模塊1 走進商務禮儀
任務1 商務禮儀的內涵
任務2 商務禮儀的特點和作用
任務3 商務禮儀的基本原則


模塊2 商務人員的基本禮儀
任務1 儀容禮儀
任務2 著裝的基本禮儀
任務3 男裝禮儀
任務4 女裝禮儀
任務5 飾物禮儀
任務6 儀態(tài)禮儀
任務7 表情禮儀


模塊3 商務交往禮儀
任務1 商務會見禮儀
任務2 商務宴請、赴宴禮儀
任務3 商務饋贈禮儀
任務4 商務通信禮儀


模塊4 商務活動禮儀
任務1 簽約儀式禮儀
任務2 開業(yè)與剪彩禮儀
任務3 新聞發(fā)布會禮儀
任務4 商務會議禮儀
任務5 展覽會禮儀
任務6 商務談判禮儀


模塊5 涉外商務禮儀
任務1 涉外商務基本禮儀
任務2 亞洲主要國家的商務禮儀
任務3 歐洲主要國家的商務禮儀
任務4 美洲主要國家的商務禮儀
任務5 非洲主要國家的商務禮儀
任務6 大洋洲主要國家的商務禮儀


模塊6 商務禮儀實訓
任務1 簡妝實訓
任務2 儀容儀表實訓
任務3 站姿實訓
任務4 坐姿實訓
任務5 走姿實訓
任務6 蹲姿實訓
任務7 手勢實訓
任務8 表情實訓
任務9 著裝實訓
任務10 電話禮儀實訓
任務11 商務禮儀綜合情景模擬實訓