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如何說客戶才會聽,怎樣聽客戶才肯說

如何說客戶才會聽,怎樣聽客戶才肯說

定  價(jià):36.8 元

        

  • 作者:章巖
  • 出版時間:2016/5/1
  • ISBN:9787514346053
  • 出 版 社:現(xiàn)代出版社
  • 中圖法分類:F713.3 
  • 頁碼:278
  • 紙張:輕型紙
  • 版次:2
  • 開本:16開
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說話就是生產(chǎn)力!銷售不是憑力氣掙錢,而是用舌頭掙錢,能否讓客戶心甘情愿地把錢給你,就看你是否有說服客戶的本領(lǐng)。銷售的每一個環(huán)節(jié)都離不開嘴,每一次交易都是一場外交活動。不要等客戶主動告訴你他的需求,所有的商機(jī)都藏在與客戶的交流之中!
       先詢問,再傾聽,是發(fā)掘客戶需求的兩個步驟!傾聽勝過夸夸其談!客戶的話就是一張藏寶圖,只要順著它就可以找到寶藏。一名優(yōu)秀的銷售人員,要善于聆聽客戶的需要、渴望和理想;還要善于傾聽客戶的抱怨、異議和投訴;更要善于聽出客戶沒有表達(dá)的意思——沒說出來的需求。


 

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