云曉晨，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院客座教授，2008年北京奧運(yùn)會(huì)公務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師，2007年度“中國(guó)魅力女性培訓(xùn)師”榮譽(yù)獲得者，北京立金銀行培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)。國(guó)內(nèi)知名的禮儀培訓(xùn)專家，著有《銀行禮儀學(xué)》、《銀行大堂經(jīng)理必會(huì)》、《柜面營(yíng)銷技巧》、《銀行客戶經(jīng)理25堂課》等專著。主持開發(fā)了立金銀行培訓(xùn)中心的王牌咨詢項(xiàng)目——銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，根據(jù)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的具體特點(diǎn)，從提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和提高網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)技能的角度，設(shè)計(jì)了整個(gè)咨詢項(xiàng)目，在工商銀行、民生銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了試點(diǎn)，取得了很好的效果。為中信銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、上海銀行、招商銀行、北京銀行、中國(guó)銀行、深圳發(fā)展銀行、寧夏銀行等多家單位進(jìn)行銀行禮儀培訓(xùn)，屢獲好評(píng)。