曾有一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說：“過去管理企業(yè)我主要管事，可永遠(yuǎn)有管不完的事，每件事情都需要我決策，每項工作都需要我把關(guān)。雖然我不一定比別人專業(yè)，但由于我是公司老板，是企業(yè)創(chuàng)始人，因此，我必須這么做�？墒�，我并沒有取得滿意的管理效果�！焙髞恚�這位企業(yè)家意識到自己的能力是有限的，他發(fā)現(xiàn)自己的做法很愚蠢，事必躬親是無法把企業(yè)做強做大的，必須通過管人達(dá)到管事、經(jīng)營企業(yè)的目的。
   
這位企業(yè)家的一番話揭示了很多管理者的通病：不信任下屬，事必躬親，不懂得授權(quán)。其實說到底，是習(xí)慣于“管事”，而不懂得“管人”。然而，企業(yè)在發(fā)展過程中，事情層出不窮，管理者縱然有三頭六臂，也難以應(yīng)付過來。因此，與其“管事”，不如“管人”——管好幾個重要的部屬，授權(quán)給他們，讓他們有充分的權(quán)限替你分憂，有充分的自由發(fā)揮自己的聰明才智。
   
那么，怎樣管理好重要部屬，又怎樣才能充分調(diào)動部屬和員工們的積極性呢？如果只是單純地“管人”，恐怕難以奏效。世界上優(yōu)秀的管理者善于通過“管心”來達(dá)到“管人”的目的。這里所說的“管心”，其實是通過非權(quán)力影響力來贏得員工的心，使他們感覺受到企業(yè)的信任和器重，使他們有機會發(fā)揮自己的才能，并從企業(yè)獲得所期望的薪酬，這樣他們才愿意追隨企業(yè)。
   
綜上所述，管事先管人，管人要管心。身為管理者，應(yīng)該弱化權(quán)力影響力，強化非權(quán)力影響力。比如，通過自身的人格魅力、領(lǐng)袖氣質(zhì)、以身作則的品質(zhì)去影響員工；通過對員工表達(dá)關(guān)心、信任、理解和支持，贏得員工的忠心；通過感情投資、金錢獎勵、職位匹配等，讓員工感受到認(rèn)可，滿足其自我實現(xiàn)的心理需求。
   
在這個經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的社會，在這個競爭異常激烈的年代，人才對企業(yè)的重要性不言而喻。如果企業(yè)想得到人才的支持和效忠，希望他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展出謀劃策、作出貢獻(xiàn)，就必須把對人的重視程度提升到最高的高度，秉著“以人為本”的管理理念，通過人性化管理來贏得人心。
   
偉大的思想家孟子在兩千多年前就說過：“得人心者得天下�！逼髽I(yè)要想獲得長足的發(fā)展，必須在贏得人心的基礎(chǔ)上，將人才的價值最大限度地發(fā)掘出來。所以，優(yōu)秀的管理者深深懂得：管事先管人，管人要管心。如果你想成為優(yōu)秀的管理大師，想把企業(yè)經(jīng)營得更加繁榮，就從現(xiàn)在開始、從“心”開始吧，努力做一個“管心”高手。