第1章 電子商務(wù)物流的工作基礎(chǔ) 1
1.1 認識物流［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 2
1.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 11
1.3 電子商務(wù)環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃 20
1.4 電子商務(wù)環(huán)境下物流模式的選擇 28
實踐與實訓(xùn) 30
復(fù)習(xí)思考題 31
第2章 電子商務(wù)環(huán)境下的倉儲管理 34
2.1 倉儲管理概述 35
2.2 倉儲設(shè)施與設(shè)備 47
2.3 包裝 50
2.4 裝卸與搬運 62
實踐與實訓(xùn) 74
復(fù)習(xí)思考題 75
第3章 電子商務(wù)環(huán)境下的運輸管理 77
3.1 運輸?shù)母拍睢⒐δ?78
3.2 物流線路［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 80
3.3 運輸設(shè)施與設(shè)備 82
3.4 電子商務(wù)環(huán)境下的運輸合理化 102
實踐與實訓(xùn) 107
復(fù)習(xí)思考題 108
第4章 電子商務(wù)環(huán)境下的配送管理 111
4.1 電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 112
4.2 物流配送中心和工作流程［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 115
4.3 電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計 119
4.4 電子商務(wù)物流配送評估 129
4.5 流通加工 134
實踐與實訓(xùn) 140
復(fù)習(xí)思考題 140
第5章 電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流管理和新型物流 143
5.1 第三方物流的概念和特點 145
5.2 電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流管理決策 153
5.3 電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 165
實踐與實訓(xùn) 169
復(fù)習(xí)思考題 172
第6章 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理 175
6.1 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識 178
6.2 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和設(shè)計 183
6.3 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的實施 194
實踐與實訓(xùn) 207
復(fù)習(xí)思考題 208
第7章 電子商務(wù)環(huán)境下的國際物流 210
7.1 國際物流概述［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 212
7.2 國際物流的報關(guān)報檢過程 215
7.3 國際貨物運輸保險 235
實踐與實訓(xùn) 249
復(fù)習(xí)思考題 251
第8章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流信息技術(shù) 253
8.1 物流信息技術(shù)概述 254
8.2 條形碼技術(shù)［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 255
8.3 射頻識別技術(shù)［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 259
8.4 電子數(shù)據(jù)交換［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 262
8.5 GPS/GIS技術(shù)［電子商務(wù)師（員）考證知識點］ 264
8.6 信息管理系統(tǒng)軟件 269
實踐與實訓(xùn) 278
復(fù)習(xí)思考題 278
第9章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流法律制度 281
9.1 電子商務(wù)法和物流法概述 282
9.2 電子合同和電子簽名 284
9.3 運輸法律法規(guī) 288
9.4 倉儲法律法規(guī) 306
9.5 加工、配送法律法規(guī) 311
實踐與實訓(xùn) 315
復(fù)習(xí)思考題 317
參考文獻 320