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客戶服務(wù)實務(wù)

客戶服務(wù)實務(wù)

定  價:37 元

        

  • 作者:安賀新,汪榕主編
  • 出版時間:2015/1/1
  • ISBN:9787561196359
  • 出 版 社:大連理工大學出版社
  • 中圖法分類:H31 
  • 頁碼:261
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書從應(yīng)用型高等教育人才培養(yǎng)的要求出發(fā),以客戶服務(wù)的實際工作程序為線索設(shè)計內(nèi)容體系,系統(tǒng)全面地介紹了客服服務(wù)的基本知識、基本技能與技巧。
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