蘇北春副教授、成榮芬副教授、易淼清和邱桂賢老師擔(dān)任副主編。該教材編寫分工為:蘇北春(第1、2、3章),成榮芬(第4、6、7章),李海瓊(第5、8、11、12章),易淼清(第9、10章)。 本書在編寫過程中,得到了有關(guān)部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專家及其他教師的大力支持,清華大學(xué)出版社在本書的編寫、出版過程中給予了大力支持。另外,編寫中還參閱了大量中外文獻(xiàn)資料,在此一并表示感謝。 由于編者水平有限,書中難免有疏漏之處,敬請同行專家和廣大讀者指教匡正。 編者2006年10月 教學(xué)建議 教學(xué)目的 市場營銷活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。在“市場營銷理論與實(shí)務(wù)”課程教學(xué)過程中,通過有目的、有步驟地實(shí)施任務(wù)驅(qū)動的項(xiàng)目教學(xué),使學(xué)生在了解市場營銷基本原理與知識的基礎(chǔ)上,樹立現(xiàn)代經(jīng)營理念,掌握市場分析、市場選擇與定位、營銷策略規(guī)劃與執(zhí)行、營銷管理與控制等市場營銷核心職業(yè)技能與操作方法,培養(yǎng)學(xué)生良好的團(tuán)結(jié)合作、自主學(xué)習(xí)與溝通交流的能力,強(qiáng)化學(xué)生的市場經(jīng)濟(jì)意識與創(chuàng)新意識,切實(shí)提高學(xué)生的營銷職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng),為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),充分體現(xiàn)該課程的職業(yè)性、實(shí)踐性與開放性。 先修、后續(xù)課程及關(guān)系 本課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計統(tǒng)籌兼顧先修、后續(xù)課程的銜接。其先修課程為“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”、“企業(yè)法律實(shí)務(wù)”、“統(tǒng)計技術(shù)”等相關(guān)職業(yè)技能基礎(chǔ)課。在學(xué)習(xí)“市場營銷理論與實(shí)務(wù)”課程之后,學(xué)生在初步掌握營銷基本原理與基礎(chǔ)職業(yè)技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識及各項(xiàng)核心職業(yè)技能。其后續(xù)課程主要是“市場調(diào)研”、“營銷策劃”、“推銷與談判技術(shù)”、“銷售管理”、“客戶服務(wù)與管理”、“市場營銷‘仿真’實(shí)訓(xùn)”、“市場營銷‘頂崗’實(shí)戰(zhàn)”等。 先修課程主要為市場營銷原理與知識的應(yīng)用打好基礎(chǔ),后續(xù)課程主要滿足高素質(zhì)、高技能專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和相關(guān)職業(yè)崗位(群)的任職要求!笆袌鰻I銷理論與實(shí)務(wù)”課程對學(xué)生營銷職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起主要支撐作用,且與先修、后續(xù)課程銜接得當(dāng),居于專業(yè)課程體系中承前啟后的核心地位。 教學(xué)方法與手段建議 在“市場營銷理論與實(shí)務(wù)”課程教學(xué)過程中,針對高職教育人才培養(yǎng)的新特征、新要求和新趨勢,遵循高職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn),在繼承傳統(tǒng)教學(xué)方法與手段的基礎(chǔ)上,積極拓展與應(yīng)用靈活多樣的現(xiàn)代教學(xué)方法,如項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、仿真模擬教學(xué)法、全真實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法等;并采用形式多樣、內(nèi)容豐富、技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代教育技術(shù)手段,如遠(yuǎn)程教育技術(shù)手段(優(yōu)秀的精品課程網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程等)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)手段(實(shí)訓(xùn)模擬軟件等)、電子交互技術(shù)系統(tǒng)(智能考核系統(tǒng)與作業(yè)提交系統(tǒng)等)等,優(yōu)化教學(xué)過程,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,營造“易學(xué)樂學(xué)”的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生良好的專業(yè)能力、方法能力與社會能力,促使課程教學(xué)效果最大化。學(xué)時分配表業(yè) 務(wù) 模 塊項(xiàng) 目 任 務(wù)建 議 課 時非營銷類 專業(yè)營銷類 專業(yè)備注模塊1 感悟市場營銷項(xiàng)目1市場營銷認(rèn)知48課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊2 市場機(jī)會分析項(xiàng)目2市場營銷環(huán)境分析48課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目3消費(fèi)者市場分析37課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊3 目標(biāo)市場決策項(xiàng)目4目標(biāo)市場選擇與定位48課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目5國際市場營銷35課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊4 營銷組合決策項(xiàng)目6產(chǎn)品策略48課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目7價格策略36課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目8分銷策略38課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練項(xiàng)目9促銷策略48課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練模塊5 市場營銷管理項(xiàng)目10市場營銷計劃、組織與控制24課內(nèi)外應(yīng)知、應(yīng)會訓(xùn)練機(jī)動22—合計3672—
模塊1感悟市場營銷項(xiàng)目1市場營銷認(rèn)知3
任務(wù)1市場營銷內(nèi)涵解讀5 1.1.1市場5 1.1.2市場營銷7 任務(wù)2現(xiàn)代營銷觀念構(gòu)建9 1.2.1市場營銷觀念的內(nèi)涵9 1.2.2傳統(tǒng)營銷觀念9 1.2.3現(xiàn)代營銷觀念10 1.2.4營銷觀念比較11 1.2.5營銷觀念演變原因12 任務(wù)3市場營銷新發(fā)展12 1.3.1大市場營銷12 1.3.2整合營銷13 1.3.3直復(fù)營銷14 1.3.4關(guān)系營銷16 1.3.5服務(wù)營銷17 1.3.6綠色營銷19 1.3.7文化營銷21 項(xiàng)目小結(jié)23 項(xiàng)目活動設(shè)計23 模塊2市場機(jī)會分析 項(xiàng)目2市場營銷環(huán)境分析31 任務(wù)1市場營銷環(huán)境系統(tǒng)構(gòu)成33 2.1.1市場營銷環(huán)境的內(nèi)涵33 2.1.2市場營銷環(huán)境系統(tǒng)33 2.1.3市場營銷環(huán)境分析方法34任務(wù)2企業(yè)宏觀營銷環(huán)境分析38 2.2.1政治與法律環(huán)境分析38 2.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析38 2.2.3人口環(huán)境分析43 2.2.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析45 2.2.5自然環(huán)境分析46 2.2.6社會文化環(huán)境分析47 任務(wù)3企業(yè)微觀營銷環(huán)境分析48 2.3.1企業(yè)48 2.3.2供應(yīng)商49 2.3.3營銷中介49 2.3.4顧客50 2.3.5競爭者50 2.3.6公眾50 項(xiàng)目小結(jié)51 項(xiàng)目活動設(shè)計51 項(xiàng)目3消費(fèi)者市場分析57 任務(wù)1消費(fèi)者市場認(rèn)知60 3.1.1消費(fèi)者市場的內(nèi)涵60 3.1.2消費(fèi)者市場的特征60 任務(wù)2消費(fèi)者購買行為分析61 3.2.1消費(fèi)者市場的購買對象61 3.2.2消費(fèi)者購買行為模式63 3.2.3消費(fèi)者購買行為類型65 任務(wù)3消費(fèi)者市場購買決策66 3.3.1消費(fèi)者購買決策的參與者66 3.3.2消費(fèi)者購買決策過程66 3.3.3影響消費(fèi)者購買行為的主要因素70 項(xiàng)目小結(jié)74 項(xiàng)目活動設(shè)計75 模塊3目標(biāo)市場決策 項(xiàng)目4目標(biāo)市場選擇與定位85 任務(wù)1市場細(xì)分87 4.1.1市場細(xì)分認(rèn)知87 4.1.2市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)88 任務(wù)2目標(biāo)市場選擇93 4.2.1目標(biāo)市場的內(nèi)涵93 4.2.2目標(biāo)市場選擇的步驟 94 4.2.3細(xì)分市場評估94 4.2.4目標(biāo)市場模式選擇95 4.2.5目標(biāo)市場策略制定96 4.2.6影響目標(biāo)市場選擇的因素分析99 任務(wù)3市場定位100 4.3.1市場定位內(nèi)涵解讀100 4.3.2市場定位的依據(jù)101 4.3.3市場定位步驟102 4.3.4目標(biāo)市場定位策略103 項(xiàng)目小結(jié)104 項(xiàng)目活動設(shè)計105 項(xiàng)目5國際市場營銷111 任務(wù)1國際市場營銷認(rèn)知113 5.1.1國際市場營銷的內(nèi)涵113 5.1.2國際市場營銷的特征113 5.1.3國際市場營銷動因114 5.1.4國際市場營銷的發(fā)展歷程115 任務(wù)2國際目標(biāo)市場選擇117 5.2.1國際市場細(xì)分117 5.2.2國際目標(biāo)市場選擇119 5.2.3國際目標(biāo)市場進(jìn)入119 任務(wù)3國際營銷組合策略124 5.3.1國際營銷產(chǎn)品決策124 5.3.2國際營銷定價決策126 5.3.3國際分銷渠道決策128 5.3.4國際促銷決策130 項(xiàng)目小結(jié)133 項(xiàng)目活動設(shè)計133 模塊4營銷組合決策 項(xiàng)目6產(chǎn)品策略 143 任務(wù)1產(chǎn)品組合決策145 6.1.1整體產(chǎn)品策略145 6.1.2產(chǎn)品組合策略146 任務(wù)2產(chǎn)品生命周期解析149 6.2.1產(chǎn)品生命周期內(nèi)涵149 6.2.2產(chǎn)品生命周期各階段特征及其營銷策略149 任務(wù)3新產(chǎn)品開發(fā)決策152 6.3.1新產(chǎn)品認(rèn)知152 6.3.2開發(fā)策略153 6.3.3新產(chǎn)品開發(fā)程序154 任務(wù)4品牌與包裝決策156 6.4.1產(chǎn)品品牌策略156 6.4.2產(chǎn)品包裝策略162 項(xiàng)目小結(jié)163 項(xiàng)目活動設(shè)計163 項(xiàng)目7價格策略 169 任務(wù)1影響定價的因素分析172 7.1.1定價目標(biāo)172 7.1.2產(chǎn)品成本173 7.1.3市場因素174 任務(wù)2定價方法選擇176 7.2.1成本導(dǎo)向定價法176 7.2.2需求導(dǎo)向定價法178 7.2.3競爭導(dǎo)向定價法179 任務(wù)3定價策略制定180 7.3.1心理定價策略180 7.3.2差別定價策略182 7.3.3產(chǎn)品組合定價策略182 7.3.4折扣定價策略183 7.3.5價格調(diào)整策略184 項(xiàng)目小結(jié)185 項(xiàng)目活動設(shè)計185 項(xiàng)目8分銷策略193 任務(wù)1分銷模式選擇197 8.1.1分銷渠道內(nèi)涵解讀197 8.1.2分銷渠道模式設(shè)計198 任務(wù)2中間商選擇202 8.2.1中間商的功能202 8.2.2中間商的類型203 任務(wù)3分銷渠道決策208 8.3.1分銷渠道的決策208 8.3.2分銷渠道決策影響因素210 任務(wù)4分銷渠道管理211 8.4.1渠道成員選擇211 8.4.2渠道成員激勵212 8.4.3渠道成員評估213 8.4.4渠道調(diào)整213 項(xiàng)目小結(jié)215 項(xiàng)目活動設(shè)計215 項(xiàng)目9促銷策略222 任務(wù)1促銷影響因素分析224 9.1.1促銷內(nèi)涵解讀224 9.1.2促銷組合225 任務(wù)2促銷策略227 9.2.1人員推銷227 9.2.2廣告229 9.2.3營業(yè)推廣233 9.2.4公共關(guān)系235 項(xiàng)目小結(jié)239 項(xiàng)目活動設(shè)計240 模塊5市場營銷管理 項(xiàng)目10市場營銷計劃、組織與控制249 任務(wù)1市場營銷計劃制訂251 10.1.1確定企業(yè)營銷戰(zhàn)略251 10.1.2制定企業(yè)營銷策略254 任務(wù)2市場營銷組織設(shè)計255 10.2.1職能型營銷組織255 10.2.2地區(qū)型營銷組織256 10.2.3產(chǎn)品和品牌管理組織256 10.2.4市場管理組織257 10.2.5矩陣管理組織257 10.2.6公司和事業(yè)部組織258 任務(wù)3市場營銷活動控制258 10.3.1市場營銷計劃執(zhí)行258 10.3.2市場營銷計劃控制259 項(xiàng)目小結(jié)260 項(xiàng)目活動設(shè)計260 參考文獻(xiàn)266
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