本教材以培養(yǎng)學(xué)生營銷職業(yè)能力為本位，基于營銷工作過程，以任務(wù)驅(qū)動為主線，恪守實踐性與職業(yè)性相結(jié)合的理念，遵循行動導(dǎo)向教學(xué)做為一體、課內(nèi)外并舉的原則設(shè)計教學(xué)方法，注重知識學(xué)習(xí)、技能培養(yǎng)與職業(yè)養(yǎng)成相結(jié)合，使教材內(nèi)容體系與工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革同步，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生獲得與崗位能力要求相匹配的營銷知識、技能、素養(yǎng)和理念。

本書根據(jù)高等職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的要求，介紹了公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識和基本技能，主要包括公共關(guān)系的含義、特征、職能、要素、歷史和公共關(guān)系工作目標(biāo)、方法、原則等基本原理，以及公共關(guān)系工作程序、活動類型、傳播協(xié)調(diào)、專題活動、危機(jī)管理、公關(guān)禮儀、文書寫作等技能。