推薦序一
　　商業(yè)模式及其價(jià)值
　　最近一段時(shí)間以來，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)都處在格局劇變的考驗(yàn)中，如果說互聯(lián)網(wǎng)帶來了消費(fèi)市場(chǎng)的變化，那么互聯(lián)網(wǎng)+則帶來了產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的深刻革命，而現(xiàn)在人們開始談?wù)摰墓�業(yè)4.0又將要帶來更大的沖擊……這一切只是預(yù)示著，變化成為常態(tài)的同時(shí)，企業(yè)需要具備全新的能力。
　　商業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)引發(fā)了足夠的注意力，無論是阿里巴巴，還是騰訊，無論是Uber，還是滴滴快車，無論是京東，還是蘇寧易購，層出不窮的商業(yè)模式創(chuàng)新，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的沖擊打碎了企業(yè)間和行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，甚至微信的出現(xiàn)，也讓人們的生活變得更加"微化"，我們自己也身在其中不斷探尋。
　　在商業(yè)模式研究的中國學(xué)者中，魏煒教授與朱武祥教授是佼佼者，他們持續(xù)多年的研究給過我很多啟發(fā)。魏老師發(fā)郵件給我，把這本新編輯的書稿轉(zhuǎn)給我看，閱讀的過程，也是一個(gè)再度理解商業(yè)模式價(jià)值的過程，也更加喜歡本書中研究的案例和樣本，看到中國企業(yè)一些全新的實(shí)踐。通讀全書，可以得到如下啟示。
　　基于產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的創(chuàng)造會(huì)得到市場(chǎng)回報(bào)。從蒸汽機(jī)的發(fā)明，到電力的應(yīng)用，再到計(jì)算機(jī)的推出，每一次技術(shù)的進(jìn)步，都帶來了人類生產(chǎn)力水平的提升，讓市場(chǎng)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。這些成就的背后，凝聚了數(shù)不盡的個(gè)人和企業(yè)的智慧心血。反過來，市場(chǎng)也總是會(huì)以它特有的方式回報(bào)這些在探索未知、發(fā)掘規(guī)律道路上的領(lǐng)航員。"尚品宅配"正是其中的一員。
　　"定制化生產(chǎn)"成本高于"規(guī)�；�制造"，這是制造業(yè)無可爭(zhēng)議的事實(shí)。而通過對(duì)家具設(shè)計(jì)、組裝的深入研究，在沒有規(guī)律可循的定制設(shè)計(jì)中提煉出更一般的規(guī)則，在生產(chǎn)統(tǒng)籌中通過數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化組合，"尚品宅配"成功地將更深層的"一般性"替代了"特殊性"，降低了"定制化生產(chǎn)"的成本，也因此收獲了市場(chǎng)對(duì)于智慧和創(chuàng)造力的嘉獎(jiǎng)。
　　新技術(shù)推動(dòng)企業(yè)邊界的重新劃分�？扑拐J(rèn)為，當(dāng)企業(yè)內(nèi)交易的邊際費(fèi)用與市場(chǎng)交易的邊際費(fèi)用相等時(shí)，企業(yè)與市場(chǎng)之間就達(dá)到了均衡，這個(gè)均衡點(diǎn)就是企業(yè)的邊界。
　　今天信息收集、分析和交流比以往任何一個(gè)時(shí)代都要高效，不同信息主體之間的溝通方式越來越多元化，不論消費(fèi)者還是企業(yè)都在迅速地接受和掌握新的技術(shù)工具與互動(dòng)方式。近些年移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的快速進(jìn)步更為這次變革的浪潮添加了催化劑。
　　企業(yè)在生產(chǎn)制造成本、信息交流成本等方面因?yàn)樾录夹g(shù)的應(yīng)用而產(chǎn)生了巨大變化的可能，更多元的互動(dòng)方式讓企業(yè)可以創(chuàng)新地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這些變化讓傳統(tǒng)的邊界逐漸消失，企業(yè)有機(jī)會(huì)進(jìn)入過去無法進(jìn)入的領(lǐng)域，組合新的能力，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。正是在這樣的環(huán)境里，我們得以看到像"挖財(cái)""彩生活物業(yè)"這樣的"傳統(tǒng)業(yè)態(tài)"通過嫁接互聯(lián)
　　網(wǎng)，迸發(fā)出巨大的協(xié)同效應(yīng)；我們也會(huì)看到像"房多多"這樣純粹的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開始顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行方式。也正是在這些勇于"跨界"的企業(yè)的不斷努力嘗試下，新的更高效的商業(yè)模式不斷被創(chuàng)造出來。他們的每一次嘗試，都在推動(dòng)著市場(chǎng)向前進(jìn)步；他們的每一次成功，都為下一次邊界的打破帶來新的可能。
　　"顧客不是想買一個(gè)1/4英寸的鉆孔機(jī)，而是想要一個(gè)1/4英寸的鉆孔。"企業(yè)往往把焦點(diǎn)過多地放在產(chǎn)品上，精雕細(xì)琢，產(chǎn)品日臻完善，卻不知對(duì)解決顧客的需求幫助甚微，還有可能適得其反�；氐筋櫩�，了解顧客的真正需求，才是指引我們進(jìn)行變革的最重要的原則。相信正是基于這個(gè)原則，"陜鼓"才有勇氣從單一設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)向整體解決方案提供商。而對(duì)客戶需求的更深入挖掘，讓"陜鼓"又一次轉(zhuǎn)型成為基礎(chǔ)能源設(shè)施運(yùn)營(yíng)商。同樣地，對(duì)顧客需求的關(guān)懷讓"金百萬"開始嘗試創(chuàng)新餐食和烹飪方法，讓一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)開始思考顧客在不同消費(fèi)場(chǎng)景下的解決方案。這些行動(dòng)和努力，在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也奠定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　連接和共享帶來無限的可能。國際貿(mào)易理論告訴我們，當(dāng)擁有不同比較優(yōu)勢(shì)的貿(mào)易體進(jìn)行交易時(shí)，彼此都能夠分享到更多的經(jīng)濟(jì)福利。今天，對(duì)于不同的市場(chǎng)參與者，彼此產(chǎn)生連接的方式早已不再局限于一紙合約，信息高速公路讓各自的互動(dòng)與分享變得更加及時(shí)、便捷。得益于此，更多的資源可以連接在一起，也因此帶來了更大的優(yōu)勢(shì)分享的可能。"免費(fèi)大米網(wǎng)"中的每一個(gè)參與者，都在連接和分享中收獲了屬于自己的價(jià)值，并且推動(dòng)著"捐贈(zèng)大米"這項(xiàng)福利活動(dòng)持續(xù)運(yùn)行，而當(dāng)他們單獨(dú)去面對(duì)這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，對(duì)于任何一方都是不可能完成的艱巨任務(wù)。
　　建立一家全球最大的連鎖酒店、創(chuàng)辦一個(gè)全球最大的連鎖出租車公司，對(duì)于任何一家企業(yè)而言都似乎是個(gè)巨大的難題。Airbnb與Uber通過連接與分享，短短幾年的時(shí)間，就讓這成為現(xiàn)實(shí)。而背后貢獻(xiàn)力量的其實(shí)僅僅是一個(gè)個(gè)平凡普通的房東和車主。
　　借助共同的紐帶連接不同的資源，通過優(yōu)勢(shì)能力的分享推動(dòng)核心商業(yè)邏輯的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓每一個(gè)參與者都收獲各自的價(jià)值，也就為所有人帶來了無限的可能。
　　一切商業(yè)模式的成功，都取決于一個(gè)組織建立客戶價(jià)值的核心邏輯。不論是在技術(shù)上尋求突破，還是在商業(yè)模式上探索創(chuàng)新，都需要持續(xù)地嘗試和堅(jiān)持。在每一個(gè)優(yōu)秀的案例中，不難發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)、團(tuán)隊(duì)所付出的努力，都來源于一個(gè)清晰的目標(biāo)--建立客戶價(jià)值。事實(shí)上，不僅商業(yè)如此，教育也是如此，從受眾的角度出發(fā)，洞察他們的特點(diǎn)與需求，對(duì)癥下藥，輔之以適當(dāng)?shù)姆椒�，方能為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造最大的價(jià)值。
　　魏煒教授與朱武祥教授以及《商業(yè)評(píng)論》以一種新的呈現(xiàn)方式來研究中國企業(yè)，深度與專家互動(dòng)，全面剖析與總結(jié)企業(yè)實(shí)踐，讓這些研究具有更強(qiáng)的閱讀性與分析性，這無疑為讀者提供了更多的幫助。如果讀者愿意安心閱讀，認(rèn)真理解，勇于創(chuàng)新，下一批創(chuàng)新商業(yè)模式的案例，就會(huì)在讀者中產(chǎn)生。
　　陳春花
　　華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授博士生導(dǎo)師
　　新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官
　　于北京