本書由北京中清研信息技術(shù)研究院編寫，是針對(duì)電商緊缺崗位的專項(xiàng)技能性培訓(xùn)教材，也是國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部CETTIC職業(yè)培訓(xùn)證書考試指定教材。教材主要講述了數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)及常用的數(shù)據(jù)分析工具、方法、算法，通過案例引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)常規(guī)電商數(shù)據(jù)分析和企業(yè)經(jīng)營(yíng)性分析，幫助讀者形成不同級(jí)別的電商數(shù)據(jù)分析崗位工作能力。
第1章 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)\\t 1
第1節(jié) 初識(shí)電商行業(yè)中的大數(shù)據(jù)\\t2
1.1 借助大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化市場(chǎng)定位\\t2
1.2 借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷\\t3
1.3 大數(shù)據(jù)助力電商企業(yè)的收益管理\\t4
1.4 大數(shù)據(jù)協(xié)助創(chuàng)新用戶新的需求\\t5
第2節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析的意義\\t6
第3節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析的方法和流程\\t7
3.1 收集數(shù)據(jù)\\t8
3.2 量化分析\\t9
3.3 提出方案\\t10
3.4 優(yōu)化改進(jìn)\\t10
第4節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析崗位的職業(yè)規(guī)劃\\t10
4.1 職業(yè)前景\\t10
4.2 職業(yè)素養(yǎng)及成長(zhǎng)階段建議指南\\t11
第1章 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)\\t 1
第1節(jié) 初識(shí)電商行業(yè)中的大數(shù)據(jù)\\t2
1.1 借助大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化市場(chǎng)定位\\t2
1.2 借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷\\t3
1.3 大數(shù)據(jù)助力電商企業(yè)的收益管理\\t4
1.4 大數(shù)據(jù)協(xié)助創(chuàng)新用戶新的需求\\t5
第2節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析的意義\\t6
第3節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析的方法和流程\\t7
3.1 收集數(shù)據(jù)\\t8
3.2 量化分析\\t9
3.3 提出方案\\t10
3.4 優(yōu)化改進(jìn)\\t10
第4節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析崗位的職業(yè)規(guī)劃\\t10
4.1 職業(yè)前景\\t10
4.2 職業(yè)素養(yǎng)及成長(zhǎng)階段建議指南\\t11
第5節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析體系的架構(gòu)\\t14
5.1 企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)的架構(gòu)及職能\\t14
5.2 企業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作流程\\t16
本章練習(xí)題\\t18
第2章 電商數(shù)據(jù)分析崗位必備的技能\\t19
第1節(jié) 電商數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)指標(biāo)\\t20
第2節(jié) 常用的電商數(shù)據(jù)分析方法\\t37
2.1 流量來源分析\\t37
2.2 流量效率分析\\t38
2.3 站內(nèi)數(shù)據(jù)流分析\\t39
2.4 網(wǎng)購(gòu)用戶行為特征分析\\t40
2.5 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析\\t42
本章練習(xí)題\\t44
第3章 電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)分析\\t46
第1節(jié) 常用的市場(chǎng)研究分析模型\\t47
第2節(jié) 電商企業(yè)市場(chǎng)分析的主要工作\\t59
2.1 各行業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)分析\\t59
2.2 企業(yè)內(nèi)部電商市場(chǎng)分析的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)\\t63
第3節(jié) 必須掌握的市場(chǎng)分析技能\\t65
3.1 如何設(shè)計(jì)一份合格的調(diào)查問卷\\t65
3.2 如何舉辦一場(chǎng)用戶調(diào)查活動(dòng)\\t69
3.3 如何撰寫用戶調(diào)查報(bào)告\\t69
本章練習(xí)題\\t71
第4章 如何進(jìn)行電商營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析\\t73
第1節(jié) 營(yíng)銷分析的內(nèi)容\\t74
第2節(jié) 營(yíng)銷分析的流程\\t85
第3節(jié) 廣告效果分析的內(nèi)容\\t87
第4節(jié) 營(yíng)銷分析體系\\t90
4.1 營(yíng)銷分析場(chǎng)景概覽\\t90
4.2 效果預(yù)測(cè)\\t90
4.3 營(yíng)銷分析結(jié)果判斷\\t92
4.4 數(shù)據(jù)探究\\t94
4.5 業(yè)務(wù)執(zhí)行\(zhòng)\t95
第5節(jié) 撰寫營(yíng)銷分析報(bào)告\\t96
本章練習(xí)題\\t97
第5章 如何進(jìn)行電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析\\t99
第1節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析\\t100
1.1 內(nèi)容界定\\t100
1.2 活動(dòng)分析\\t100
1.3 資源位分析\\t101
1.4 商品分析\\t104
1.5 產(chǎn)品分析\\t105
第2節(jié) 運(yùn)營(yíng)分析維度\\t106
2.1 運(yùn)營(yíng)分析維度圖示\\t106
2.2 運(yùn)營(yíng)分析維度詳解\\t106
第3節(jié) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析體系\\t109
3.1 用戶分析\\t109
3.2 流量來源分析\\t109
3.3 內(nèi)容分析\\t110
3.4 商品銷售分析\\t110
第4節(jié) 撰寫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告\\t110
4.1 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告\\t110
4.2 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告\\t112
4.3 網(wǎng)站改版分析報(bào)告\\t112
4.4 單品分析報(bào)告\\t115
第5節(jié) 運(yùn)營(yíng)分析案例講解\\t116
5.1 用戶調(diào)研分析\\t116
5.2 站內(nèi)活動(dòng)分析\\t117
5.3 單品銷售分析\\t118
本章練習(xí)題\\t120
第6章 如何進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析\\t121
第1節(jié) 會(huì)員數(shù)據(jù)的內(nèi)容及價(jià)值\\t122
1.1 用戶基本信息概覽\\t122
1.2 用戶標(biāo)簽概覽\\t123
第2節(jié) 會(huì)員分析常用的模型介紹\\t126
2.1
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