2015年7月8日中午，“服務轉型·助力創(chuàng)新”圖書館用戶(教授)座談會在圖書館主館E401召開。來自全校各學科的教授與圖書館領導班子齊聚一堂，共話圖書館的轉型與發(fā)展。

　　圖書館館長陳進首先對各位教授的到來表示熱烈歡迎。他指出，上海交通大學圖書館一直以“資料隨手可得，信息共享空間，咨詢無處不在，館員走進學科，技術支撐服務，科研推進發(fā)展”為服務理念，致力于為廣大師生提供良好的教學與科研服務支撐平臺。如今，圖書館正面臨新的轉型，為了更有針對性地服務全校師生，提升服務質量、助力教研創(chuàng)新，特別邀請教授座談交流，希望大家對圖書館的發(fā)展提出意見與建議。

　　圖書館黨委書記潘衛(wèi)針對前一階段展開的用戶意見調研做了統(tǒng)一的回復和說明。用戶反饋數(shù)據(jù)顯示，意見主要集中在資源和服務兩方面：在文獻資源建設方面，存在有關文化積淀方面的藏書少，期刊收錄不全，數(shù)據(jù)庫不夠特色化等問題;在服務方面，用戶則希望圖書館能充分發(fā)揮新媒體的作用、提供更多的培訓等等。潘衛(wèi)對每個問題都給予了詳細的解答，她表示圖書館的資源建設正在逐步完善，服務方面圖書館也推出了包括微博、微信、移動圖書館APP等新的應用。

　　在場的各位教授紛紛發(fā)表自己在日常的科研與教學中與圖書館相關的問題與意見，也針對圖書館發(fā)展提出了很好的建議。問題主要有國外教材的數(shù)字化、谷歌的訪問限制、過刊的電子化與使用、某一學科資源的館藏量較少、共用教學軟件的培訓、圖書館的社會化、畢業(yè)論文的查重、新版圖書采購等問題。建議包括是否可以將李政道圖書館建設成為學校的學術中心，收集更多關于李政道圖書館有關的外圍產品;希望圖書館更多的將自身發(fā)展與各學院的發(fā)展規(guī)劃相結合，關注數(shù)字人文;將圖書館的培訓做成視頻放在主頁;與圖書館的情報所有更多的深層服務合作。陳進和潘衛(wèi)針對教授們提出的問題，做了詳細的解答，還向用戶展示了圖書館的電子教參、微媒體平臺和相關數(shù)據(jù)庫應用;教授們提出的建議他們表示十分贊同，圖書館今后的服務會將這些建議融入進去，提供更為優(yōu)質的服務。

　　本次座談會圖書館與讀者進行了的充分交流，加深了對教授群體需求的了解，同時，也使讀者對圖書館的資源與服務有了更為深入、全面的感知。座談會后，圖書館還將分析、整理各方意見，提出針對性的解決方案。為更多地收集用戶意見和建議，圖書館領導還將走進院系，與院系教師直接面對面交流，使圖書館在服務轉型階段，有效地針對用戶需求，更好地助力學校的科研與教學。