本書以旅行社門市的實際操作能力培養(yǎng)為出發(fā)點，緊緊圍繞國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的新動態(tài)，對旅行社門市的管理和操作實務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的論述和說明。體系完整，編寫緊扣“準(zhǔn)確性、實用性、先進(jìn)性”原則，從店長和店員兩個層面進(jìn)行講解，內(nèi)容深入淺出，具體生動，實踐性強(qiáng)，門市業(yè)務(wù)操作技能、技巧與旅行社門市實際工作緊密結(jié)合。本書在原有基礎(chǔ)上與時俱進(jìn)，增加當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)銷售的情況下旅行社門店銷售的新模式。解決各門店及在線、線下產(chǎn)品不統(tǒng)一、門店消費體驗不足以及商業(yè)模式等問題。