管理是人類的基本活動，廣泛地存在于現(xiàn)實社會生活中，大到一個國家的治理，小到一個家庭及個人生活的料理，處處都離不開管理。從某種意義上講，我們每個人都是管理者，每個人都需要學(xué)習(xí)管理知識。社會的進步，經(jīng)濟與科技的飛速發(fā)展，繁榮了管理及其研究，管理的作用越來越顯著。
　　美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克說：“在人類歷史上，還很少有什么事比管理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響�！惫芾韺W(xué)是研究管理活動基本規(guī)律、發(fā)展趨勢及一般方法的科學(xué)。今天，管理科學(xué)研究已涉及政府部門、國防、工農(nóng)業(yè)、科學(xué)技術(shù)、教育、衛(wèi)生、福利、公用事業(yè)等領(lǐng)域�？梢哉f，當今任何行業(yè)都不可能離開科學(xué)的管理。
　　本書在繼承、借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，力求系統(tǒng)、重點、求新地介紹管理理論、知識、方法、手段，尤其強調(diào)管理觀念的更新、管理內(nèi)容的拓寬。本書具有以下特點：
　　1．突出實用性和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)本書根據(jù)高職高專教育特點，注重教學(xué)內(nèi)容的實用性和可操作性，以培養(yǎng)學(xué)生技能為主線，緊密聯(lián)系當前國內(nèi)外企業(yè)管理現(xiàn)狀，從實用的角度把我國最新的管理知識與實踐納入書中，不僅注重吸收和借鑒國內(nèi)外企業(yè)最新的實踐成果，同時還立足于我國管理所面臨的實際問題，使學(xué)生能較快地進入企業(yè)經(jīng)營與管理工作的角色。尤其是每一部分的“職業(yè)指導(dǎo)”，為學(xué)生提供職業(yè)信息、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃等方面的指導(dǎo)。
　　2．內(nèi)容豐富多樣，突出管理特色在編撰過程中借鑒大量的國內(nèi)外文獻和實際案例，充分汲取國外先進理論與實例。在教材的內(nèi)容處理上，本著“理論夠用、技能突出”這一原則，堅持以能力為本位，將教學(xué)內(nèi)容與崗位任務(wù)對接，按照管理中各種職業(yè)崗位能力要求設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容，兼顧基本知識和實踐教學(xué)兩個方面。每一部分內(nèi)容均兼顧知識點和技能點，各部分之間存在內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)和理解。同時，每一部分的后面附有教學(xué)案例，供學(xué)生參考運用，達到舉一反三、觸類旁通的目的，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
　　3．形式新穎每部分在體例的編排上，設(shè)置引導(dǎo)案例、學(xué)習(xí)目標、職業(yè)指導(dǎo)、管理資料、管理案例等。適當增加圖形、表格、案例的比例，力求通過上述形式引導(dǎo)學(xué)生運用管理的基本理論和方法分析實踐工作中的問題，強化知識的應(yīng)用性，同時極大方便讀者對管理工作的學(xué)習(xí)，加深理解。
　　本書由郝書俊、王薇擔任主編，負責(zé)擬定編寫思路、框架及具體要求，以及統(tǒng)稿工作。
　　具體編寫分工如下：郝書俊編寫第一、三、十二章；馬衛(wèi)山編寫第二章；陳赤華編寫第四章：劉娟編寫第五、六章；王薇編寫第七、十章；王偉青編寫第八章；譚誠編寫第九章；姜玉婕編寫第十一章。另外，張文秀對本書進行了審核，林廣瑞對本書提出了大量修改意見，姬靜、劉躍輝、史曉英、王曉華參與本書相關(guān)資料的搜集整理工作。
　　本書在撰寫過程中，借鑒參考了國內(nèi)外大量相關(guān)著作和教材，參考并引用了許多專家和學(xué)者的專著及論文，除注明出處的部分外，限于篇幅未能一一說明，在此謹向他們表示深深的謝意。
　　由于學(xué)識水平所限，加之時間倉促，本書不妥之處在所難免，敬請專家、讀者賜教。
　　編者