《成為銷售冠軍的8大秘訣》設(shè)計特色鮮明,在向你介紹喬·吉拉德、原一平、尚制勝、王永慶等銷售界大師的成功案例和心得的同時,又向你介紹了許多失敗的案例,給你以正反兩方面的借鑒。全書經(jīng)典與實踐同在,大師和你同行,共同探討新形勢下的銷售之路。希望通過對《成為銷售冠軍的八大秘訣》的學(xué)習(xí)與理解,讀者能夠脫胎換骨,一飛沖天。
銷售冠軍將告訴我們什么是最真實的銷售行為、最有效的成交技巧,以及如何全方位提升自己。在與你一同分享銷售成功奧秘的同時,幫助你打開成功的大門!這里述說的一切,是你值得珍惜一生的寶貴財富。
前言
第一章 心態(tài)決定成功
做銷售吧,你能行的
給自己一點自信,還世界一片陽
相信產(chǎn)品比相信自己更重要
真誠守信是你的最大本錢
微笑是上帝賜予你最好的禮物
堅持,撥開云霧見青天
“怯場”會讓你與成功無緣
熱情過度會蒸走客戶
鼠目寸光賠人生
生氣會擊敗一頭獅子
沉住氣,把住定音錘
負面情緒泛濫會成災(zāi)
第二章 頭腦風(fēng)暴,你可以拿下任何客戶
信息時代信息戰(zhàn)
真正了解你的產(chǎn)品
介紹產(chǎn)品有技巧
摸清吃透對手的情況
讓表格為你助陣
用數(shù)字找出你的成功公式
教條主義讓你走入死胡同
把失敗歸咎于別人最不明智
瞄準你的目標客戶
成功就要多個心眼兒
初次拜訪,別在細節(jié)上栽跟頭
欺詐穿上了合法的外衣
你的形象值千金
用“人脈”拉動“錢脈”
讓語言為你助力添彩
厲兵秣馬,捷報頻傳
還價的技巧
用親和友善卸掉客戶的戒備心
第三章 向時間要效益
統(tǒng)籌時間,掌握節(jié)奏
巧做計劃妙安排
制訂績效兼?zhèn)涞墓ぷ饔媱澅?br />緊迫感助你提高效率
時間是擠出來的
選對時間做對事
第四章 一切異議都是紙老虎
向客戶異議叫好
“忍氣吞聲”者勝
必要時不妨來點小幽默
“透視+掃描”看穿客戶異議
第五章 管住自己的嘴巴
第六章 讓銷售融人創(chuàng)意
……
第七章 維護客戶比銷售更重要
第八章 善待失。簭拇煺壑蟹e蓄力量
參考文獻
第一,深刻認識自我。
人貴有自知之明,一個人只有深入地了解自我,才能有了解他人的基礎(chǔ)。“認識你自己!边@是古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底的一句名言。今天,我們在提倡親和力的時候重溫這句話,對于心靈是十分有益的。在成長的過程中,每個人都會有一些創(chuàng)傷和問題所在,也許會在童年時代感覺到自卑,或者自傲,或者曾經(jīng)遭受到各種各樣的心靈上的創(chuàng)傷,這些問題的存在,都會影響到成年之后的良好的人際親和能力。要學(xué)習(xí)根據(jù)自我評價與他人評價的綜合評價來全面地認識自己。
第二,在討價還價中引人情感。
卡耐基曾說過:“人類最終、最深切的渴望就是做個重要人物的感覺!边@也就是為什么多數(shù)人喜歡被贊美的道理。每個人都喜歡真誠的稱贊,而不是虛偽的奉承。適當(dāng)?shù)、真誠地贊美對方,你會取得意想不到的效果。當(dāng)一個人聽到別人的贊美時,心中總是非常高興,臉上堆滿笑容,口里連說:“哪里,我沒那么好。”“你真是很會講話!”即使事后冷靜地回想,明知對方的話中含有奉承的成分,卻還是抹不去心中的那份喜悅。因此,在討價還價中引人情感是人際交往所必備的技巧,帶有情感的贊美會使你更迷人!
第三,防止煩躁情緒的干擾和破壞。
當(dāng)人們處在高度的壓力下,就會出現(xiàn)焦慮的情緒。許多內(nèi)在的情感需求得不到滿足,就會不斷地從潛意識中浮現(xiàn)出來,便會變得煩躁不安。雖然懂得與人交往要親和的原則,可是他們總是做得不夠好,所以他們不由自主地發(fā)脾氣,會因為一點雞毛蒜皮的小事而生氣,漸漸地?zé)o形之中便會給自己的人際關(guān)系增添許多麻煩,人際親和力就會下降。所以勞逸結(jié)合,工作和生活兼顧,緊張和松弛并存,有了一份好心情,才能有良好的人際親和力。
第四,加強人際包容能力,加強對他人的理解能力。
一個被我們所接受、喜歡或依賴的人,通常對我們的影響力和說服力也較大。親和力的建立是人與人之間影響及說服能力發(fā)揮的最根本條件,親和力之于人際關(guān)系的建立和影響力的發(fā)揮,就如同蓋大樓之前須先打好地基的重要性是一樣的。因此,要在人際交往的實踐中,放下自己固有的價值觀的標準,耐心地頃聽來自他人內(nèi)心深處的聲音,便會看到一個個與自己不同的全新的內(nèi)心世界。在不斷積累的過程中,你的自我意識就會擴張,對人的理解能力也在增強,一個能深入理解他人的人的人際親和力自然就增強了。
……