移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)贏利突圍法則
眾所周知,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一共經(jīng)歷了三個階段:第一階段是1998—2003年的工具和門戶時代,第二階段是2003—2008年的游戲、社交時代,第三階段是2008年以來的電子商務時代。移動互聯(lián)網(wǎng)依然會按此脈絡發(fā)展,但是步伐更快。
隨著智能手機的加速普及,移動終端和手機操作系統(tǒng)的激烈競爭,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了從桌面互聯(lián)到移動互聯(lián)的變革。移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之勢初顯!如今,移動互聯(lián)網(wǎng)及其應用已經(jīng)深入大眾生活的方方面面,現(xiàn)在地鐵里或者公交車上,無數(shù)人都拿著手機、平板電腦,或看新聞,或看視頻,或玩游戲,或刷微博,或刷網(wǎng)頁,或購買自己喜歡的商品。
和電腦的固定特性比較起來,手機具有隨身攜帶的移動特征。手機與用戶之間一一對應的關系,為基于身份識別技術上的位置服務和移動支付等新技術提供了可能。移動互聯(lián)網(wǎng)這片“藍!庇兄薮蟮耐诰驖摿烷_拓空間,如何突破現(xiàn)有的商業(yè)模式,利用創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)造無限的商機是各企業(yè)應該著重思考的問題。
當前,產(chǎn)業(yè)融合最大的特點就是新產(chǎn)品、新模式、新公司不斷涌現(xiàn),新模式層出不窮。人們的生活方式因移動互聯(lián)網(wǎng)而改變,各企業(yè)都想抓住這里面蘊藏的商機,推出迎合現(xiàn)代人需求的產(chǎn)品。但是,要想快人一步占據(jù)市場主導地位,必須創(chuàng)新商業(yè)模式或者在原有的商業(yè)模式上重構。
商業(yè)模式本質上是實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造的過程,只有不斷為焦點企業(yè)的利益相關者,包括客戶、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、內部員工創(chuàng)造價值,實現(xiàn)多方共贏,商業(yè)模式才具有競爭優(yōu)勢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的迅猛發(fā)展,企業(yè)要想成功立足,關鍵在于商業(yè)模式的創(chuàng)新。成功的商業(yè)模式不一定是技術上的創(chuàng)新,而可能是對企業(yè)經(jīng)營某一環(huán)節(jié)的改造,或是對原有商業(yè)模式的變革和創(chuàng)新,甚至是對整個游戲規(guī)則的顛覆。
商業(yè)模式創(chuàng)新是焦點企業(yè)的客戶、網(wǎng)絡、平臺、生態(tài)、大數(shù)據(jù)、合作伙伴等利益相關者交易結構諸多要素的聚合。要想實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,就要通過平臺開放、產(chǎn)業(yè)鏈合作、大數(shù)據(jù)挖掘,進行內容的聚合、客戶的聚合、信息和數(shù)據(jù)的集合,打造一個符合市場需求的、有前景的開放平臺。
作者2016年3月
創(chuàng)富志商業(yè)模式設計院院長
創(chuàng)富志商業(yè)模式設計學院聯(lián)席院長
清華大學商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)金融中心高級研究員
《新三板開啟中小微企業(yè)資本盛宴》一書的作者
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第一章移動互聯(lián):狼真的來了1
移動互聯(lián):除了更便捷,就是更快速3
商業(yè)模式真的改變了嗎5
終端智能化時代來了9
商業(yè)模式進入微時代11
免費模式是萬能的嗎14
移動互聯(lián)對廣告模式的促動17
電子商務發(fā)展大趨勢20
第二章復制借鑒:模仿還是移植23
商業(yè)模式可否被復制25
如何復制別人的商業(yè)模式28
盲目復制的商業(yè)模式注定要失敗31
模仿商業(yè)模式要學其根本34
商業(yè)模式應在競爭中設計和完善36
商業(yè)模式就是企業(yè)的競爭工具38
商業(yè)模式正在走向不可復制40
第三章簡單制勝:簡單就是效率45
與成本有關:越簡單越好47
商業(yè)模式的核心原則50
簡單且易成功的商業(yè)模式8步走53
利潤率是唯一的衡量指標57
簡單化:從內部管理模式開始59
找到合適的簡單商業(yè)模式63
第四章贏利支點:靠什么賺錢65
是否有較多贏利點67
放長線釣大魚,先平臺后贏利68
好模式就有好的贏利點69
贏利點的設計技巧71
那些奇思異想的贏利點74
贏利點是可以挖掘和拓展的76
第五章優(yōu)化資源:低成本策略79
企業(yè)的資源包括哪些方面81
資源決定商業(yè)模式85
如何優(yōu)化資源配置89
人力資源管理模式93
商業(yè)模式與成本控制96
第六章模式設計:企業(yè)發(fā)展的圖紙101
客戶價值最大化原則103
你的核心競爭力在哪里105
企業(yè)組織模式設計107
企業(yè)渠道模式設計110
企業(yè)贏利模式設計112
風險管理與合理避稅119
可持續(xù)性贏利問題124
第七章模式再造:尋找新機會127
如何衡量商業(yè)模式的好壞129
模式重構的途徑133
模式重構:企業(yè)轉型的工具136
透視企業(yè)生態(tài)大系統(tǒng)139
發(fā)展戰(zhàn)略再定位142
業(yè)務系統(tǒng)增值增效146
傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式再造148
第八章生態(tài)圈:圈子決定效益153
企業(yè)要構建核心生態(tài)圈155
平臺模式:生態(tài)圈的戰(zhàn)爭159
如何建構同贏生態(tài)圈162
良性生態(tài)圈是怎樣的164
在生態(tài)圈中確立有利地位166
生態(tài)圈中的競合關系168
第九章利益鏈:價值再平衡173
模式變革與利益鏈條175
什么樣的利益鏈節(jié)點才高效178
堅決打掉“灰色利益鏈”182
黑色利益鏈對商業(yè)模式的侵蝕184
利益鏈與商業(yè)模式的對應關系187
暴利利益鏈的反動模式192
需要提醒的是,在企業(yè)發(fā)展的不同階段,對于商業(yè)模式的側重應有所不同。比如,在創(chuàng)業(yè)階段,可以將提供有差異化的、客戶體驗佳的產(chǎn)品作為重點。當企業(yè)到達一定規(guī)模之后,推進開放平臺的建設、打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更為緊迫。
俗話說“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”?瓷先チ钊搜刍ǹ潄y的商業(yè)浮華,背后的根源都是人在起作用。移動互聯(lián)時代,只有牢牢抓住用戶的心,才能在商海的沉浮中乘風破浪,進退有據(jù)