公共關(guān)系案例與實(shí)訓(xùn)教程(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·公共課系列)
定 價(jià):35 元
叢書(shū)名:21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·公共課系列
- 作者:王光華 著
- 出版時(shí)間:2017/2/1
- ISBN:9787300240473
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C912.31
- 頁(yè)碼:252
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本教材根據(jù)應(yīng)用型教學(xué)和研究實(shí)際,設(shè)計(jì)了六個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)量不等的任務(wù),以經(jīng)典的案例閱讀、點(diǎn)評(píng)和任務(wù)實(shí)訓(xùn)為主,任務(wù)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)基本“合一”。六個(gè)項(xiàng)目和相關(guān)的任務(wù)囊括了什么是公共關(guān)系、為什么需要進(jìn)行公關(guān)、誰(shuí)來(lái)公關(guān)、為誰(shuí)公關(guān)、怎么去公關(guān)、公關(guān)常用的活動(dòng)方式、公關(guān)的效果評(píng)價(jià)、公關(guān)危機(jī)的處理、公關(guān)常用的技巧等內(nèi)容。教材突出公共關(guān)系實(shí)踐思路和方向性的訓(xùn)練,突出職業(yè)活動(dòng)中公共意識(shí)和一般性能力的建構(gòu),旨在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的公關(guān)意識(shí)和能力。
王光華,廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院,教授,系主任,廣東省文秘骨干教師培訓(xùn)主持人,主持和主要參與國(guó)家、省市課題7項(xiàng),主編和參編教材10部,公開(kāi)發(fā)表論文30余篇。
項(xiàng)目一 什么是公共關(guān)系
任務(wù)一 公共關(guān)系的目的和方向
任務(wù)二 誰(shuí)來(lái)實(shí)施公共關(guān)系:公共關(guān)系主體
任務(wù)三 對(duì)誰(shuí)實(shí)施公共關(guān)系:公眾
任務(wù)四 實(shí)施公共關(guān)系的媒介(手段)與環(huán)境
項(xiàng)目二 為何進(jìn)行公共關(guān)系:組織公關(guān)形象塑造
任務(wù)一 組織公關(guān)形象塑造的標(biāo)識(shí)CIS
任務(wù)二 組織公關(guān)形象標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用
項(xiàng)目三 公共關(guān)系工作程序
任務(wù)一 公關(guān)調(diào)查
任務(wù)二 公關(guān)策劃的內(nèi)容和步驟
任務(wù)三 公關(guān)實(shí)施的原則、過(guò)程和障礙
任務(wù)四 公關(guān)效果評(píng)價(jià)內(nèi)容和過(guò)程
項(xiàng)目四 公共關(guān)系的主要活動(dòng)
任務(wù)一 公關(guān)贊助和公益活動(dòng)
任務(wù)二 公關(guān)展覽和促銷
任務(wù)三 公關(guān)新聞發(fā)布會(huì)
任務(wù)四 公關(guān)慶典活動(dòng)
任務(wù)五 公關(guān)參觀活動(dòng)
項(xiàng)目五 公共關(guān)系危機(jī)管理與處理
任務(wù)一 公關(guān)危機(jī)的成因與處理原則
任務(wù)二 公關(guān)危機(jī)處理的程序
任務(wù)三 公關(guān)危機(jī)處理的對(duì)策和技巧
任務(wù)四 公關(guān)危機(jī)的預(yù)防
項(xiàng)目六 公共關(guān)系基本技能
任務(wù)一 公關(guān)演講
任務(wù)二 公關(guān)談判
任務(wù)三 公關(guān)廣告宣傳
任務(wù)四 公關(guān)寫(xiě)作
任務(wù)五 公關(guān)禮儀
參考文獻(xiàn)
遠(yuǎn)在古中國(guó)、古希臘、古羅馬時(shí)期,就有原始的公共關(guān)系思想哲理和實(shí)踐活動(dòng)。統(tǒng)治者用輿論宣傳手段來(lái)管理社會(huì),處理與民眾的關(guān)系,并用大量的人力、物力建造能彰顯自身和家族偉業(yè)與功績(jī)的神道器具、宮殿寺廟、陵墓神像,以及舉行各種儀式大典,以期美名遠(yuǎn)揚(yáng)、萬(wàn)世流芳。例如古代一些國(guó)家為了引導(dǎo)人們從城市遷移到鄉(xiāng)村,以減輕城市壓力,創(chuàng)作、收集田園詩(shī)廣泛傳播。古代的公共關(guān)系一是帶有濃厚的功利性,是自發(fā)的;二是表現(xiàn)出零星的觀念和技巧,沒(méi)有系統(tǒng)性,F(xiàn)代公共關(guān)系形成于20世紀(jì)初的美國(guó),后傳至世界各國(guó)。20世紀(jì)80年代初,現(xiàn)代公共關(guān)系被引進(jìn)中國(guó),30多年來(lái)發(fā)展迅猛、成績(jī)卓著。
公共關(guān)系的現(xiàn)在: 隨著商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展、民主政治制度的出現(xiàn)、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展、大眾傳播事業(yè)的發(fā)達(dá),現(xiàn)代公共關(guān)系開(kāi)始興盛。從最初的公眾被愚弄到單向灌輸,再到建立逐步完善的公共關(guān)系理論體系及至雙向?qū)ΨQ溝通。單向灌輸?shù)闹鲗?dǎo)思想是組織為自身利益單向性地向社會(huì)公眾傳輸信息,明確在傳輸過(guò)程中必須對(duì)公眾坦誠(chéng)和公開(kāi)。雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。
公共關(guān)系的未來(lái): 公共關(guān)系未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)首先是全球化興盛和模式的多樣化。當(dāng)下各國(guó)把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為頭等大事,國(guó)際政治關(guān)系處理與市場(chǎng)占領(lǐng)以及文化交流復(fù)雜而頻繁,公共關(guān)系在各個(gè)國(guó)家、各個(gè)領(lǐng)域更廣泛、更深入地推進(jìn),顯現(xiàn)出全球戰(zhàn)略、全球傳播、全球管理的態(tài)勢(shì)。當(dāng)然,由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景不同,加之各個(gè)民族的觀念意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、生活環(huán)境差異,各自的公共關(guān)系模式各具特色。其次,未來(lái)的公共關(guān)系必然走向更加職業(yè)化和專業(yè)化。未來(lái)的公共關(guān)系更加立足國(guó)內(nèi)、面向世界以及高科技和高智能媒介的更新,要求組織和公共關(guān)系人員在重大社會(huì)關(guān)系處理與平衡、組織的形象設(shè)計(jì)與傳播、連鎖活動(dòng)的預(yù)防與規(guī)范、市場(chǎng)流向的把握與公眾心態(tài)的體察等方面有更高的素質(zhì),運(yùn)用更現(xiàn)代化的手段和技術(shù),具有更好的智慧謀略和創(chuàng)新的膽識(shí),走更加職業(yè)化和專業(yè)化的道路。同時(shí),從事公共關(guān)系工作的復(fù)合型、高智能人才必須具備該學(xué)科科學(xué)化和系統(tǒng)化的理論底蘊(yùn)。