本書首先系統(tǒng)地介紹了商務(wù)智能的基本概念、商務(wù)智能系統(tǒng)的架構(gòu)以及數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，討論了商務(wù)智能在電子商務(wù)、移動商務(wù)、知識管理、Web挖掘、企業(yè)績效管理、流程管理、RFID數(shù)據(jù)管理和大數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域的最新應(yīng)用。此外，通過IBM、SAP等業(yè)界領(lǐng)先的商務(wù)智能工具進行實驗，增強讀者的應(yīng)用能力。