馬化騰向您娓娓道來,歷經(jīng)時間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。
這本書不是辭藻華麗、情節(jié)入勝的著作,更不是粉飾形象的面子工程,甚至它不算是書,而僅僅是以“書”的形式記錄發(fā)生在騰訊的N個小故事。
在書中,作者毫無保留地回顧了馬化騰創(chuàng)業(yè)以來的經(jīng)歷和各階段的思考。全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡、樸實無華,往往在輕描淡寫之間,一語道破成功創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。
◆不是一本冰冷、生硬的勵志經(jīng)管書,而是一本有溫度的、有血有肉的思想和行動記錄。 ◆這本書里的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗*少值100億美金!◆一個讓自己的對手既討厭、又害怕、還服氣的人是如何煉成的?◆升級時代的馬化騰:當水樣的柔韌品格加到一個山樣的男人身上,呈現(xiàn)在眾人眼前的,除了成功,再無其他。◆站在未來安排現(xiàn)在,電商時代,企業(yè)和我們應該怎樣去“活”,在*可怕的環(huán)境下與*頻繁的變化中的不敗之路。◆只要你懷揣夢想,這里就一定有你將要走的路,這里是**不一樣的成功。
第一章
擁抱變革,展望未來
展望未來需要資本:別人今天做不到的,你做到了。
創(chuàng)業(yè)模式 科技+改良+勇氣=顛覆
◎擁抱互聯(lián)網(wǎng),重回激情燃燒的歲月
◎唯有顛覆,創(chuàng)新從來不是改良的結果
◎順應潮流需要勇氣,稍不注意就會倒下
第二章
抓住機會“玩”出夢想
要充滿興趣,帶著熱情、責任心去玩,就能夠到達理想中那個讓生命發(fā)光的地方,抓住機會也能玩出一片成功的新天地。
我的天地興趣+勤奮+機遇=新領域
◎玩是用一種研究的心態(tài)去嘗試
◎QQ不是工作,是興趣
◎機遇是條魚,看你怎么抓住它
◎對自己著迷的事情完全有能力做好
◎專注做自己擅長的事情
◎生死時速全力以赴
◎務實、低調(diào)地磨出一個個好產(chǎn)品、打好一場場硬仗
第三章
在巨人的肩膀上成就自己
要站在巨人的肩膀上,夯實基礎,發(fā)揮精制的優(yōu)勢,以產(chǎn)品為重心。打造出驚艷眾人的杰作,建造騰訊多彩的帝國。
多彩世界學習+創(chuàng)新+專注=新業(yè)務
◎迅速學習、迅速改進,是制勝最重要的因素
◎創(chuàng)新可以進行顛覆型模仿
◎在創(chuàng)新上要有舍才有得
◎領先于他人的核心能力
◎加快腳步,跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮
◎平臺的開放是一種能力
◎市場和能力決定業(yè)務節(jié)奏
第四章
看清霧霾中的“天空之城”
互聯(lián)網(wǎng)改變產(chǎn)業(yè)、改變社會、改變生活。騰訊將打造一個未來沒有疆界、開放分享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)夢想。
廣闊天空視野+眼光+嘗試=新生態(tài)
◎互聯(lián)網(wǎng)將不再作為一個獨立的產(chǎn)業(yè)而存在
◎社會結構將重塑、產(chǎn)業(yè)上游價值將崛起
◎打破免費的魔咒
◎多維度的天空,任鳥飛
◎互聯(lián)網(wǎng)的新生態(tài)夢想
◎迎接“網(wǎng)絡生活化”
第五章
不懂帶人,你就自己干到死
人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn),團隊是企業(yè)的靈魂。一個優(yōu)秀的團隊必將引領企業(yè)走向更加高遠、更加廣闊的世界。
和諧世界人才+團隊+激勵=鑄造成功
◎甄選人才以德為準
◎培養(yǎng)一群善于解決問題的人
◎騰訊需要有激情、顧大局、有擔當?shù)墓芾砣瞬?/p>
◎互補的團隊成員一起擁抱變化
◎凸顯專業(yè)性的團隊合作
◎用激勵留住人才
◎不可或缺的首席行政官
第六章
“什么火,做什么”到“做什么,什么火”
好產(chǎn)品會說話,讓所有團隊成員和用戶共同參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中,隨趨勢潮流而變,時刻貼近千變?nèi)f化的客戶需求。
體驗空間體驗+失敗+修正=高質(zhì)量
◎產(chǎn)品“上癮性”開發(fā)
◎用心雕琢產(chǎn)品
◎其實每個人都是挑剔的用戶
◎用戶數(shù)列10/100/1000
◎靈活地創(chuàng)造各種可能性
◎打磨產(chǎn)品,快速向完美進軍
第七章
馬氏大道,微力無邊
企業(yè)價值觀會使企業(yè)和員工向著共同的目標、共同的方向,企業(yè)高度發(fā)展、走向成功的未來去努力。
信仰圣地規(guī)則+方向+信仰=價值觀
◎對于善意的批評一定接納、改正
◎要學會說“試試看”或“我盡力”
◎“時刻做好準備”的憂患意識
◎拋磚引玉,集體決策
◎打造一個世界級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
◎正直、進取、合作、創(chuàng)新
第八章
這是一個天翻地覆的時代
擁抱變革,提升品牌的價值,這是轉型期必須做的。已經(jīng)拿到移動互聯(lián)網(wǎng)第一張站臺票的騰訊依舊要激情地去探索未知的世界。
變革時代激情+策略+挑戰(zhàn)=創(chuàng)造未來
◎騰訊轉型必須提升品牌的價值
◎強化內(nèi)功,效率優(yōu)先
◎開放平臺必然會有挑戰(zhàn)
◎我不是“全民公敵”
◎做敏感的創(chuàng)業(yè)者
◎在未知的領域創(chuàng)造驚異的未來
◎自然生長、進化、創(chuàng)新
第九章
屬于你、我、他的未來世界
互聯(lián)網(wǎng)化,是未來商業(yè)浪潮的主旋律,未來所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。產(chǎn)業(yè)融合、大家互助互利,共同譜寫華彩樂章。
大同天地競爭+遠望+融合=共贏
◎做質(zhì)量上有口碑的精品騰訊
◎“大回響、大影響”的力量
◎不要零和游戲,要共贏
◎人無遠慮,必有近憂
◎打開未來之門
◎中國互聯(lián)網(wǎng)上的一盤大活棋
第十章
終極夢想,永恒的信念
以給社會帶來的價值為標準,以讓人們的生活更便捷、更精彩為義務,成就騰訊帝國的輝煌。
美好世界責任+信念+態(tài)度=成功
◎誰是這個時代最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
◎騰訊眼中的企業(yè)社會責任
◎構建網(wǎng)絡公益,釋放愛的力量
◎讓關愛成為常態(tài),給孩子們一個未來
◎財富對我沒什么影響
◎企業(yè)利益與社會責任的良性互動
◎成功與財富無關
擁抱互聯(lián)網(wǎng),重回激情燃燒的歲月
我們將堅持過去一年半的基本原則,也就是順應"打造精品、擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)"這個非常明確的潮流。
與過去十五六年相比,最近這幾年互聯(lián)網(wǎng)市場變化非?欤覀冊趺磻兊?我們首先回顧一下最近幾次管理干部大會:去年"5o18"一次七年之癢之后的劇變,組織架構做了相當大的調(diào)整;在去年下半年我們又提出了精品戰(zhàn)略;今年上半年對管理干部提出了激情、好學和開放等要求。在這一次管理干部大會,我們將堅持過去一年半的基本原則,也就是順應"打造精品、擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)"這個非常明確的潮流。
面對這個潮流,最近這兩年給我一個感覺,我們好像又回到了15 年前激情燃燒的歲月,我發(fā)現(xiàn)我們做了15 年,從零開始打造的工具、平臺,從一個沒有商業(yè)模式的產(chǎn)品,逐漸、逐漸成長為豐富的商業(yè)模式。從頭推翻,重新來一次,這個過程也是很讓人激動的。
對于在座的各位,今天是好時機,讓我們有機會重新來一次,這個過程是一輩子都很難輕易找到的,我希望大家能有更緊迫的使命感!
我們最近和搜狗達成了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,這對騰訊來說是從未做過的事情,就是把我們一部分業(yè)務"嫁"出去,和一個曾經(jīng)的競爭對手結合在一起,合為一體。這個事情到現(xiàn)在還沒有完全整合完畢,這畢竟是騰訊沒有做過的事情。為什么大家認為很突然?因為相當復雜,這個領域的競爭對手很多,所以任何的泄密都可能會造成整個事情做不成。這個事情結束得很快,所有事情都發(fā)生在不到一個月之內(nèi),真正執(zhí)行只有兩周時間,甚至對于總辦,也是提前2、3 天所有總辦才一起溝通。整個事情我們覺得比較奇跡的是居然保密了,因為互聯(lián)網(wǎng)時代是很難保密的。
希望大家能夠擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)將是一起的,我們并不是輕視PC互聯(lián)網(wǎng),因為我們很多商業(yè)模式,包括團隊、基礎、后臺很多都融為一體!也希望大家更多地擁抱開放,尤其是內(nèi)部開放,很多團隊在內(nèi)部的合作方面其實還有很多提升的空間。因為術業(yè)有專攻,有的產(chǎn)品和范疇很多同事很擅長,希望大家能夠積極開放胸懷,大家一起把事情做好,大家好才是真的好!
--摘自《馬化騰2013年10月在騰訊內(nèi)部的講話》
延伸閱讀
移動支付成為人們普遍接受的支付方式是大勢所趨,這塊戰(zhàn)略高地可謂兵家必爭。2014年春節(jié),"微信紅包"一時間成為了轟動業(yè)界的新事物,廣大用戶積極嘗鮮的同時,也讓馬云大呼"被偷襲"。電子錢包帶來的移動支付方式早已將生活翻到一個全新的篇章,而這種親密擁抱互聯(lián)的發(fā)展思路更是時代所趨。
實際上,嗅到這一商機的并不只有騰訊,早在2014年1月23日,支付寶就率先推出了"發(fā)紅包"和"討彩頭"的新功能。但支付寶本身不具備社交的功能,因此這一新功能推出之后,并沒有引起廣大消費者的關注。
然而,類似的功能卻在僅僅3天之后,便出現(xiàn)在了騰訊的微信平臺上。微信用戶只要開通了財付通并且擁有微信,便能通過關注公眾賬號的"新年紅包"的方式,向微信中的好友派發(fā)紅包或者"索取"紅包。一時間,過年時的紅包習俗被搬到了網(wǎng)絡上來,引發(fā)了很多用戶的好奇,紛紛求新體驗。"微信紅包"就像一種失去控制的病毒一樣,快速地在不同的微信圈中傳播,僅僅過了兩天,微信紅包幾乎成為了家喻戶曉的新概念,并且在過年檔期中強勢占據(jù)科技媒體的頭條。
根據(jù)騰訊統(tǒng)計發(fā)布的數(shù)據(jù),2014年春節(jié)期間,全國平均每個微信紅包7.5元,搶空紅包的最快速度是1.7秒,發(fā)紅包最多的"土豪"發(fā)了近2000個紅包,搶紅包最多的人則搶了近 800個紅包。在微信紅包的強力攻勢下,微信的綁定量也開始快速增長。一位互聯(lián)網(wǎng)金融人士稱,"總體來看微信綁定量增加30%不成問題,肯定會給支付寶形成壓力。"而所有的數(shù)據(jù)在除夕夜當晚達到了一個峰值,僅除夕夜當晚就有482萬名用戶參與了微信紅包的活動,并且創(chuàng)下了一分鐘內(nèi)2.5萬個紅包被拆解的記錄。
支付寶的"發(fā)紅包"和"討彩頭"功能反應平平,而微信紅包卻一夜成名,究其原因就是微信紅包的便捷性。這是互聯(lián)網(wǎng)作用的最直觀體現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)為社會的發(fā)展和生活方式的改變起到了巨大的推動作用,單純的功能聚集和更新已經(jīng)無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求,只有在綜合整合的基礎上推陳出新,實現(xiàn)數(shù)據(jù)化網(wǎng)絡化的突破,才可能為企業(yè)的發(fā)展鋪就一條全新的道路。
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雖然很多人都不是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者,但大家必須具備互聯(lián)網(wǎng)的思維模式,以這樣的思維模式看待你所從事的行業(yè)。一些原來從事互聯(lián)網(wǎng)的人開始進入傳統(tǒng)行業(yè),比如煎餅果子等。傳統(tǒng)行業(yè)也應該多引進互聯(lián)網(wǎng)公司的人才,這樣才能不會在競爭中被淘汰。
雷軍做了10年的傳統(tǒng)軟件業(yè),軟件業(yè)看上去與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)非常接近,卻依然被互聯(lián)網(wǎng)革了"命"。這促使雷軍反思,到底什么是互聯(lián)網(wǎng)。剛開始他認為互聯(lián)網(wǎng)是一個工具,現(xiàn)在認為互聯(lián)網(wǎng)就是一種思想,創(chuàng)新的思維,所以他才從金山出走,投資一系列互聯(lián)網(wǎng)公司。
對于什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,雷軍答案是7 個字:"專注、極致、口碑、快。"周鴻祎認為,互聯(lián)網(wǎng)思維的關鍵詞有四個,一是用戶至上,二是體驗為王,三是免費,四是跨界。
而在張瑞敏看來,"互聯(lián)網(wǎng)思維"包含兩層含義:一是并行生產(chǎn),即消費者、品牌商、渠道、上游供應商利用互聯(lián)網(wǎng)技術全流程參與;二是經(jīng)營用戶而非經(jīng)營產(chǎn)品,傳統(tǒng)制造業(yè)以產(chǎn)品為中心,而未來的制造業(yè)以用戶為中心。
答案遠非簡單的這幾種,而爭議和討論也將在更長的一段時間內(nèi)持續(xù)存在。但顯而易見的事實是,互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來的對市場經(jīng)濟理念的再思考,將重塑中國當前的商業(yè)環(huán)境,一種全新的蛻變正在發(fā)生。由"產(chǎn)品經(jīng)理"這類人的思辨而引發(fā),叫做"互聯(lián)網(wǎng)思維"的東西。這個思維已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng),與當初人類史上的"文藝復興"一樣,這種思維的核心即將開始擴散,必對整個大時代造成深遠的影響。不止產(chǎn)品經(jīng)理、極客或程序員,這筆寶貴的思想財富將會造福并且顛覆于人類熟知的各個行業(yè)。
擁抱互聯(lián)網(wǎng)的人不一定能站在新時代的巔峰,但不擁抱互聯(lián)網(wǎng)的人一定會被時代踩在腳下。
唯有顛覆,創(chuàng)新從來不是改良的結果
改良肯定不行了,一定要有顛覆。
前幾天三馬論壇,我去講了一個觀點,這是第三次工業(yè)革命的一部分,打比方就像有了電力,以前是蒸汽機,后來有了電力對所有行業(yè)都發(fā)生了變化,都發(fā)生了影響一樣。有了互聯(lián)網(wǎng),每個行業(yè)都可以把它變成為工具,都可以升級服務。當然有了互聯(lián)網(wǎng),玩法是不一樣了,會有點不一樣了,每個行業(yè),就算是金融業(yè)沒有電之前,以前還有銀號,還可以記記賬,有銀票,也能做,包括股票那時候也沒電,也能炒炒,叫叫價錢,也能買賣,有了電之后電子化,一樣是升級換代。但是有了互聯(lián)網(wǎng)之后,我相信每個行業(yè)都會有升級換代的這種變化,有人稱之為改良,我覺得改良肯定不行了,一定要有顛覆。我是比較客觀,為什么一定要顛覆呢?因為只要在這個行業(yè)內(nèi)用互聯(lián)網(wǎng)的方式做,我會稱之為顛覆,你在這個行業(yè)扎得很深。就算是電子商務,我們現(xiàn)在看到很多垂直的,比如**做3C產(chǎn)品,唯品會做服飾,毛利很高的包括有人專門賣鉆石的,看似它是互聯(lián)網(wǎng)公司,實際上還是傳統(tǒng)行業(yè),只是用互聯(lián)網(wǎng)的方式去實現(xiàn),一定也要在這個行業(yè)扎得很深,得知道你的供應鏈、貨源在哪里,怎么做,服務怎么樣,是不是很專業(yè)。包括很多以前不起眼的,比如搜房網(wǎng),不知不覺市值已經(jīng)跟三大門戶不差了,和新浪差不多了,以前覺得搜房網(wǎng)好像很小,但搜房幾千人在不同的城市扎得很細。還有最近上市的幾個企業(yè),比如58同城,包括還沒有上市的,比如美團,團購網(wǎng)站幾千人,看著不像那種互聯(lián)網(wǎng)的清新,其實都要扎得很深,只不過用互聯(lián)網(wǎng)的方式去做,本質(zhì)上剝掉互聯(lián)網(wǎng)的殼,還是傳統(tǒng)行業(yè),看到這些都是"又是顛覆、又是改良"的一種結果。
--摘自《馬化騰在中國企業(yè)家俱樂部理事
互訪TCL站"道農(nóng)沙龍"上的演講》
延伸閱讀
對廣大的用戶來說,財付通并不是一個新鮮的概念,財付通再怎樣進行改良,終究還是財付通,不可能變成別的東西。而且在電子錢包的新時代,同行之間的競爭不容小視,而且從最初的起步狀況來看,財付通難以與支付寶相提并論。
騰訊想改變這樣的局面,而且改變這一局面的策略就是徹頭徹尾的顛覆。騰訊沒有為財付通本身增加更多的功能,而是希望將財付通搭載在其他的平臺上,使其最終呈現(xiàn)出"組合拳"的效果,而這一搭載的平臺最終被選定為微信。騰訊在線下已經(jīng)開始構建了一個"戰(zhàn)略縱深"體系,并且通過不斷的修改完善已經(jīng)初現(xiàn)雛形。這個體系是以微信的特質(zhì)為起點,以O2O為閉環(huán),直接為微信構建了新的移動O2O"電商消費場景"。這套體系一旦成熟,最終將形成一個巨大的推動作用:微信或許能夠一舉成為移動端第一支付工具。
這種改變就是源自一種顛覆。一般情況下,人們說到顛覆,很容易想到功能上的創(chuàng)新。但作為一個支付工具,作用就是支付,再添加其他的功能未免顯得雞肋。支付寶在很長一段時間內(nèi)穩(wěn)坐電子錢包的霸主,依靠的就是中國最大的電商消費平臺,有阿里巴巴的一天,就有支付寶的一席之地。可以說是這種固化了的消費場景造就了支付寶的地位,這是支付寶的優(yōu)勢,也是支付寶的劣勢。
騰訊的顛覆就在于改變了電子消費的場景。騰訊的微信群體是龐大的,多達6億,如果能很好地把握住這一份市場,騰訊無疑就搶占了時代的先機。為此,騰訊制定了一個三步走的計劃:"第一,坐擁有6億微信用戶,加入適當?shù)闹Ц逗碗娚坦δ;第二、圍繞微信的功能特征去構建O2O電商體系,創(chuàng)造新的'消費場景';第三、依靠強大的消費場景,顛覆用戶支付習慣"。只要通過這樣的戰(zhàn)略,成功建立一個全新的消費場景,騰訊就能夠坐享移動支付市場的大蛋糕,并且給支付寶帶來極大的威脅,成為電子錢包的霸主。
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊不言而喻,傳統(tǒng)企業(yè)也日漸互聯(lián)網(wǎng)化,而隨著"大數(shù)據(jù)"的出現(xiàn),顛覆性的創(chuàng)新已難以避免了?逻_的沒落源于"不敢顛覆"。作為膠卷時代的王者--柯達,曾經(jīng)占據(jù)著全球市場份額的三分之二,在其最鼎盛的發(fā)展時期員工超過14.5萬,其江湖地位可以說相當于今天的蘋果或者谷歌。然而,自從有了互聯(lián)網(wǎng),數(shù)碼相機大行其道之后,柯達掙扎多年,并于2013年正式申請破產(chǎn),從此消失在人們的記憶中。
三年前,微軟(Microsoft)亞太區(qū)研發(fā)集團主席張亞勤首次提出了"三大平臺之爭",即第一個是終端的平臺;第二個是云的平臺;第三個事商務和社交平臺之間的競爭。而誰贏得這三大平臺間的競爭,就會有下一代IT產(chǎn)業(yè)的主導權。如今,這一場注定要曠日持久的爭奪戰(zhàn)--三大平臺之爭也進入了新的階段。
在張亞勤看來,云計算和大數(shù)據(jù)的結合,對商業(yè)競爭的參與者們來說,意味著激動人心的業(yè)務與服務創(chuàng)新機會。零售連鎖企業(yè)、電商業(yè)巨頭都已在大數(shù)據(jù)挖掘與營銷創(chuàng)新方面有著很多的成功案例,它們都是商業(yè)嗅覺極其敏銳、敢于投資未來的公司,也因此獲得了豐厚的回報。
"對某個行業(yè)擁有深厚知識,并能通過云和大數(shù)據(jù)的技術手段,快速解決該行業(yè)的共性需求和痛點--在未來數(shù)年,這樣的"小而精"、"快而準"企業(yè)會越來越多,并做出有可能改變世界的顛覆性產(chǎn)品。"張亞勤說。
對商業(yè)競爭的參與者們來說,大數(shù)據(jù)意味著激動人心的業(yè)務與服務創(chuàng)新機會。零售連鎖企業(yè)、電商業(yè)巨頭都已在大數(shù)據(jù)挖掘與營銷創(chuàng)新方面有著很多的成功案例,它們都是商業(yè)嗅覺極其敏銳、敢于投資未來的公司,也因此獲得了豐厚的回報。
而對于那些擁有行業(yè)經(jīng)驗,并熟練掌握云計算開發(fā)和應用技能的小型企業(yè),尤其是初創(chuàng)企業(yè)來說,則更是意義非凡。最近幾年,我們看到的一些明星初創(chuàng)公司,比如Cloudera, Splunk, Klout, TellApart等,人員規(guī)模只在數(shù)十人,但對某個行業(yè)擁有深厚知識,并能通過云和大數(shù)據(jù)的技術手段,快速解決該行業(yè)的共性需求和痛點--在未來數(shù)年,這樣的"小而精"、"快而準"企業(yè)會越來越多,并做出有可能改變世界的顛覆性產(chǎn)品。很高興看到,在北京中關村,在微軟的云加速器二期,也有類似的初創(chuàng)企業(yè)加入,和硅谷、海法的創(chuàng)業(yè)者們一起,把握住了時代的脈搏。
總而言之,云計算和大數(shù)據(jù)的結合,將對今后的政治、經(jīng)濟、科技、民生產(chǎn)生難于估量的影響。無論是做硬件、做平臺,還是做應用、做服務,歸根結底都是以數(shù)據(jù)為核心、以數(shù)據(jù)為動力,來提升產(chǎn)品對用戶的引力、強化企業(yè)競爭力、創(chuàng)造新的商業(yè)機遇。數(shù)據(jù)已經(jīng)被認為是寶貴資源,任何一家有雄心、渴望獲取洞察力的企業(yè),都應及早制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和方案。否則,所有的機會將被"數(shù)據(jù)鴻溝"所延宕。
順應潮流需要勇氣,稍不注意就會倒下
騰訊雖然現(xiàn)在市值很高,但我們很怕,稍微不注意,跟不上就會倒下,巨人倒下時,身上還是暖的。
我曾經(jīng)在公司還沒上市前,跟少數(shù)創(chuàng)業(yè)伙伴里也喜歡天文的同事說,我們沒時間觀測天空,光污染又很嚴重,能不能找個地方裝個望遠鏡,讓我隨時在電腦上可以觀測天文,還可以分享給所有朋友?當時就是一說。后來沒想到后來,聊過的兩個同事有一天告訴我他實現(xiàn)了這件事!他到云南麗江雪山上面買下一個民居,裝上了望遠鏡,可以遠程把觀測圖像分享給我。
你們可能要說為什么他隨隨便便就能買個房子?因為他是騰訊的創(chuàng)始員工。雖然我們在做企業(yè),但也還是在追求科技、在做一些很酷的想象中的事情,這是夢想。
未來互聯(lián)網(wǎng)會走向何方。我作為一個從業(yè)者談幾個方面的感受。
40多年前計算機開始迅猛發(fā)展,全世界計算機連接了起來,同時誕生很多新問題。對我們來說,這是一個全新的世界。很多企業(yè)覺得互聯(lián)網(wǎng)是個新經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟,它跟傳統(tǒng)行業(yè)沒有關系。但我想借助一些案例說明這是個大趨勢,它不再是新經(jīng)濟,而是主體經(jīng)濟不可分割的部分,已經(jīng)很多實習經(jīng)濟、設備都鏈接在一起。
"順應潮流的勇氣",很多人知道應該這么走,事到臨頭又被很多既得利益牽絆。我們知道柯達,它發(fā)明了數(shù)碼相機,但為了賣交卷,卻希望數(shù)碼相機被越晚發(fā)現(xiàn)越好。結果它輸了。離我們這個行業(yè)很近的,還有諾基亞、黑莓。一年半前你想不到諾基亞怎么會倒得這么快。曾經(jīng)2000億市值,現(xiàn)在70多億賣掉。黑莓還賣不掉。當時我們看他們覺得是小弟弟。
騰訊雖然現(xiàn)在市值很高,但我們很怕,稍微不注意,跟不上就會倒下,巨人倒下時,身上還是暖的。說是你拿到了什么船票門票,但能不能走下去還不一定,還要很深的思考。
因此,我們在內(nèi)部做了很多的改革調(diào)整,希望跟大家共同努力。
--摘自《馬化騰:通向互聯(lián)網(wǎng)未來的七個路標》
延伸閱讀
免費是互聯(lián)網(wǎng)的精神。在日常生活中免費越來越成為一種行銷手段,甚至有的時候大家會覺得它是一種欺騙手段。在現(xiàn)實生活中,一般情況下免費服務、免費產(chǎn)品難以為繼,只可能成為一種營銷手段。免費試吃、免費試償都是階段性的。打個比方說:小區(qū)突然來了一幫白大褂的人號稱義診,免費看病。有經(jīng)驗的人看到這一幕時,腦子里就會響起警鐘,這些人肯定是來賣藥的,免費背后是有目的的。但是互聯(lián)網(wǎng)不是這樣的。
互聯(lián)網(wǎng)有一個特點,上面的所有產(chǎn)品和服務都是虛擬、數(shù)字化的,有可能研發(fā)成本是固定的,大家可以免費下載、免費訪問。這時候你會發(fā)現(xiàn),比如說你做了一個東西,花了1萬塊錢,如果有1萬個人用,攤到每個人身上的成本是1塊錢。如果有1億個人用呢?你會發(fā)現(xiàn)你攤到每個人身上的成本幾乎可以忽略不計。但是,有了1個億的用戶之后,無論是做增值服務,還是做廣告,每個人有一個UP值,相當于每個用戶因為這種商業(yè)模式給你貢獻的收入,它會超過每個人分攤的成本。這就使得互聯(lián)網(wǎng)上免費的模式不僅可行,而且可持續(xù),甚至有可能會建立新的商業(yè)模式。
大家都用微信,微信也鬧過一段時間的"收費"風波。騰訊是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,用互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則看,微信為什么能顛覆運營商,是因為微信把運營商收費的短信和彩信給免費了。大家為什么喜歡用微信?就是因為它把體驗做得比短信好,又免費。只要你有流量,你有WIFI就不需要掏短信的錢,發(fā)一張照片也不需要為彩信付5毛錢或者1塊錢。它迅速地把運營商從通信這個層面干掉了。但是,騰訊的這種運作模式在很多人看來是一種騙子行為,一定是先免費把我們干死,然后再收費。這是用傳統(tǒng)的眼光看互聯(lián)網(wǎng),這是錯的。互聯(lián)網(wǎng)上誰要敢收費,后面還有一堆人等著免費呢。
微信的發(fā)展仍舊呈現(xiàn)出一個快速上升的趨勢,很多業(yè)界人士都認為,騰訊的發(fā)展蒸蒸日上,趕上了互聯(lián)網(wǎng)時代的快車,發(fā)展如日中天,不可同日而語等,贊許聲一片。然而,馬化騰并沒有因為這種向上的局面而松一口氣,因為互聯(lián)網(wǎng)焦慮是這個時代的企業(yè)通病。"互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一個企業(yè)看似好像牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住這個趨勢的話,其實就非常危險的,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了……"馬化騰如是說。
因此跟14年前互聯(lián)網(wǎng)浪潮一樣,每一次信息技術的革命,給企業(yè)界帶來無窮想象空間的同時,也帶來了轉型的危機和被淘汰出局的恐慌。因此,順應潮流需要勇氣,稍不注意就會倒下。
Business Develop
奇虎360起步時,只能算是電腦殺毒行業(yè)的一名新兵。和諸多的免費軟件一樣,360最開始也面臨"如何贏利"這一問題的考驗。免費是中國軟件業(yè)不可回避的一個潮流,如何在沒有任何收入來源的情況下繼續(xù)運營?順應互聯(lián)網(wǎng)免費大潮的奇虎也在探索自己的贏利模式。但在周鴻祎的領導下,360安全衛(wèi)士卻以"狠狠的"免費招式掀起了安全領域的風暴。作為中國PC客戶端的鼻祖,周鴻祎始終恪守著"用戶需要什么就要什么"的理念,尊重用戶體驗的價值。所以360殺毒軟件走入市場時,并沒有立刻追求付費的模式,而是采用免費的方式,給用戶以選擇權。
事實上,360安全衛(wèi)士推行的贏利模式很簡單:普遍性服務免費,增值服務收費。這樣一來,360的行為既符合潮流,能夠得到用戶的擁戴,又能夠維持自身的運作,蓄力實現(xiàn)發(fā)展。周鴻祎和他的團隊認為,免費的軟件能夠吸引足夠大的用戶群。只有足夠多的用戶,才能為未來的贏利創(chuàng)造良好的基礎。在軟件價格低廉的情況下,即使有1%的360用戶,每個月哪怕花費幾塊錢,付費也是龐大的市場。這也是周鴻祎對投資免費互聯(lián)網(wǎng)軟件看好的原因之一。另外360殺毒里面還有一個軟件推薦功能,這些軟件如果想長期獲得360殺毒的推薦,就需要支付一定的費用。360安全瀏覽器,上面集成谷歌、百度、有道搜索框,每天有成千上萬的人在使用,這些搜索框每天都在給360帶來利益,同時360安全瀏覽器中投放的文字廣告也會帶來不少收入。
憑借著360安全衛(wèi)士等免費軟件,奇虎獲得盡可能多的用戶群,并通過提高軟件功能和豐富多樣的產(chǎn)品種類來滿足不同客戶的需求。對于那些只有少數(shù)人需要的個性化服務,奇虎360將針對部分用戶提供增值服務從而贏利。2010年,360安全衛(wèi)士推出首個增值服務--在線存儲和安全備份。
隨著3G時代的到來,手機平臺也越來越開放,各色各樣的手機病毒日益浮出水面,手機的信息安全也成為消費者關注的問題之一。奇虎360公司加速在手機安全領域布局,為其在安全領域的下一步擴張做好鋪墊。同時,奇虎也在積極部署未來的"云安全"領域,360的數(shù)據(jù)中心部署了5000多臺服務器,通過專業(yè)的搜索技術、海量的用戶基礎,三者共同建立起了云安全體系,從而為消費者提供更加有效的服務。
擁有了龐大的消費群體,自然就擁有了獲取利潤的方法。目前,周鴻祎旗下?lián)碛?60安全衛(wèi)士這一免費軟件平臺,以及360殺毒,360手機瀏覽器,還有手機上的360安全衛(wèi)士等多款免費產(chǎn)品。而這些免費的產(chǎn)品正是周鴻祎的"立企之本",他希望通過"免費"模式,像騰訊QQ一樣搶占用戶桌面,從而獲得長久的發(fā)展動力。
在諸多趕免費潮流的軟件之中,很多軟件不堪免費帶來的運營負擔紛紛倒下或退出,而360卻逆勢前行,不僅以極快的速度趕超同行,獲得了很好的市場認可度,而且以其良好的口碑,在用戶的電腦桌面上牢牢地占據(jù)著屬于它的一席之地。
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