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管理溝通
本書著重介紹管理層人員而非一般職員的溝通問題,其以堅實的研究成果為基礎(chǔ),兼具深度與廣度內(nèi)容全面豐富,囊括了當(dāng)前管理溝通的熱點,且對口頭溝通和書面溝通都進(jìn)行了論述。新版保留了前版每章節(jié)的案例、管理寫作和口頭溝通的均衡方法及補充材料。更新了關(guān)于溝通角色、管理寫作、傾聽與非語言溝通部分的內(nèi)容。增加了附錄,其中有10篇文章都是對新技術(shù)的最新研究及在美國商務(wù)中的應(yīng)用。
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