第一章 人身保險及產品概述
第一節(jié) 人身保險概述
一、人身保險的定義
二、人身保險的特征
三、人身保險的分類
第二節(jié) 人身保險合同
一、人身保險合同常見專業(yè)術語解析
二、人壽保險合同中的常用條款
第三節(jié) 人身保險產品類型
一、人壽保險
二、健康保險
三、人身意外傷害保險


第二章 人身保險產品的開發(fā)
第一節(jié) 產品開發(fā)概述
一、產品開發(fā)內涵
二、產品開發(fā)需要考慮的因素
第二節(jié) 產品開發(fā)策略
一、目標市場
二、核心競爭力
三、風險控制
第三節(jié) 產品開發(fā)組織
一、產品開發(fā)團隊
人身保險實務
二、高級管理層的投入
三、產品開發(fā)成員
第四節(jié) 產品定價策略
一、一般保險產品的定價策略
二、產品的生命周期
第五節(jié) 產品開發(fā)流程
一、市場調研
二、產品設計
三、產品定價
四、最終產品設計與產品報備
五、產品上市


第三章 人身保險業(yè)務的拓展
第一節(jié) 人身保險展業(yè)概述
一、人身保險展業(yè)的必要性
二、人身保險的展業(yè)渠道
第二節(jié) 個人保險代理
一、個人保險代理的定義
二、個人保險代理業(yè)務環(huán)節(jié)
第三節(jié) 銀行保險
一、銀行保險內涵
二、銀行保險的起源和發(fā)展
三、銀行保險的展業(yè)流程
第四節(jié) 團體保險展業(yè)
一、團體保險的定義和特征
二、團體保險的展業(yè)流程
第五節(jié) 人身保險的直銷
一、電話銷售
二、網絡營銷


第四章 人身保險的承保與核保
第一節(jié) 人身保險的承保
-一、人身保險承保的內容
二、人身保險承保的程序
三、人身保險續(xù)保
第二節(jié) 人身保險的核保
一、人身保險風險選擇
二、人身保險核保環(huán)節(jié)和過程
三、風險因素分析
四、個人保險核保
五、團體保險核保
六、健康核保
七、再保險的核保
八、核保和其他相關職能的關系


第五章 人身保險的保全
第一節(jié) 保全服務
一、保全服務常見項目
二、保全服務的辦理過程
第二節(jié) 續(xù)期服務
一、保險公司提供的續(xù)期服務
二、提供續(xù)期服務的人員
第三節(jié) 投訴
一、銷售階段產生的投訴
二、保險保全階段產生的投訴


第六章 人身保險的理賠
第一節(jié) 人身保險理賠概論
一、人身保險理賠概念
二、人身保險理賠原則
三、人身保險理賠機構
四、人身保險理賠與保險相關法律的關系
第二節(jié) 人身保險理賠的流程
一、報案受理
人身保險實務
二、立案
三、理賠審核
四、理賠調查
五、理賠計算
六、復核、審批
七、結案、歸檔
第三節(jié) 證據(jù)審查及舉證責任
一、證據(jù)審查
二、舉證責任
第四節(jié) 人身保險欺詐及其防范
一、保險欺詐的定義
二、人身保險欺詐常見類型及其法律后果
三、保險欺詐的成因分析
四、保險欺詐的危害
五、保險欺詐風險防范對策和建議


第七章 人身保險精算與壽險公司費用分析
第一節(jié) 人身保險精算概述
一、人身保險精算的概念
二、人身保險精算的起源
三、人身保險精算的意義
四、人身保險精算的基礎
五、人身保險精算在我國的發(fā)展
第二節(jié) 人身保險精算的應用
一、人身保險精算的應用范疇
二、人壽保險定價的基本概念
三、人壽保險的定價方法
第三節(jié) 壽險公司的費用構成
一、壽險公司的費用概述
二、壽險公司的費用分類
第四節(jié) 壽險公司的費用分析
一、壽險公司費用分析方法概述
二、壽險公司費用分析方法之會計科目法
三、壽險公司費用分析方法之費用中心法


第八章 壽險資金運用
第一節(jié) 壽險資金運用的意義
一、保障壽險公司償付能力
二、維護投保人利益
三、增強壽險公司承保能力
四、推動本國資本市場發(fā)展，促進經濟發(fā)展
第二節(jié) 壽險資金運用的可能性與來源
一、壽險資金運用的可能性
二、壽險可運用資金的來源
第三節(jié) 壽險資金運用的基本原則
一、安全性原則
二、收益性
三、流動性
第四節(jié) 壽險資金運用的渠道
一、貨幣市場工具
二、有價證券
三、貸款
四、不動產投資
五、海外投資
六、項目運作及公共投資
第五節(jié) 壽險資金運用組織模式
一、內設投資部門模式
二、專業(yè)化控股公司模式
三、集中統(tǒng)一模式
四、委托外部投資機構模式
第六節(jié) 國外壽險公司資金運用的經驗
一、美國壽險資金運用
二、英國壽險資金運用
三、日本壽險資金運用
人身保險實務
第七節(jié) 我國壽險資金運用
一、我國壽險資金運用的演進
二、我國壽險資金運用的重點領域
三、我國壽險資金運用存在的挑戰(zhàn)
四、我國壽險資金運用未來發(fā)展方向
第八節(jié) 壽險公司資金運用的監(jiān)管
一、壽險資金運用監(jiān)管的目標
二、壽險資金運用監(jiān)管的影響因素
三、壽險資金運用監(jiān)管的法律法規(guī)
四、壽險資金運用監(jiān)管的組織機構
五、壽險資金運用監(jiān)管的方式
六、壽險資金運用監(jiān)管的內容
七、壽險資金運用監(jiān)管的方法
附件：疾病核保
參考文獻