馬云不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，卻締造了世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他是如何做到的呢？依靠強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)！馬云是如何打造出阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶等強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的？馬云究竟有什么團(tuán)隊(duì)管理秘訣？本書圍繞馬云的團(tuán)隊(duì)故事展開，從團(tuán)隊(duì)宗旨、建設(shè)、步伐、制度、用人、溝通、激勵(lì)、執(zhí)行、創(chuàng)新、危機(jī)感等方面梳理了馬云的團(tuán)隊(duì)管理智慧，可謂企業(yè)各級(jí)管理者學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理方法的最佳讀本。
馬云的管理心得 √什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是不要讓團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人失敗。 √請(qǐng)把你的夢(mèng)想告訴你的團(tuán)隊(duì)，不要讓你的團(tuán)隊(duì)為你工作，要讓你的團(tuán)隊(duì)為你的夢(mèng)想工作，把這個(gè)夢(mèng)想變成團(tuán)隊(duì)成員的夢(mèng)想。 √一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一類人，是做不成事的。就像“唐僧團(tuán)隊(duì)”，如果都是孫悟空，誰(shuí)也不服誰(shuí)，早就分崩離析了，何談取經(jīng)？很聰明的人需要一個(gè)“傻瓜”去領(lǐng)導(dǎo)。我自己沒什么本事，但我能讓其他人發(fā)揮自己的本事，這就足夠了。 √什么時(shí)候你要講好，什么時(shí)候你要講壞，這是一種眼光、一種遠(yuǎn)見。遠(yuǎn)見是一個(gè)優(yōu)秀的船長(zhǎng)重要的功能，他要能告訴大家，什么時(shí)候有風(fēng)暴要來了，這是他的經(jīng)驗(yàn)、他的眼光、他的遠(yuǎn)見。我覺得在不同的角度上，你比別人看得更遠(yuǎn)、更寬、更長(zhǎng)、更獨(dú)特，這才是尤為關(guān)鍵的。 √外界看我們只是網(wǎng)站，但只有我們自己知道，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們的價(jià)值觀。對(duì)阿里來講，有共同的價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是企業(yè)的財(cái)富。 √你可以把優(yōu)秀的人先請(qǐng)來。比方說你不懂技術(shù)，你可以把優(yōu)秀的技術(shù)人員請(qǐng)來；你不懂財(cái)務(wù)，可以把好的財(cái)務(wù)官請(qǐng)來；你不懂管理，可以把好的管理者請(qǐng)來……因?yàn)槲也欢矣肋h(yuǎn)跟他吵不起架來；他搞技術(shù)，當(dāng)然我尊重他。只要你有一種胸懷、眼光，你就會(huì)做到這樣。 √我們今天“養(yǎng)”了很多人，但是很多人在公司用的過程中，枯竭掉了，他的身體被打垮掉了，精神被打垮掉了，技能被打垮掉了，沒有達(dá)到“養(yǎng)”的境界�！梆B(yǎng)”不是說真的去養(yǎng)一大堆食客，而是在用的過程中把他“養(yǎng)”好。這個(gè)就是“超越伯樂”。 √我付員工的工資可能不是同類公司里靠前的，但是我自信，工作起來，阿里的員工是開心的。如果管理層問題重重，那你誰(shuí)也吸引不過來。這幫人都是聰明人，公司前景好，能做事，他們才來。 √我們沒有辦法，必須邊跑邊干。我不承諾你發(fā)財(cái)，不承諾你升官，你在這個(gè)公司里面有很多的磨難、委屈、不爽、呻吟，這是我的承諾，經(jīng)歷過這一切以后你才知道怎么樣才能打造偉大、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的公司。 √阿里不是計(jì)劃出來的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。
前言 你是誰(shuí)不重要，重要的是你所身處的團(tuán)隊(duì)
\\t引子 阿里上市造就的30個(gè)億萬富翁
\\t第一章 樹宗旨：老板打天下，團(tuán)隊(duì)定江山
\\t一個(gè)英雄如果沒有團(tuán)隊(duì)的支持，既使本領(lǐng)再大，也無法創(chuàng)造歷史。馬云一直以來從不認(rèn)為阿里巴巴的天下是他一個(gè)人打下來的，他覺得自己只是阿里團(tuán)隊(duì)的代表，阿里巴巴的成功是整個(gè)團(tuán)隊(duì)十幾年的心血。只要阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)依然堅(jiān)挺，阿里巴巴就永遠(yuǎn)不會(huì)倒下，102年的宏愿一定可以實(shí)現(xiàn)。
\\t1．一流企業(yè)拼團(tuán)隊(duì)，二流企業(yè)拼人才
\\t2．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須是造夢(mèng)大師
\\t3．只靠游擊隊(duì)是不可能打下全國(guó)的
\\t4．在每個(gè)人身上植入阿里巴巴的DNA
\\t5．團(tuán)結(jié)起來，一切皆有可能
\\t6．把權(quán)力交給別人，才能有真正的權(quán)威
\\t7．CEO就是企業(yè)文化的推廣者，是首席文化官
\\t第二章 定使命：托起“阿里帝國(guó)”的三駕馬車
\\t“我們需要有理想的團(tuán)隊(duì)。理想是什么？理想是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成的共同目標(biāo)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有理想，那是一個(gè)悲哀。一個(gè)組織沒有使命感和價(jià)值觀，我覺得是一個(gè)大問題，不可能團(tuán)結(jié)的。”馬云這樣評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展必備的三駕馬車——目標(biāo)、使命感和價(jià)值觀。在阿里巴巴缺了什么也不能缺少這三項(xiàng)，這是阿里巴巴長(zhǎng)久發(fā)展的根脈，也是所有想長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)的根脈。
\\t1．沒有這三樣?xùn)|西，你走不長(zhǎng)，走不遠(yuǎn)，長(zhǎng)不大
\\t2．“梁山好漢”輸在沒有共同目標(biāo)上
\\t3．要讓所有的員工知道，他們來就是要把公司做大
\\t4．使命感驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)
\\t5．我們的使命：讓天下沒有難做的生意
\\t6．公司一定要有核心的價(jià)值觀，才能一統(tǒng)人心
\\t7．價(jià)值觀的認(rèn)同比能力更重要
\\t第三章 建制度：偉大的公司必有偉大的制度
\\t馬云說：“越來越覺得團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)等不起——就算內(nèi)部條件允許我們延緩，外部環(huán)境也不允許我們等待了�！币粋�(gè)企業(yè)擁有一流的制度，其員工往往能在科學(xué)合理的規(guī)范下工作，使各項(xiàng)工作有章可循，從而提高管理效率與質(zhì)量，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才能進(jìn)入到一流的行業(yè)。換言之，一流的企業(yè)必須有一流的制度，一流的制度是保證企業(yè)良性發(fā)展的根本。
\\t1．制度才是真正的老板
\\t2．制度管人＞用人管人
\\t3．組織建設(shè)有“絕招”
\\t4．建立最有效的末位淘汰機(jī)制
\\t5．制度要硬一點(diǎn)，文化要軟一點(diǎn)
\\t6．別讓員工怕你，要讓他怕制度
\\t7．制定嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度，為團(tuán)隊(duì)注入“新鮮血液”
\\t第四章 會(huì)用人：只要最合適的人，而不是最成功的人
\\t“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才，而人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于藝術(shù)的處理。你的想法別人都可以拷貝，但關(guān)系的密切程度別人拷貝不了，招聘員工、培訓(xùn)員工的藝術(shù)拷貝不了�！边@是馬云的企業(yè)人才觀。壯大企業(yè)的一個(gè)因素是必須有人才，因此，企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、打造人才、造福人才都是非常重要的環(huán)節(jié)，任何不足都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才流失。
\\t1．我們要找最合適的人，不要找最好的人
\\t2．別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上
\\t3．50個(gè)聰明人在一起是最痛苦的，50個(gè)傻瓜是最幸福的
\\t4．殺掉“野狗”，干掉“小白兔”
\\t5．做不好士兵的人永遠(yuǎn)當(dāng)不了將軍
\\t6．用人的最高境界是“養(yǎng)人”
\\t7．用比自己“�！钡娜藭�(huì)讓你更“�！�
\\t第五章 勤溝通：傳達(dá)不到位，人多不成隊(duì)
\\t溝通對(duì)企業(yè)管理的重要性不言而喻，可以說，溝通沒效率，企業(yè)運(yùn)營(yíng)就沒有效率；溝通順暢了，制度可以被貫徹，創(chuàng)意可以被執(zhí)行，危機(jī)可以被戰(zhàn)勝……雖然，不能說只要擁有好的溝通技巧就能成為成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，但我們完全有理由說，低效的溝通技巧會(huì)使管理陷入無窮的問題與困境之中。
\\t1．及時(shí)溝通才能達(dá)成共識(shí)
\\t2．講真話，才能打動(dòng)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人
\\t3．無障礙團(tuán)隊(duì)溝通，促進(jìn)
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