習近平同志在中共中央政治局第十八次集體學習時強調(diào):
『歷史是人民創(chuàng)造的,文明也是人民創(chuàng)造的。對綿延五千多年的中華文明,我們應該多一份尊重,多一份思考。對古代的成功經(jīng)驗,我們要本著擇其善者而從之、其不善者而去之的科學態(tài)度,牢記歷史經(jīng)驗、牢記歷史教訓、牢記歷史警示,為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有益借鑒!
中華民族是人類歷史上文明發(fā)達最早的民族群體之一,治理能力和管理智慧最早達到人類社會新高度。早在四千多年前,華夏先祖就已經(jīng)掌握了日月星辰運行、四季變換規(guī)律等天文知識。我國上古文獻《尚書》記載:堯舜時代就設置了專職技術人員,負責掌管天文歷法(『乃命羲和,欽若昊天,歷象日月星辰,敬授民時』);已經(jīng)能夠精確推算自然年的周期(『期三百有六旬有六日,以閏月定四時,成歲』),用于指導和管理華夏部落群體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn);統(tǒng)一國家標準(『協(xié)時月正日,同律度量衡』),便于在廣大區(qū)域內(nèi)實施行政管理;大禹帶領華夏各部落共同治理洪水,把天下分為九州,根據(jù)土地肥瘠情況規(guī)定貢賦(『別九州,隨山浚川,任土作貢』)。深厚的天文、氣象和地理知識積淀,使華夏民族成為農(nóng)業(yè)最為發(fā)達的族群。在手工業(yè)領域,三千多年前的商代就已經(jīng)掌握了高超的青銅冶煉和鑄造技術,龐大的技工團隊,分工協(xié)作,創(chuàng)造出眾多精美絕倫的藝術品。所有這些文明成就,都離不開高超的治理能力和管理智慧。
春秋戰(zhàn)國五百年里,華夏民族擁有過一段知識爆發(fā)、人性張揚、文明魅力四射的輝煌歷史。在諸侯爭霸、列國逞強的那個時代,知識和智慧成為“熱銷資源”,策士們“所在國重,所去國輕”。諸子各展才華、自創(chuàng)學說,百花齊放、百家爭鳴,在大辨和大爭中,初步構(gòu)建了華夏文化知識體系,扎下了中華文明的根基。先哲們創(chuàng)造的博大文化,積累了從遠古時代積淀下來并得以凝練的智慧——包括管理智慧。這些智慧,穿越數(shù)千年時空,至今仍然閃耀著燦爛的光芒!以此為基礎的形成的文化典籍,是我們?nèi)≈槐M、用之不竭的寶藏。
然而,十七世紀中葉發(fā)生在地球東方的朝代更替,使一些落后于時代的思想主導了中華民族的發(fā)展方向。而此時,遠在萬里之外的歐洲一隅,工業(yè)革命正悄然興起,生產(chǎn)規(guī)模、技術水平和質(zhì)量效益等都有了質(zhì)的飛躍。經(jīng)過滿清兩百多年閉關鎖國和思想文化禁錮,中華文明的發(fā)展與世界主流漸行漸遠,經(jīng)濟、文化、技術全面落后,最終陷入被動挨打的百年浩劫。
中華民族仁人志士們經(jīng)過一個半世紀堅持不懈的民族解放斗爭和國家建設,奮力追趕西方現(xiàn)代文明,努力學習舶來知識體系:從自然科學到社會科學,從醫(yī)學到管理學。當我們終于跨越了農(nóng)業(yè)文明、邁進工業(yè)文明門檻時,驀然發(fā)現(xiàn):第三次工業(yè)革命已悄然而至,西方發(fā)達國家正在進入信息化時代。這個時代以知識和智力為特質(zhì),國家的影響力、企業(yè)的核心競爭力,已經(jīng)不再主要取決于對物質(zhì)資源的占有和運用,智力資源的擁有和配置效率將成為決定性要素。知識的創(chuàng)造、傳播和運用日益成為經(jīng)濟活動與社會發(fā)展的重要內(nèi)容。
我國經(jīng)歷了三十多年粗放式發(fā)展,物質(zhì)資源消耗、環(huán)境污染和社會矛盾已趨于極限。發(fā)展遇到了瓶頸。如何轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)社會與自然和諧發(fā)展?如何把中華民族物質(zhì)文化、精神狀態(tài)和文明水平推進到一個新的高度?黨和國家審時度勢,提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念,把創(chuàng)新作為引領發(fā)展的第一動力,擺在國家發(fā)展全局的核心位置。貫徹落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,需要實施全方位創(chuàng)新:技術創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
中華文明的底蘊從來都不缺創(chuàng)新智慧。三千六百年前商朝開國之君商湯,在沐浴用的青銅盤上銘文:『茍日新,日日新,又日新!粫r刻惕厲自己“滌舊自信”!对娊(jīng)》“大雅”贊美周文王『周雖舊邦,其命維新』,周國雖然是個幾百年的老邦國,但傳到周文王,卻能夠“革舊鼎新”。今天的管理者,徜佯于博大精深經(jīng)典寶藏中,遨游于中華文明知識海洋里,可以盡情地擷取創(chuàng)新思想和管理智慧,更應以創(chuàng)新發(fā)展為己任,勇當創(chuàng)新發(fā)展的“弄潮兒”。
美國著名管理學家德魯克在其管理學經(jīng)典著作《管理:使命,責任,實務》一書中提出:『如果管理不能使一個國家或一個民族的特殊文化遺產(chǎn)發(fā)揮作用,那么社會和經(jīng)濟發(fā)展也就不可能實現(xiàn)。』
過去三十多年,我們在管理領域已習慣于“拿來主義”,引進了幾乎整個體系的西方管理理論,而對我國傳統(tǒng)文化和經(jīng)典中的管理智慧發(fā)掘和應用遠遠不夠。不可否認,西方管理理論對我國經(jīng)濟社會發(fā)展起到了促進作用。但是,管理的核心是“人”,要通過“人”來發(fā)揮作用;管理理論、方法、措施如果不能和“人”所在的社會文化緊密結(jié)合起來,那也只不過是華麗的擺設而已。一百多年前的“洋務運動”,舊時代官僚們尚且提出“中學為體,西學為用”的指導思想;二十一世紀的管理者們,更應該將西方現(xiàn)代管理理論與我國傳統(tǒng)管理智慧有機地結(jié)合起來,用以指導經(jīng)濟活動和社會發(fā)展各領域的管理實踐。
本書選取管理學中三個最活躍的管理領域:團隊管理,溝通管理,風險管理。立足我國管理前沿最新實踐,以現(xiàn)代管理知識體系為綱,融匯我國古代管理智慧。將西方現(xiàn)代管理理論與我國傳統(tǒng)管理智慧有機地結(jié)合起來,形成三個相對完整的部分。本書目的不是提供管理者“操作手冊”,而是提供可資汲取的營養(yǎng)、可供借鑒的智慧。
本書由以下既相互獨立又相互聯(lián)系的三篇構(gòu)成:
第一篇,《“師克在和”與團隊管理》。團隊管理是組織成功的基礎,是實現(xiàn)目標不可或缺的管理措施,更是管理者必備能力之一。本篇以“師克在和”歷史典故開篇,結(jié)合古今中外眾多經(jīng)典案例,闡述團隊管理精髓和要義。第一章 團隊管理模式及其優(yōu)勢:介紹團隊的起源、特征、優(yōu)勢及適用范圍。第二章 團隊管理的精髓:闡述團隊構(gòu)成的多樣性、團隊成員的互補性、團隊運行的平衡性及團隊文化的影響力。第三章 構(gòu)建優(yōu)秀團隊:包括如何確定團隊目標,組建適用的團隊,致力建設團隊,建立有效的管理機制。第四章 打造高績效團隊:從領導力、領導者的品德、管理措施及管理藝術等方面,闡述如何打造高績效團隊。第五章 團隊管理問題探討與案例分析:探討可能問題,分析經(jīng)典案例。
第二篇,《“郢書燕說”與溝通管理》。溝通是人類的一項基本需要和技能,是實現(xiàn)社會、組織機構(gòu)及團隊良善治理的關鍵途徑。溝通是現(xiàn)代管理的核心與本質(zhì),管理的四大職能:計劃、組織、領導、控制,每一項都必須通過有效溝通來實現(xiàn)。有效溝通是組織和團隊凝心聚力、激發(fā)創(chuàng)新精神的有力工具。本篇以“郢書燕說”歷史典故開篇,結(jié)合古今中外眾多經(jīng)典案例,闡述溝通的功能和過程、目的和方法、原則和技能;分析可能存在的問題和障礙,幫助讀者提高溝通的有效性。第一章 溝通的基本功能和方式:介紹溝通的功能、作用和常用方式。第二章 溝通的基本過程和模式:介紹溝通的過程和常見的溝通模式及現(xiàn)代組織的溝通渠道。第三章 溝通的基本原則和技能:闡述溝通的基本原則,有效溝通需要的基本能力和技能。第四章 剖析可能問題,消除溝通障礙:分析可能存在的問題和障礙,闡述如何提高溝通的有效性。第五章 借鑒古人智慧,熟諳溝通藝術:擷取精彩溝通故事,結(jié)合古代溝通理論,剖析成功案例。
第三篇,《“曲突徙薪”與風險管理》。風險客觀存在,相伴人類社會的所有活動,不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。能否正確認知并成功管理風險,決定個人生活質(zhì)量及財富消長、組織事業(yè)成敗、政治團體興衰,乃至國家民族的存亡命運。在經(jīng)濟全球化浪潮中,個人和組織面臨的環(huán)境日趨復雜。管理者必須具備風險意識,掌握風險管理的知識和技能,駕馭風險,避害趨利,保護財富,創(chuàng)造價值。本篇以“曲突徙薪”歷史典故開篇,借鑒我國古代經(jīng)典菁華,探討風險認知和管理的智慧。第一章 人類對風險的認和管控:介紹人類的風險認知歷史。第二章 現(xiàn)代風險管理過程和方法:介紹現(xiàn)代風險管理發(fā)展歷程,風險管理的過程及常用技術方法。第三章 有效實施組織的風險管理:闡述組織風險管理的動因、風險管理框架和企業(yè)全面風險管理及實施案例。第四章 風險認知和管理問題探析:探討風險認知和管理中常見問題。第五章 借鑒古人智慧,成功管控風險:分析幾位歷史人物風險管理故事,總結(jié)風險管理的三種境界。
后續(xù)正在撰寫的其它管理領域,完稿后將另行組織出版。
作者有機會在華東理工大學、清華大學、香港大學、荷蘭代爾夫特大學、美國麻省理工學院斯隆管理學院、浙江大學管理學院等接受教育和培訓,在清華大學、國家核電技術公司、國家電力投資集團公司等參與科技創(chuàng)新管理工作。在上述單位不僅學到了知識、拓寬了視野,也逐步加深了對管理工作本質(zhì)的認識。正是上述經(jīng)歷使作者擁有了深厚的科學理論基礎和教學研究經(jīng)驗、豐富的管理理論基礎和管理實踐經(jīng)驗。在此,謹向我學習和工作過的上述單位,傳授給我知識的老師們,一起切磋的同學們、同事們、朋友們致以衷心的感謝!
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