企業(yè)管理過程應(yīng)該有一個(gè)整體的管理導(dǎo)航套路，在該導(dǎo)航的指引下，可以清晰地看到一步一步落實(shí)改善管理的過程。 本書將管理咨詢和管理軟件相結(jié)合，經(jīng)過多位各個(gè)領(lǐng)域管理專家的討論，將多種角度的管理體系（如管理思想類：企業(yè)文化、人力資源、ISO、6S、現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)、提高員工責(zé)任心執(zhí)行力、績(jī)效考核、教導(dǎo)型組織等；管理軟件類：ERP、OA、PDM、MES、HR）重新有機(jī)整合形成一套全面的管理體系，少講大道理，用漫畫風(fēng)格，通俗易懂，讓讀者花最少的時(shí)間學(xué)到先進(jìn)的管理套路。 您不需要過多思考為什么，只需要簡(jiǎn)單按照該書一步一步執(zhí)行，自然而然就能成為具有高執(zhí)行力的規(guī)范管理團(tuán)隊(duì)。
本書作者辛明珠，作者自2004年信息管理專業(yè)畢業(yè)后，一直從事企業(yè)信息化管理應(yīng)用的研究和推廣，陸續(xù)在各大品牌軟件公司和管理咨詢公司工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)任蘇州某管理咨詢公司負(fù)責(zé)人。本書作者在工作中發(fā)現(xiàn)，太多企業(yè)花了很多錢買了系統(tǒng)卻因?yàn)槿狈?zhí)行力而將系統(tǒng)擱置一邊；花很多錢去做管理咨詢，最后效果甚微，讓人心寒。為此作者在2010年編寫《圖解ERP——輕松跟我學(xué)企業(yè)管控》一書，通過漫畫形式，把復(fù)雜的ERP系統(tǒng)用通俗易懂的方式給解讀出來，并結(jié)合民企特點(diǎn)總結(jié)出符合中小民企特點(diǎn)的信息化管控體系。作者一直在思考如何將管理咨詢和管理軟件相結(jié)合。經(jīng)過跟多位管理專家的請(qǐng)教和探討，終于在2014年確定思路編寫本書，讓讀者能夠花最少的時(shí)間學(xué)到先進(jìn)的管理套路。老板不需要研究太多管理道理，只要按照該書一步一步執(zhí)行，就自然而然能夠打造一支高效的管理團(tuán)隊(duì)。（企業(yè)管理范疇太廣，本書僅限于企業(yè)內(nèi)控范疇）
第1章 企業(yè)“家”文化管理必要性/1
1.1為何員工總喜歡選擇外企等大型企業(yè)/2
1.2企業(yè)文化概念及魔力/4
1.3民企“家”文化建設(shè)的必要性/5
第2章 企業(yè)“家”文化展示/9
2.1有目標(biāo)、有追求的家——使命、愿景、價(jià)值觀/9
2.2溫馨的家——健康、平安、開心、被關(guān)懷、被肯定、被原諒/11
2.3團(tuán)結(jié)的家——分配公平、團(tuán)隊(duì)精神、融洽溝通/15
2.4主觀能動(dòng)的家——股權(quán)分配、自動(dòng)自發(fā)、不斷學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新/16
2.5勤儉節(jié)約的家——提高工作效率、減少浪費(fèi)/17
2.6書香門第之家——教導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)、懂得感恩、誠(chéng)信實(shí)在、廉潔自律/18
2.7有規(guī)矩的家——所有人對(duì)制度負(fù)責(zé)/20
第3章 “家”文化管控體系建設(shè)過程/21
3.1“家”文化管控體系建設(shè)步驟/21
3.2巧用ERP“標(biāo)準(zhǔn)管理模塊”搭建毛坯房/27
第4章 “家”設(shè)計(jì) /33
4.1塑造企業(yè)文化核心：使命、愿景、價(jià)值觀/34
4.2讓“核心競(jìng)爭(zhēng)力”在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出/39
4.3組建以“快速反應(yīng)”為服務(wù)宗旨的業(yè)務(wù)流程體系/46
第5章 打地基——巧用OA 構(gòu)建公開、公正、透明的辦公環(huán)境/51
5.1OA 功能模塊介紹/ 52
5.2日常事務(wù)協(xié)同管控應(yīng)用/55
5.3新聞公告調(diào)查討論應(yīng)用/ 58
5.4文檔管理應(yīng)用/ 62
5.5計(jì)劃總結(jié)日志管控應(yīng)用/63
5.6日常支出管控應(yīng)用/67
5.7客戶關(guān)系管控應(yīng)用/70
5.8知識(shí)培訓(xùn)管理應(yīng)用/80
第6章 巧用ERP 構(gòu)建物流、資金流管控平臺(tái)/82
6.1整體業(yè)務(wù)流程描述/83
6.2銷售流程管控/86
6.3采購(gòu)流程管控/90
6.4倉(cāng)庫(kù)流程管控/95
6.5BOM 工藝管控/98
6.6生產(chǎn)計(jì)劃管控/101
6.7生產(chǎn)流程管控/104
6.8委外生產(chǎn)管控/ 108
6.9財(cái)務(wù)管控/111
第7章 巧用APS-MES 實(shí)現(xiàn)精益JIT 生產(chǎn)/120
7.1企業(yè)使用ERP 后生產(chǎn)管理仍存在問題/120
7.2MES 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集帶來的管理變革/ 124
7.3MES 生產(chǎn)排程——讓民企也精益JIT /131
7.4MES 和ERP 對(duì)接及實(shí)施方案/136
第8章 巧用PDM 提升研發(fā)設(shè)計(jì)管理效率/142
8.1當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)/143
8.2PDM 功能講解/144
8.3PDM 與其他系統(tǒng)集成及安全性/149
第9章 巧用HRM 做好人力資源后勤保障管控/151
9.1HR 信息化革新思路/ 151
9.2從組織結(jié)構(gòu)入手/153
9.3選人環(huán)節(jié)/154
9.4育人環(huán)節(jié)/158
9.5用人環(huán)節(jié)/160
9.6留人環(huán)節(jié)/167
9.7落幕/170
第10章 集團(tuán)型企業(yè)信息化特點(diǎn)/171
10.1集團(tuán)型企業(yè)管理特點(diǎn)/ 171
10.2集團(tuán)型企業(yè)信息化應(yīng)用特點(diǎn)/176
10.3集團(tuán)型企業(yè)信息化實(shí)施方法/180
第11章 逐步裝修“家”管理體系/182
11.1通過信息管控系統(tǒng)細(xì)化調(diào)整，逐步提升內(nèi)部管控目標(biāo)/182
11.2ERP 與ISO、實(shí)際業(yè)務(wù)完美融合——新體系/187
11.36S 現(xiàn)場(chǎng)管理/191
11.4精益生產(chǎn)/198
11.5績(jī)效管理無處不在/202
11.6編寫崗位職責(zé)和流程操作手冊(cè)SOP/209
第12章 “家”文化建設(shè)方案/214
12.1將企業(yè)文化梳理出來/ 214
12.2將企業(yè)文化在內(nèi)部宣傳出來/215
12.3將人文關(guān)懷行動(dòng)起來/218
12.4將獎(jiǎng)勵(lì)、處罰公布出來/ 219
12.5將行為規(guī)范統(tǒng)一起來/219
12.6將企業(yè)文化、教導(dǎo)組織培育起來/220
12.7企業(yè)文化品牌外部宣傳起來/ 222
12.8中國(guó)企業(yè)執(zhí)行文化的建立：從老板開始/ 223
12.9文化執(zhí)行的五要素：執(zhí)行力、榜樣、溝通、授權(quán)、監(jiān)督/224
結(jié)語 /228
3.2 巧用ERP“標(biāo)準(zhǔn)管理模塊”搭建毛坯房
企業(yè)管理軟件（ERP）——不僅是現(xiàn)代化管理工具，還提供了標(biāo)準(zhǔn)化管理方法。
ERP 是一個(gè)相對(duì)空泛的概念，通俗地講主要包括OA、ERP、PDM、MES、HR 等領(lǐng)域。這些信息化管理系統(tǒng)是成千上萬家企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，借助先進(jìn)的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)軟件管理控制技術(shù)，將管理方法和流程職責(zé)固化下來。而且，不斷升級(jí)換代的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)也在不斷推進(jìn)管理方法的持續(xù)變革。所以企業(yè)只要引入標(biāo)準(zhǔn)化的信息化管理系統(tǒng)，就既具備了先進(jìn)的管理工具，也自然而然引入并且執(zhí)行了先進(jìn)的管理方法。
市面上的企業(yè)管理軟件有很多，名字也雜亂無章，如ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）、OA（協(xié)同辦公）、MES（生產(chǎn)執(zhí)行管理）、APS（生產(chǎn)排程）、HR（人力資源管理系統(tǒng)）、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、PDM（產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）等。
一、OA（協(xié)同辦公）
日常行政類辦公系統(tǒng)，主要用于構(gòu)建公正透明的信息平臺(tái)，令辦公事務(wù)職責(zé)分明，打通各部門內(nèi)部協(xié)同，功能范疇如下。
（1） 新聞公告類：新聞平臺(tái)、公告平臺(tái)、討論平臺(tái)、調(diào)查平臺(tái)。
（2）工作審批流類：用電子單據(jù)取代日常紙張單據(jù)，在系統(tǒng)平臺(tái)里通過類似郵件功能進(jìn)行審批作業(yè)。
（3）文檔管理類：將公司的規(guī)章制度、ISO 文檔、ERP 操作手冊(cè)等分類存放在該平臺(tái)上，通過權(quán)限區(qū)分不同部門的查看權(quán)限。
（4） 計(jì)劃總結(jié)類：?jiǎn)T工在此做工作日?qǐng)?bào)、計(jì)劃、總結(jié)。與組織架構(gòu)相關(guān)聯(lián)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以查看對(duì)應(yīng)下級(jí)員工的計(jì)劃總結(jié)。
（5） 電子郵件類：將企業(yè)對(duì)外的郵件集成在此，替代了原來的OUTLOOK、FOXMAIL等郵件工具。
（6） 人力資源：人員基本檔案、培訓(xùn)計(jì)劃及記錄、人事變動(dòng)、考勤記錄、薪資、就餐、宿舍、排班、績(jī)效管理等相關(guān)功能。
（7） 客戶管理：客戶資料管理、聯(lián)系人管理、客戶業(yè)務(wù)拜訪記錄管理、客戶合同管理、收款管理、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)分析等。
（8） 行政采購(gòu)、財(cái)務(wù)報(bào)銷類：行政類的采購(gòu)申請(qǐng)及審批、財(cái)務(wù)報(bào)銷類的單據(jù)及審批管理。
（9） 培訓(xùn)管理：課程分類、課件管理、培訓(xùn)記錄管理。
（10） 其他：?jiǎn)T工通訊錄、外部聯(lián)系人、日程安排等。
二、MES（生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)）
生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)，具有生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)排程、車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)智能采集、生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析報(bào)表等功能。MES 的主要特點(diǎn)為車間的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是通過掃描槍現(xiàn)場(chǎng)掃描實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集�，F(xiàn)在車間數(shù)據(jù)采集技術(shù)很先進(jìn)智能，除了掃描槍之外，還可以采用刷卡的形式，類似上公交車刷卡那樣采集數(shù)據(jù)；也可以通過無線感應(yīng)，類似高速公路上的ETC 設(shè)備，車輛開過之后，設(shè)備自動(dòng)感應(yīng)到車輛經(jīng)過并做采集；也可以跟數(shù)控設(shè)備自動(dòng)關(guān)聯(lián)，實(shí)時(shí)從設(shè)備上抓數(shù)據(jù)；不是數(shù)控設(shè)備的，也可以通過傳感器，如通過電流的變化、光照的變化、壓力的變化來采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
三、APS（生產(chǎn)排程）
生產(chǎn)排程，跟MES 功能重疊，只是因?yàn)椴煌瑥S家的叫法不同。MES 在最初是沒有生產(chǎn)排程部分的，只用于車間數(shù)據(jù)采集。最早的APS 主要注重完成復(fù)雜的“排程計(jì)算”工作。不同廠家也都分別在完善自己的系統(tǒng)功能，所以后來的MES 也就具備了生產(chǎn)排程功能，只是算法上沒有APS 專業(yè)。APS 也有車間數(shù)據(jù)采集部分，只是沒有MES 那樣數(shù)據(jù)采集得更加智能化。
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