《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》系統(tǒng)、全面地介紹了市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論與方法。市場(chǎng)調(diào)查是開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)與前提,市場(chǎng)預(yù)測(cè)必須根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行。全書(shū)共分十一章,前八章介紹了市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程、理論與方法。包括第一章市場(chǎng)調(diào)查概述,第二章市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)、機(jī)構(gòu)及人員,第三章設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃任務(wù)書(shū),第四章抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)技術(shù),第五章市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù),第六章市場(chǎng)調(diào)查的方法,第七章市場(chǎng)調(diào)查資料的處理與分析,第八章市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。后三章介紹市場(chǎng)預(yù)測(cè)的理論和定性、定量預(yù)測(cè)方法,包括第九章市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述,第十章定性預(yù)測(cè)方法,第十一章定量預(yù)測(cè)方法!妒袌(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》適用于高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類本科生教學(xué),也可供企事業(yè)單位管理人員參考。
“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”是高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門必修課,更是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)課。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)管理體制已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),作為各級(jí)社會(huì)組織及生產(chǎn)企業(yè),研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng),進(jìn)行正確決策,必須掌握大量的市場(chǎng)信息,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展前景進(jìn)行分析判斷及預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)已經(jīng)成為各級(jí)管理人員必備的專業(yè)知識(shí)與技能。
本書(shū)作者從事市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究十多年,從事市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)十多年,在教學(xué)過(guò)程中積累了大量的資料與經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)特的教學(xué)思路及研究方法。
高等學(xué)校正在進(jìn)行教學(xué)方法的改革,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)正是教學(xué)方法改革中的一門課程。由于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),本書(shū)在編寫過(guò)程中引入了大量的案例,讓學(xué)習(xí)者能在案例中去體會(huì)各章節(jié)理論的真正內(nèi)涵。另外,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一個(gè)完整的過(guò)程,我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)任務(wù)導(dǎo)向,結(jié)合各章節(jié)的理論內(nèi)容給學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)任務(wù)和實(shí)踐內(nèi)容,使學(xué)習(xí)者深刻掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法。本書(shū)中除了每章安排了案例分析和思考與練習(xí)外,還安排了三次實(shí)訓(xùn)練習(xí),分別是設(shè)計(jì)策劃任務(wù)書(shū)、制定市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷和撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,這三部分內(nèi)容可作為實(shí)踐考核的依據(jù)。
本書(shū)共分十一章,前八章為市場(chǎng)調(diào)查方面的內(nèi)容,后三章為市場(chǎng)預(yù)測(cè)方面的內(nèi)容。學(xué)時(shí)少的院校及專業(yè)可考慮只介紹前八章市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。綜合院校及把市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)設(shè)置為專業(yè)課方向的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可考慮按照某一個(gè)研究項(xiàng)目完成全部教學(xué)內(nèi)容。本書(shū)第一章、第三章、第四章、第八章和第十章由哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院葛紅光編寫,第二章、第五章和第六章由黑龍江省邊防總隊(duì)后勤部王雙編寫,第七章、第九章和第十一章由黑河學(xué)院曹素云編寫,書(shū)稿在編寫過(guò)程中得到了哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院趙國(guó)偉同學(xué)的協(xié)助。希望本書(shū)的出版能夠?yàn)樵谛4髮W(xué)生學(xué)習(xí)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程提供指導(dǎo),也希望能夠?yàn)楦骷?jí)管理者開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行正確決策提供幫助。
誠(chéng)摯地希望本書(shū)能夠成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及廣大在校大學(xué)生的良師益友!
編者
2016年5月
第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的含義、特征和作用
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的類型
第五節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則和程序
第二章 市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)、機(jī)構(gòu)及人員
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的發(fā)展及結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)的選擇
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)與管理
第三章 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃任務(wù)書(shū)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程分析
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)工作
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)
第四章 抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)技術(shù)
第一節(jié) 抽樣調(diào)查的一般問(wèn)題
第二節(jié) 隨機(jī)抽樣調(diào)查技術(shù)
第三節(jié) 非隨機(jī)抽樣調(diào)查技術(shù)
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本量
第五節(jié) 有關(guān)抽樣設(shè)計(jì)的幾個(gè)問(wèn)題
第五章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)
第一節(jié) 問(wèn)卷及問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述
第二節(jié) 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技術(shù)
第三節(jié) 態(tài)度測(cè)量問(wèn)卷設(shè)計(jì)
第六章 市場(chǎng)調(diào)查的方法
第一節(jié) 文獻(xiàn)資料調(diào)查法
第二節(jié) 訪問(wèn)調(diào)查法
第三節(jié) 觀察調(diào)查法
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
第七章 市場(chǎng)調(diào)查資料的處理與分析
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料處理的含義、內(nèi)容和步驟
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的審核工作
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的編碼、分組與匯總
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料分析
第八章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的溝通、使用和評(píng)價(jià)
第九章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
第一節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般問(wèn)題
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般原理
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的選擇
第十章 定性預(yù)測(cè)方法
第一節(jié) 專家評(píng)估預(yù)測(cè)法
第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴預(yù)測(cè)方法
第三節(jié) 德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)方法
第五節(jié) 主觀概率法
第六節(jié) 消費(fèi)水平預(yù)測(cè)法
第十一章 定量預(yù)測(cè)方法
第一節(jié) 時(shí)間序列的模式分析
第二節(jié) 算術(shù)平均數(shù)法與幾何平均數(shù)法
第三節(jié) 移動(dòng)平均數(shù)法
第四節(jié) 指數(shù)平滑預(yù)測(cè)方法
第五節(jié) 季節(jié)分析預(yù)測(cè)法
第六節(jié) 馬爾可夫預(yù)測(cè)法
參考文獻(xiàn)