目錄
**章　市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)
第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
2.4　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析策略及作用
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
3.2基于企業(yè)自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.3基于競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.4基于顧客滿意的營(yíng)銷戰(zhàn)略
第四章　購買者行為分析
4.1　購買者行為分析概述
4.2消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為分析
4.3生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購買行為分析
4.4中間商市場(chǎng)及其購買行為分析
4.5政府市場(chǎng)及其購買行為分析
第五章　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
5.1市場(chǎng)細(xì)分
5.2市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
5.3目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.4市場(chǎng)定位
第六章　產(chǎn)品策略
6.1產(chǎn)品整體概念
6.2品牌策略
6.3包裝策略
6.4產(chǎn)品組合策略
6.5產(chǎn)品生命周期
6.6新產(chǎn)品開發(fā)策略
第七章　價(jià)格策略
7.1　價(jià)格策略概述
7.2影響定價(jià)的因素
7.3定價(jià)的基本方法
7.4定價(jià)的策略
7.5調(diào)價(jià)策略
第八章　促銷策略
8.1促銷概述
8.2人員推銷
8.3廣告策略
8.4營(yíng)業(yè)推廣
8.5公共關(guān)系
第九章　分銷策略
9.1分銷概述
9.2分銷渠道的設(shè)計(jì)
9.3中間商的選擇與確定
9.4渠道成員的激勵(lì)與管理
第十章　市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展
10．1綠色營(yíng)銷
10.2定制營(yíng)銷
10.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
10.4服務(wù)營(yíng)銷