本書是在龍崗圖書館推行卓越績效管理的實踐的基礎(chǔ)上，融合國內(nèi)外卓越績效管理相關(guān)理論及實踐經(jīng)驗，歷經(jīng)兩年編撰而成。全書深入淺出地剖析了公共圖書館實施卓越績效管理的必要性，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、員工、資源、流程、績效六個方面闡述卓越績效管理的內(nèi)涵，同時以大量實踐案例加以對照，翔實地介紹了公共圖書館如何導(dǎo)入卓越績效管理，如何運(yùn)用卓越績效管理，具有很強(qiáng)的操作性與示范性。