隨著生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步,人類社會(huì)從原始社會(huì)進(jìn)入農(nóng)耕時(shí)代,再從農(nóng)耕文明過渡到工業(yè)文明,如今跨入信息時(shí)代。在信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正以改變一切的力量,在全球范圍掀起一場(chǎng)影響人類所有層面的深刻變革。在商業(yè)世界中,自20世紀(jì)90年代開始,基于信息技術(shù)背景下產(chǎn)生的電子商務(wù)發(fā)展迅速,商業(yè)模式不斷推陳創(chuàng)新,市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的引擎。在我國,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)納入經(jīng)濟(jì)的頂層設(shè)計(jì)。李克強(qiáng)總理在《2015年政府工作報(bào)告》中表示:“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)!边@表明“互聯(lián)網(wǎng)+”正在構(gòu)建中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài),電子商務(wù)的發(fā)展面臨新的契機(jī)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。當(dāng)前,影響電子商務(wù)的健康發(fā)展存在多種因素,其中的法律問題呈現(xiàn)多樣性和滲透性:電子商務(wù)經(jīng)營者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象頻頻滋生、電子商務(wù)消費(fèi)者信息泄露嚴(yán)重、電子商務(wù)中的壟斷行為和不正當(dāng)競爭行為愈來愈凸顯、互聯(lián)網(wǎng)金融安全的隱憂難以消除……。我國雖已在2004年制定《電子簽名法》,但這部法律尚不能滿足電子商務(wù)的法治環(huán)境的有效治理,這表明此領(lǐng)域的立法有待進(jìn)一步完善。令人振奮的是,立法的相關(guān)工作正在有序推進(jìn)中,電子商務(wù)法立法大綱已經(jīng)在2015年3月完成起草工作。作為電子商務(wù)法學(xué)的研究人員,應(yīng)以國際視野和中國情懷,關(guān)注立法動(dòng)態(tài),關(guān)注既有制度的踐行,這是電子商務(wù)法治化所需的必要擔(dān)當(dāng)。
《電子商務(wù)法案例評(píng)析(第2版)》第1版自2011年9月出版以來,電子商務(wù)的發(fā)展朝著縱深方向推進(jìn),法律環(huán)境進(jìn)一步純化,理論研究也取得了長足的進(jìn)展。基于此,我們啟動(dòng)了此次修訂。第2版無論是體系框架,還是所選案例,或者是內(nèi)容撰寫,甚或是用語表達(dá),都與第1版有著顯著不同。在體系框架方面,根據(jù)“電子商務(wù)法律關(guān)系”的主線,即電子商務(wù)法律關(guān)系中的主體、電子商務(wù)法律關(guān)系中的客體、電子商務(wù)法律關(guān)系的內(nèi)容,編寫組擬首先介紹電子商務(wù)法律關(guān)系中的主體制度,主要包括電子商務(wù)經(jīng)營者的法律責(zé)任和電子商務(wù)中的消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)。在案例方面,編寫組在鑒別和甄選案例時(shí)遵循時(shí)代性、典型性、學(xué)術(shù)性,刪除12個(gè)案例,修改和增加40個(gè)案例。在內(nèi)容方面,考慮到電子認(rèn)證同為《電子簽名法》中的重要內(nèi)容,增設(shè)“電子認(rèn)證”內(nèi)容并將它與“電子簽名”合并;電子支付和電子結(jié)算均是開展電子商務(wù)的必要手段,基于此,增設(shè)“電子結(jié)算”并與“電子支付”合并為一章;根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的法律糾紛樣態(tài),增設(shè)“電子商務(wù)中的反壟斷和不正當(dāng)競爭”;與此同時(shí),在這次編寫過程中,編寫人員注重追蹤立法和司法新動(dòng)態(tài),確保相關(guān)信息的及時(shí)更新;在用語表達(dá)上,《電子商務(wù)法案例評(píng)析(第2版)》作者力求“法言法語”化。
第一章 電子商務(wù)主體的法律責(zé)任
1.朋友上載白領(lǐng)女自殺真相,網(wǎng)站是否承擔(dān)法律責(zé)任?
——王某訴張某某侵犯隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)上訴案
2.網(wǎng)頁的創(chuàng)新對(duì)于網(wǎng)站有多重要?
——某科技股份有限公司、某科技股份有限公司濰坊分公司訴濰坊某
信息科技有限公司侵害著作權(quán)及不正當(dāng)競爭糾紛一案
3.網(wǎng)站設(shè)置鏈接是否負(fù)有事先審查的義務(wù)?
——寧波某通信公司訴某電視臺(tái)侵犯網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛案
4.網(wǎng)站無侵權(quán)故意,且已經(jīng)將侵權(quán)作品從網(wǎng)站刪除,是否還需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?
——某傳媒集團(tuán)公司訴中國某某集團(tuán)福建分公司等著作權(quán)侵權(quán)案
5.網(wǎng)站何時(shí)可以進(jìn)入“避風(fēng)港”?
——德某和高某訴北京某某網(wǎng)信息服務(wù)公司侵權(quán)案
6.區(qū)分網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有何法律實(shí)益?
——北京某中文在線數(shù)字出版股份有限公司訴北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛一案
7.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商停止為他人的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù)是否要承擔(dān)違約責(zé)任?
——杭州某工業(yè)信息研究公司訴北京某信息技術(shù)公司技術(shù)服務(wù)
合同糾紛案
8.游戲運(yùn)營商有權(quán)鎖定玩家游戲裝備?
——陳某訴上海某網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司違約案
9.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是否應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任?
——深圳某服飾公司訴浙江杭州某某公司發(fā)布虛假商品信息糾紛案
10.論壇可以封殺網(wǎng)民的ID嗎?
——單某訴上海某某論壇侵害網(wǎng)絡(luò)“話語權(quán)”案
11.“兒子”的錯(cuò),“媽媽”也有責(zé)任?
——蔡某訴某在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司侵害名譽(yù)權(quán)等權(quán)利糾紛案
12.用戶自殺,即時(shí)通信服務(wù)商是否也要承擔(dān)賠償責(zé)任?
——范某、門某訴張某、深圳市某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司相約自殺案
第二章 電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)
13.電信局能否隨意變更、終止服務(wù)?
——陳某訴廣東省某某市電信局違約案
14.電信服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)哪些義務(wù)?
——王某訴某某市電信局電腦網(wǎng)費(fèi)案
15.電信用戶在何種情形下需要承擔(dān)一定的理解和容忍義務(wù)?
一——李某某訴中國移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司關(guān)閉短信功能電信服務(wù)合同案
16.天下有免費(fèi)的午餐嗎?
——蔣某訴北京某某科技有限公司及重慶分公司0元團(tuán)購券案
17.網(wǎng)上賬戶被盜而受損,網(wǎng)站經(jīng)營者是否承擔(dān)責(zé)任?
——露娜訴某服務(wù)公司等侮辱案
18.《中華人民共和國食品安全法》中的10倍賠償,消費(fèi)者的福音?
——王某訴某網(wǎng)(北京)信息技術(shù)有限公司銷售不迭標(biāo)產(chǎn)品糾紛案
19.用戶可否要求發(fā)送垃圾短信者承擔(dān)法律責(zé)任?
一~王某訴某企業(yè)管理咨詢公司發(fā)送垃圾短信案
20.網(wǎng)站對(duì)于免費(fèi)軟件的下載履行了說明的義務(wù)是否還要承擔(dān)法律責(zé)任?
——一史某訴某科技有限公司、某軟件有限公司等侵犯消費(fèi)者
權(quán)益糾紛案
21.不可思議的價(jià)格:116元也能買汽車?
——韓某訴某二手機(jī)動(dòng)車經(jīng)營有限公司網(wǎng)上拍賣汽車糾紛案
22.網(wǎng)上錯(cuò)標(biāo)價(jià)格,網(wǎng)絡(luò)銷售者能否變更撤銷買賣合同?
——崔某訴某科技公司履行合同糾紛
23.虛擬財(cái)產(chǎn)失竊,網(wǎng)站要承擔(dān)賠償責(zé)任?
——李某訴某科技發(fā)展有限公司虛擬財(cái)產(chǎn)失竊案
24.登錄電子郵箱,消費(fèi)者是否享有選擇權(quán)?
——趙某訴某互聯(lián)信息服務(wù)有限公司侵犯消費(fèi)者交易選擇權(quán)案
25.未經(jīng)手機(jī)用戶同意,擅自提高短信資費(fèi)是否違約?
——陳某狀告某通信總公司和某通信分公司案
26.網(wǎng)絡(luò)搶購侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)?
——王某與某某公司網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛上訴案
第三章 電子合同
27.網(wǎng)站發(fā)出發(fā)貨確認(rèn)的電子郵件,買賣合同才成立?
——夏桌與某網(wǎng)絡(luò)公司“刪除訂單”案
28.電子版《借款協(xié)議書》是否具有法律效力?
——廣州某財(cái)富信息技術(shù)有限公司訴肖某某借款逾期案
……
第四章 電子簽名與電子認(rèn)證
第五章 電子支付與電子結(jié)算
第六章 電子商務(wù)中的個(gè)人信息法律保護(hù)
第七章 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
第八章 電子商務(wù)中的反壟斷和不正當(dāng)競爭
第九章 電子商務(wù)中的犯罪
第十章 電子商務(wù)法律糾紛的解決
參考文獻(xiàn)
《電子商務(wù)法案例評(píng)析(第2版)》:
案情簡介
上訴人(原審原告):蔡某
被上訴人(原審被告):某在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司
原告作為政協(xié)委員公開發(fā)表假日改革提案后,引起社會(huì)輿論關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)用戶于百度貼吧中開設(shè)的“蔡某吧”內(nèi),發(fā)表了具有侮辱、誹謗性質(zhì)的文字和圖片信息,且原告的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼、家庭電話等個(gè)人信息也被公布。被告在“某某貼吧”首頁分別規(guī)定了使用“某某貼吧”的基本規(guī)則和投訴方式及規(guī)則。其中規(guī)定,任何用戶發(fā)現(xiàn)貼吧帖子內(nèi)容涉嫌侮辱或誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的或違反貼吧協(xié)議的,有權(quán)按貼吧投訴規(guī)則進(jìn)行投訴。原告委托梁文燕以電話方式與被告就涉案貼吧進(jìn)行交涉,但被告未予處理,梁文燕又申請(qǐng)作“蔡某貼吧”管理員,未獲通過,后梁文燕發(fā)信息給貼吧管理組申請(qǐng)刪除該貼吧侵權(quán)帖子,但該管理組未予答復(fù)。2009年10月13日,原告委托律師向被告發(fā)送律師函要求該公司履行法定義務(wù)、刪除侵權(quán)言論并關(guān)閉“蔡某吧”。被告在收到該律師函后,刪除了“蔡某吧”中涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)帖。原告起訴至法院,請(qǐng)求刪除侵權(quán)信息,關(guān)閉“蔡某吧”、披露發(fā)布侵權(quán)信息的網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息以及賠償損失。
北京市海淀區(qū)法院一審認(rèn)為,被告的貼吧服務(wù)是以特定的電子交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),法律并未課以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)貼吧內(nèi)的帖子逐一審查的法律義務(wù),因此,不能因在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的電子公告服務(wù)中出現(xiàn)了涉嫌侵犯個(gè)人民事權(quán)益的事實(shí)就當(dāng)然推定其應(yīng)當(dāng)“知道”該侵權(quán)事實(shí)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商僅需對(duì)其電子公告平臺(tái)上發(fā)布的涉嫌侵害私人權(quán)益的侵權(quán)信息承擔(dān)“事前提示”及“事后監(jiān)管”的義務(wù),提供權(quán)利人方便投訴的渠道并保證該投訴渠道的有效性。被告已盡到了法定的事前提示和提供有效投訴渠道的事后監(jiān)督義務(wù),未違反法定注意義務(wù)。被告在2009年10月15日收到原告律師函后,立即對(duì)侵權(quán)信息進(jìn)行了刪除處理,不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
原告不服,向北京市第一中級(jí)人民法院提起上訴。
審理結(jié)果
二審認(rèn)為,被告在收到梁文燕投訴后未及時(shí)采取相應(yīng)措施,直至原告委托發(fā)出正式的律師函,才采取刪除信息等措施,在梁文燕投訴后和原告發(fā)出正式律師函這一時(shí)間段怠于履行事后管理的義務(wù),致使網(wǎng)絡(luò)用戶侵犯原告的損害后果擴(kuò)大,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)本案具體情況,被告應(yīng)當(dāng)賠償蔡繼明精神撫慰金10萬元。法理評(píng)析
本案涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商特別是網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者(網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)商,IPP)的法律責(zé)任邊界問題。網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中用戶信息的交流而提供中介性服務(wù)的單位或個(gè)人。理論上認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵權(quán)責(zé)任有兩種:直接責(zé)任和間接責(zé)任。前者指網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者發(fā)布侵犯他人合法權(quán)益的信息所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;后者指網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者對(duì)于他人利用其提供的存儲(chǔ)服務(wù)發(fā)布侵權(quán)信息而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,即網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任表現(xiàn)為間接責(zé)任。在間接侵權(quán)責(zé)任形式下,行為人是否承擔(dān)責(zé)任要以其主觀上是否有故意或過失為前提。對(duì)主觀有無過錯(cuò)的判斷,主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者是否存在相應(yīng)的義務(wù)違反情形。具體來說,網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者是否承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任可以分別按以下情況進(jìn)行處理:第一,網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者如果通過網(wǎng)絡(luò)參與實(shí)施侵權(quán)行為,或通過網(wǎng)絡(luò)教唆、幫助他人實(shí)施侵權(quán)行為,屬于共同侵權(quán)行為,應(yīng)當(dāng)與直接實(shí)施侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者承擔(dān)連帶責(zé)任。第二,如網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息不具備編輯控制能力,對(duì)信息的合法性不負(fù)事先審查義務(wù),但負(fù)有在技術(shù)可能、經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)阻止侵權(quán)信息繼續(xù)傳播的義務(wù)。違反此義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)民事責(zé)任。第三,如網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息具有一定的編輯控制能力,在用戶信息發(fā)表后的“合理時(shí)間”內(nèi)負(fù)有依據(jù)“表面合理標(biāo)準(zhǔn)”審查信息合法性的義務(wù)。怠于履行上述義務(wù),應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任。第四,網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者在用戶信息發(fā)表后的任何時(shí)間,負(fù)有在技術(shù)可能、經(jīng)濟(jì)許可范圍內(nèi)阻止侵權(quán)信息繼續(xù)傳播的義務(wù)。若明知某信息為侵權(quán)信息或在接到權(quán)利人發(fā)出確有證據(jù)的通知后,不采取必要措施阻止該信息繼續(xù)傳播的,屬于共同侵權(quán)行為,應(yīng)與直接實(shí)施侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者承擔(dān)連帶責(zé)任。
在本案中,法院認(rèn)為被告在收到梁文燕投訴后未及時(shí)采取相應(yīng)措施,直至原告委托發(fā)出正式的律師函,才采取刪除信息等措施,在梁文燕投訴后和原告發(fā)出正式律師函這一時(shí)間段怠于履行事后管理的義務(wù),致使網(wǎng)絡(luò)用戶侵犯原告的損害后果擴(kuò)大,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。
……