房地產(chǎn)營銷是開發(fā)商全方位、全過程地適應(yīng)市場需求的自覺行為，是由市場調(diào)查、方案制定和建筑總體設(shè)計、價格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。它要求開發(fā)商去了解市場，了解客戶的需求，以客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品，從而使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠被市場接受。但由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的異質(zhì)性、稀缺性及位置固定性等特點有別于一般商品的特性，使其營銷手段更復雜，也更具挑戰(zhàn)性；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展給房地產(chǎn)企業(yè)提供了一個新的運作天地，它不僅影響到房地產(chǎn)企業(yè)的營銷，甚至影響到房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)容管理、運作流程和房地產(chǎn)產(chǎn)品本身。《21世紀房地產(chǎn)系列教材：房地產(chǎn)市場營銷（第2版）》將理論知識與實證分析相結(jié)合，通過實戰(zhàn)案例和情境方式，強化讀者的實際感受和實際操作經(jīng)驗。
第1章 房地產(chǎn)市場營銷導論
1.1 什么是市場營銷
1.2 房地產(chǎn)市場營銷概述
1.3 中國房地產(chǎn)市場營銷的階段發(fā)展特征及趨勢
關(guān)鍵術(shù)語
復習思考題
第2章 房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境分析
2.1 人口統(tǒng)計環(huán)境
2.2 經(jīng)濟環(huán)境
2.3 政策環(huán)境
2.4 行業(yè)管理環(huán)境
2.5 技術(shù)環(huán)境
關(guān)鍵術(shù)語
復習思考題
第3章 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭分析
3.1 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
3.2 房地產(chǎn)戰(zhàn)略集團的劃分
3.3 競爭對手分析
3.4 不同類型開發(fā)商的市場競爭戰(zhàn)略
3.5 顧客導向與競爭導向的平衡
關(guān)鍵術(shù)語
復習思考題
第4章 房地產(chǎn)消費者分析
4.1 消費者行為模式和購買決策過程
4.2 住宅消費偏好的主要影響因素
4.3 房地產(chǎn)細分市場的購買行為影響因素
關(guān)鍵術(shù)語
復習思考題
第5章 房地產(chǎn)市場調(diào)查
5.1 房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容
5.2 調(diào)查方法與調(diào)查規(guī)模
5.3 市場調(diào)查的程序
5.4 資料收集與運用
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復習思考題
第6章 房地產(chǎn)市場細分和目標市場選擇
6.1 房地產(chǎn)市場細分的概念和作用
6.2 房地產(chǎn)市場細分依據(jù)
6.3 房地產(chǎn)市場細分方法和程序
6.4 目標市場選擇
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復習思考題
第7章 房地產(chǎn)產(chǎn)品定位
7.1 房地產(chǎn)產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品定位
7.2 房地產(chǎn)產(chǎn)品定位流程
7.3 產(chǎn)品定位原則
7.4 產(chǎn)品定位的目標取舍
7.5 產(chǎn)品定位的實用技巧
7.6 產(chǎn)品定位方案的分析與評價
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復習思考題
第8章 房地產(chǎn)市場營銷策略
8.1 房地產(chǎn)市場營銷品牌策略
8.2 房地產(chǎn)市場營銷價格策略
8.3 房地產(chǎn)市場營銷渠道策略
8.4 房地產(chǎn)市場營銷促銷策略
8.5 房地產(chǎn)市場營銷廣告策略
關(guān)鍵術(shù)語
復習思考題
第9章 房地產(chǎn)關(guān)系營銷
9.1 房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理
9.2 房地產(chǎn)合作伙伴關(guān)系管理
9.3 房地產(chǎn)渠道營銷關(guān)系管理
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復習思考題
第10章 房地產(chǎn)營銷計劃、組織、執(zhí)行與控制
10.1 房地產(chǎn)營銷計劃
10.2 房地產(chǎn)營銷組織概述
10.3 房地產(chǎn)營銷組織設(shè)計過程
10.4 房地產(chǎn)營銷執(zhí)行
10.5 房地產(chǎn)營銷控制
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參考文獻
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