在修訂這一版時，我們秉承的原則是充分反映媒體、娛樂和營銷三者必然融合這一跨越式發(fā)展。就在不久之前，營銷人員還在購買印刷和廣電媒體中能夠提供信息和娛樂內(nèi)容的廣告版面，而現(xiàn)在，消費者自己就可以“制造”媒體和媒體內(nèi)容。在過去，營銷人員利用媒體的“受眾概況”來決定將廣告投放到何處，而現(xiàn)在，動態(tài)廣告管理系統(tǒng)會根據(jù)消費者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為進行廣告的定制化投放，營銷人員利用行為的目標市場選擇以及借助調(diào)查公司來收集并分析消費者在社交媒體網(wǎng)站上的討論。在過去，營銷人員只能在有限的雜志或電視劇中購買廣告位，而現(xiàn)在，則可以利用多樣化廣告交易平臺購買廣告位，利用預測性分析來評價廣告的有效性。

　　●新題材。在本版中，我們討論了行為的目標市場選擇、定制化產(chǎn)品和促銷信息、預測性分析、聚焦“眼球”而非地理人口學群體、跟蹤在線信息和分析網(wǎng)站訪問量、評判口碑和在線意見領(lǐng)袖、消費者自創(chuàng)廣告，以及如移動設(shè)備和APP廣告等新媒體平臺。

　　●新技術(shù)和線上實踐。在本版中，我們展示了美國消費者對新技術(shù)的使用和各個年齡段亞文化群體的線上實踐。隱私泄露一度成為一個引起公眾激烈爭論的議題，我們通過圖表展現(xiàn)了社會網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導者如何收集消費者數(shù)據(jù)，并在倫理一章給出了相應的判斷分析。

　　●著重強調(diào)了本書最重要的方面，如1978年第1版的構(gòu)想，即聚焦于理解消費者行為基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略性應用。我們選取的案例以貼近實際為特色，且皆是廣告商在經(jīng)過國際艾菲獎——一個杰出的營銷人員全球性組織——所認可之后而提交到網(wǎng)上的營銷實踐。每一章均以“實務(wù)”案例（包括一些營銷管理人員的評論）開篇，正文中融入了以最新實證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的案例，并附以如何應用于營銷實際的指南。

　　●增加了關(guān)于感官音像輸入、“實際的”和“理想的”產(chǎn)品相關(guān)態(tài)度、文化價值觀的其他衡量方法，以及有關(guān)職業(yè)聲望排名的實際數(shù)據(jù)和社會階層的部分。

　　●利用多種方式更新了以往對國外消費者的描述，包括更加廣泛地覆蓋跨文化分析、利用圖表描述部分國家的消費者如何支配可用收入、美國商品的海外市場占有率和全球領(lǐng)先品牌概況。

　　●最后，本書第1版是第一個利用印刷廣告來圖解消費者行為的教材（隨后即被所有營銷學教材所效仿）。本版中新增了近百幅廣告圖片。