2014年，我國(guó)汽車市場(chǎng)銷售2349。19萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)6。9%，連續(xù)六年高居世界汽車產(chǎn)銷第一的位置。中國(guó)作為世界最大的汽車生產(chǎn)國(guó)和最大的汽車市場(chǎng)的格局將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里持續(xù)下去。隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，汽車人才的需求也迅速增長(zhǎng)，而且汽車產(chǎn)業(yè)人才的需求呈現(xiàn)出多樣化、層次化、專業(yè)化的特點(diǎn)。汽車銷售市場(chǎng)在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)舉足輕重的地位，因而汽車銷售人員的培養(yǎng)對(duì)汽車行業(yè)的發(fā)展起著重要作用。汽車企業(yè)不僅要求銷售人員具有全面的專業(yè)理論知識(shí)，還要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和一定的實(shí)踐技能。目前，在我國(guó)懂技術(shù)、會(huì)管理、能營(yíng)銷的復(fù)合型人才十分緊缺。
　　從當(dāng)前汽車類高職學(xué)生就業(yè)情況來(lái)看，畢業(yè)后職業(yè)崗位交叉變換的十分常見(jiàn)，不少技術(shù)類專業(yè)學(xué)生走向營(yíng)銷崗位的比比皆是。為此，我們編寫(xiě)了適用于職業(yè)院校汽車類專業(yè)學(xué)生使用的，基于汽車營(yíng)銷崗位典型工作任務(wù)的《汽車與服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》教材。市面上汽車營(yíng)銷相關(guān)書(shū)籍主要是從營(yíng)銷理論的角度論述汽車營(yíng)銷學(xué)，較少?gòu)南嚓P(guān)崗位任務(wù)要求的角度闡述營(yíng)銷實(shí)務(wù)內(nèi)容，而且針對(duì)汽車售后服務(wù)方面的營(yíng)銷內(nèi)容極少，實(shí)際上汽車服務(wù)已成為汽車后市場(chǎng)重要的利潤(rùn)來(lái)源。因此本教材改變以往營(yíng)銷教材單純以理論講述為主的情況，內(nèi)容選取以汽車類專業(yè)畢業(yè)生主要面向的汽車銷售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、市場(chǎng)專員、銷售主管、服務(wù)主管等崗位的工作過(guò)程應(yīng)知應(yīng)會(huì)的實(shí)務(wù)知識(shí)和技能為基礎(chǔ)，根據(jù)理論適度夠用原則，適當(dāng)考慮職教學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律特點(diǎn)以及學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要，收錄一定的市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)。