第1章　移動互聯(lián)網(wǎng)時代——走進(jìn)O2O1.1 O2O的概述 21.1.1 O2O出現(xiàn)原因 21.1.2 O2O的定義 51.1.3 O2O與B2C的區(qū)別 61.1.4 O2O營銷特點 71.1.5 O2O的優(yōu)勢 81.2 O2O模式的屬性.91.2.1 宣傳屬性 91.2.2 社交屬性 101.2.3 交易屬性 101.3 O2O模式的用途.111.3.1 用O2O做渠道 111.3.2 用O2O做營銷 121.3.3 用O2O做產(chǎn)品 141.3.4 用O2O做用戶 151.4 O2O的關(guān)鍵因素.151.5 O2O的誤區(qū) 181.6 O2O常見入口 221.7 O2O的營銷模式.261.8 O2O的風(fēng)險 281.9 實體企業(yè)O2O落地的要素 30第2章　團(tuán)購網(wǎng)站——轉(zhuǎn)型O2O平臺已成新常態(tài)2.1 去團(tuán)購化，爭做O2O平臺 362.1.1 戰(zhàn)略補(bǔ)血，團(tuán)購網(wǎng)忙融資 362.1.2 紅海顯現(xiàn)，轉(zhuǎn)型勢在必行 372.1.3 轉(zhuǎn)型O2O，弱化團(tuán)購 372.2 團(tuán)購出路：本地化生活O2O服務(wù)平臺 382.2.1 社區(qū)生活服務(wù)O2O將初露鋒芒 392.2.2 家居O2O、婚慶O2O大行其道 392.2.3 生鮮電商的陷阱 472.2.4 生鮮電商的建議 502.2.5 快餐外賣如火如荼 522.3 團(tuán)購網(wǎng)站的O2O落地化案例 .522.3.1 Groupon明確轉(zhuǎn)型，擁抱O2O 532.3.2 美團(tuán)：積極拓展單線業(yè)務(wù) 562.3.3 窩窩商城：服務(wù)業(yè)的天貓 582.3.4 大眾點評二次創(chuàng)業(yè)，回歸“主場” 602.3.5 百度影業(yè)在即，糯米也已開始行動 67第3章　分類信息網(wǎng)站——O2O助推與移動互聯(lián)網(wǎng)接軌3.1 O2O為分類信息網(wǎng)帶來新的機(jī)遇 .723.1.1 分類信息的概述 723.1.2 為什么分類信息網(wǎng)站要轉(zhuǎn)向O2O 763.1.3 分類信息網(wǎng)站“身價上漲” 783.1.4 分類信息平臺怎樣與移動互聯(lián)網(wǎng)接軌 793.1.5 分類信息O2O：巨頭布局新戰(zhàn)場 823.2 分類信息網(wǎng)站O2O落地化案例 .843.2.1 趕集網(wǎng)：辟O2O新徑 843.2.2 58到家：58同城O2O“革自己的命” 863.2.3 百姓網(wǎng)：推微站搶三、四線市場 883.2.4 口碑網(wǎng)：滿血復(fù)活再續(xù)O2O 913.2.5 手機(jī)QQ：生活服務(wù)公眾號 92第4章　外賣與打車——O2O落地化的主要戰(zhàn)場4.1 巨頭進(jìn)軍外賣O2O，打響吃貨保衛(wèi)戰(zhàn) 964.2 外賣O2O關(guān)鍵詞.984.2.1 新風(fēng)口 994.2.2 新模式 1004.2.3 價格戰(zhàn) 1014.2.4 并購 1024.2.5 “暴力”運(yùn)動 1034.2.6 2.8萬元罰單 1044.3 外賣行業(yè)的O2O落地化案例 .1054.3.1 餓了么：線上線下一體化運(yùn)營 1054.3.2 到家美食會：家庭用戶的外賣美食會 1064.3.3 淘點點：淘寶 天貓的營銷模式 1084.3.4 大眾點評：以合作的方式圈地外賣O2O 1094.3.5 美團(tuán)外賣：借團(tuán)購固有資源上位 1104.3.6 點我吧：不只有外賣 1124.3.7 生活半徑：外賣O2O的“綠葉配送” 1144.3.8 綠淘網(wǎng)：打造優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù) 1154.3.9 美餐網(wǎng)：菜單詳細(xì)的外賣服務(wù) 1164.3.10 香哈網(wǎng)：不只教你做菜 1184.3.11 外賣庫：隨手拍外賣單積累信息 1194.3.12 易淘食：一站式餐飲功能平臺 1204.3.13 百度外賣：做有技術(shù)的外賣 1224.3.14 開吃吧：訂單處理是關(guān)鍵 1234.4 國外O2O新形態(tài)：打車與外賣相結(jié)合 1244.5 打車軟件O2O模式背后的戰(zhàn)略布局 1274.5.1 市場燒錢爭奪戰(zhàn) 1274.5.2 背后的大數(shù)據(jù)博弈與O2O戰(zhàn)略 1284.6 打車行業(yè)的O2O落地化案例 .1294.6.1 快的打車：聯(lián)手可口可樂探索O2O營銷新模式 1304.6.2 滴滴打車：77天用戶過億 1314.6.3 打車小秘：用微信開辟打車2.0時代 1334.6.4 神州租車：利用加盟連鎖的方式擴(kuò)大市場 135第5章　地圖應(yīng)用——O2O實時實地?zé)o縫銜接5.1 LBS：地圖在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 .1385.1.1 LBS是什么 1395.1.2 LBS的業(yè)務(wù)特點 1395.1.3 LBS的商業(yè)應(yīng)用 1415.2 地圖戰(zhàn)：O2O生態(tài)“核變” .1465.2.1 O2O LBS精準(zhǔn)營銷 1475.2.2 LBS在O2O落地化中的作用 1505.2.3 地圖發(fā)展O2O的核心因素 1535.2.4 巨頭的焦慮：O2O的地圖入口 1555.3 地圖應(yīng)用的O2O落地化案例 .1575.3.1 高德地圖：移動生活服務(wù)O2O平臺總?cè)肟? 1575.3.2 百度地圖：押注地圖打造O2O大平臺 1595.3.3 騰訊地圖：“零流量地圖”的終極價值 1615.3.4 隨便走：實景導(dǎo)航或?qū)�實現(xiàn)最后一公里O2O 162第6章　HTML5——輕應(yīng)用傍上O2O實現(xiàn)變現(xiàn)6.1 HTML5與輕應(yīng)用 1666.1.1 HTML5的概述 1666.1.2 什么是輕應(yīng)用 1686.1.3 微信公眾平臺 1706.1.4 百度直達(dá)號 1746.1.5 360 O2O開發(fā)者平臺 1766.1.6 Web APP開放平臺“UC ” 1786.2 HTML5助力O2O1796.2.1 O2O的入口，未來的趨勢 1796.2.2 HTML5重塑O2O 1816.2.3 O2O讓HTML5實現(xiàn)變現(xiàn) 1826.3 HTML5輕應(yīng)用的O2O落地化案例 1846.3.1 天虹商場：微信公眾平臺O2O 1846.3.2 百度錢包：輕應(yīng)用加入O2O 1876.3.3 來店通：360開啟O2O序幕 1886.3.4 搖一搖“搶占”影院O2O入口 191第7章　二維碼——O2O模式落地的入口7.1 走進(jìn)二維碼的世界 .1967.1.1 什么是二維碼 1967.1.2 二維碼的適用對象 1977.1.3 二維碼的應(yīng)用 1997.2 O2O模式下二維碼營銷的優(yōu)勢 .2027.2.1 二維碼自身的優(yōu)勢 2037.2.2 增加企業(yè)的關(guān)注度 2057.2.3 吸引用戶的注意力 2067.2.4 激發(fā)用戶的購買欲 2077.2.5 增強(qiáng)用戶的互動性 2097.3 O2O模式下的二維碼營銷策略 .2107.3.1 說明二維碼的內(nèi)容 2107.3.2 提高二維碼掃描率 2117.3.3 增強(qiáng)用戶的體驗度 2127.3.4 二維碼營銷的收益渠道 2137.4 二維碼的O2O落地化案例 2187.4.1 新體驗：韓國二維碼虛擬購物 2187.4.2 好創(chuàng)意：廣東二維碼活動促銷 2197.4.3 聚美優(yōu)品：線下體驗增加可信度 2207.4.4 特實惠：萬達(dá)二維碼優(yōu)惠觀影 2227.4.5 超驚喜：凱迪拉克二維碼互動 2237.4.6 很便捷：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)二維碼移動支付 225第8章　垂直化服務(wù)——借助O2O APP落地8.1 垂直化電商：O2O營銷的又一體現(xiàn) 2288.1.1 O2O發(fā)展趨勢：垂直重品類、移動化 2288.1.2 衣食住行類APP垂直化發(fā)展趨勢明顯 2328.2 APP營銷引爆O2O市場 2348.2.1 APP營銷為何會火 2348.2.2 握在手中的營銷武器 2378.2.3 微信APP營銷的優(yōu)勢 2438.2.4 APP營銷助力O2O落地的方法 2478.3 垂直化服務(wù)的O2O落地化案例 .2538.3.1 餐飲O2O金礦：菜譜APP 2548.3.2 打造O2O閉環(huán)：點評網(wǎng)APP 2598.3.3 線上導(dǎo)購O2O：無印良品APP 2628.3.4 極致美味O2O：訂餐APP 2648.3.5 雙線體驗O2O：網(wǎng)購APP 266第9章　傳統(tǒng)行業(yè)——擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地9.1 O2O如何顛覆傳統(tǒng)行業(yè) 2729.1.1 傳統(tǒng)行業(yè)營銷模式的弊端 2729.1.2 O2O成傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方向 2739.1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下O2O模式的優(yōu)勢 2769.1.4 具有代表性的O2O模式 2779.1.5 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的條件 2799.1.6 O2O的切入點 2819.2 服裝行業(yè)的O2O落地化案例 .2839.2.1 優(yōu)衣庫：門店模式 2839.2.2 綾致時裝：私人定制模式 2859.2.3 美特斯邦威：生活體驗店模式 2869.3 餐飲行業(yè)的O2O落地化案例 .2879.3.1 內(nèi)外兼修：小南國O2O轉(zhuǎn)型 2889.3.2 呷哺呷哺：創(chuàng)新餐飲業(yè)O2O模式 2899.3.3 愛大廚：不想做飯，請個大廚 2909.4 酒店行業(yè)的O2O落地化案例 .2929.4.1 7天連鎖酒店：借O2O反攻OTA 2929.4.2 華住酒店：把酒店打造成IT公司 2949.4.3 布丁酒店：利用互聯(lián)網(wǎng)思維逆襲 2959.5 化妝品行業(yè)的O2O落地化案例 .2979.5.1 歐萊雅：借力O2O開拓中國市場 2979.5.2 理膚泉：微信O2O模式實踐 2999.6 零售行業(yè)的O2O落地化案例 .3009.6.1 上品折扣：O2O全渠道營銷 3019.6.2 沃爾瑪：推出O2O服務(wù)平臺速購 3019.7 旅游行業(yè)的O2O落地化案例 .3039.7.1 攜程旅行網(wǎng)：一站式O2O旅行體系 3039.7.2 途牛：O2O顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè) 3049.8 其他行業(yè)的O2O落地化案例 .3059.8.1 中國銀聯(lián)：推出銀聯(lián)錢包 3069.8.2 合生元：華麗轉(zhuǎn)型背后的秘密 307第10章　商業(yè)地產(chǎn)——實現(xiàn)O2O流通是落地核心10.1 商業(yè)地產(chǎn)如何接招O2O 31010.1.1 商業(yè)地產(chǎn)開啟O2O時代 31010.1.2 三個階段去實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)O2O 31210.1.3 商業(yè)地產(chǎn)O2O影響及價值 31310.1.4 購物中心O2O建設(shè)與運(yùn)營難題 31510.1.5 打造“網(wǎng)絡(luò)商場 實體百貨”新模式 31610.1.6 互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)：O2O成傳統(tǒng)物業(yè)復(fù)興之路 31810.2 商業(yè)地產(chǎn)的O2O落地化案例.32010.2.1 恒大：打造O2O影院劇場模式 32010.2.2 龍湖：創(chuàng)造產(chǎn)品線“星悅薈” 32210.2.3 協(xié)信：創(chuàng)建“星光鄰里” 32310.2.4 銀泰：與阿里“聯(lián)姻”，轉(zhuǎn)型O2O 32410.2.5 萬達(dá)：重線下輕線上的O2O模式 32510.2.6 王府井O2O：移動支付與Pad導(dǎo)購相結(jié)合 326第11章　商業(yè)Wi-Fi——火熱的O2O落地新入口11.1 免費Wi-Fi成商家營銷手段 33011.1.1 什么是商業(yè)Wi-Fi 33011.1.2 商業(yè)Wi-Fi的優(yōu)勢 33211.1.3 商業(yè)Wi-Fi的價值 33411.1.4 搭建商業(yè)Wi-Fi的過程 33611.1.5 商業(yè)Wi-Fi的盈利模式 33911.2 三位一體，精準(zhǔn)定位營銷 .34211.2.1 店內(nèi)入口營銷 34211.2.2 周邊交叉營銷 34511.2.3 特定人群精準(zhǔn)營銷 34611.3 商業(yè)Wi-Fi的O2O落地化案例 34711.3.1 Wi-Fi Pay：O2O營銷實現(xiàn)百萬元收入 34711.3.2 Wi-Fi助力美特斯邦威的O2O營銷 35211.3.3 微信連Wi-Fi：古鎮(zhèn)周莊的隱形旅游線路 35311.3.4 海底撈火鍋店的高端Wi-Fi服務(wù) 357第12章　社區(qū)商業(yè)O2O——小生意醞釀大平臺12.1 認(rèn)識社區(qū)O2O 36012.1.1 社區(qū)O2O是什么 36012.1.2 社區(qū)O2O的必要因素 36112.1.3 社區(qū)O2O快速發(fā)展的原因 36212.1.4 社區(qū)O2O的核心特點 36212.1.5 社區(qū)O2O落地的運(yùn)營模式 36412.1.6 社區(qū)零售O2O如何盈利 36412.2 社區(qū)服務(wù)的O2O落地化案例.36812.2.1 時尚便民的社區(qū)O2O書店 36812.2.2 社區(qū)O2O之“五菜一湯” 36912.2.3 指甲上的社區(qū)O2O服務(wù) 36912.2.4 社區(qū)O2O落地菜市場 37112.2.5 家政服務(wù)的社區(qū)O2O落地 37312.2.6 多場景切入社區(qū)O2O供應(yīng)鏈 37512.2.7 社區(qū)O2O服務(wù)落腳 37812.2.8 社區(qū)O2O落地，“小區(qū)無憂” 37912.3 社區(qū)電商的O2O落地化案例.38212.3.1 O2O落地——外送服務(wù) 38212.3.2 O2O落地——收貨服務(wù)體驗 38312.3.3 O2O落地——順豐網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店 38612.3.4 O2O落地——以娛樂游戲為拓展點 38812.3.5 O2O落地——社區(qū)便利店 388