本書分為營銷的本質(zhì)——洞悉人生，投其所好、營銷的兩個方向、營銷的三個層次、營銷的四個階段、營銷的五個內(nèi)容5章，主要內(nèi)容包括：從美國企業(yè)管理的發(fā)展看營銷本質(zhì)；從營銷本身看營銷的本質(zhì)；人性化營銷案例等。